逐浪Linkworl 5小时前
豆包吃下抖音,炼出AI电商
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_keji1.html

 

现在打开豆包,用户已经可以在里面刷到抖音内容。视频流、评论区、点赞交互,几乎和抖音没有区别。

退回去看顶部导航栏,才会意识到:哦,原来我还在豆包。

618 前后,豆包频繁地更新了一些 " 小动作 "。它虽然没有像千问那样高调宣布和淘宝打通,也没有大规模做补贴拉新。但它在后台接了几根关键管线:" 买前问豆包 "、抖音电商资质、抖音支付、打车服务、抖音内容流。

这些功能单独看,像一堆零散更新。但放在一起看,它们其实指向同一件事:

豆包在做意图电商。

所谓意图电商,不是用户打开商城搜商品,也不是用户刷短视频被种草,而是在用户刚刚表达一个问题、一个困惑、一个生活任务时,AI 就提前识别出背后的消费可能性,并把它导向商品、服务和履约。

某种程度上,我们把它理解为这就是继货架电商、内容电商、社交电商出现的一种新的电商模式,是 AI 时代电商新的变革,在这个阶段这个语境里,等同于 AI 电商。

如果豆包真的把抖音 " 吃了 ",那么它将成为 AI 电商的开创者。

1、豆包要怎么做意图电商?

豆包的更新看起来分散,但其实是贯穿了意图电商的全链路。

第一层,「买前问豆包」识别的是确定性意图。

这最容易理解。用户打开豆包,说 " 帮我推荐一个空气炸锅 ""618 有什么值得买 "" 给我找一款 300 元以内的冲牙器 "。

这时候用户的购买意图已经很明确。豆包只需要做 AI 导购:理解需求、给出推荐、展示商品卡、接入下单。

这也是 " 买前问豆包 ""6.18 问豆包 " 最表层的功能。

但如果只做到这里,它并不新鲜。淘宝、京东、千问、美团都可以做。它只是把搜索框换成了对话框。

豆包真正激进的地方,在第二层:模糊意图。

比如用户问:" 纯棉四件套 100 支和 120 支有什么区别?"

这本来是一个知识问题。用户没有说 " 我要买 ",也没有说 " 推荐我 "。但豆包在回答概念差异时,可以顺手给出商品卡、价格和购买入口。

这个动作的意义不是 " 推荐了几件商品 "。

而是豆包判断:你问四件套参数,大概率正在做购买前决策。

同样的问题,如果问千问,它更倾向于只回答知识。知识和交易之间,边界还比较清楚。

豆包不一样。千问把知识和交易切开。豆包故意把它们揉在一起。

这就是意图电商的关键。用户还没有明确进入购物场景,平台已经开始判断这句话有没有交易价值。

第三层,是识别前置意图。

所谓前置意图,不是用户已经想买而没说出口,而是平台根据他的上下文,沿着他接下来要过的生活往前多看了一步。

这也是意图电商最有商业价值、也最危险的地方。

确定性意图赚的是即时交易的钱。模糊意图赚的是购买决策前的钱。前置意图赚的是未来消费路径上的钱。

对商家来说,这意味着广告不再只投给 " 正在搜索补习班的人 ",而可以投给 " 刚开始问学区、问小学、问通勤、问房价的人 "。

对平台来说,这意味着它卖的不是广告位,而是对用户下一步消费的预测权。

而上面的三层意图,最终也是最重要的,就是意图的执行。

发现意图只是前半段。真正难的是,用户想买、想订、想叫车、想完成某个服务时,豆包能不能完成。

意图电商听起来轻,执行起来很重。一次交易不是把商品卡塞进回答里就结束了。

电商后面有问询、下单、支付、物流、退货、售后;本地生活后面有预约、核销、改期、投诉;打车更具体,定位偏一点,司机和乘客就可能在路边互相找半天。

所以,AI 识别出 " 你想要什么 " 只是第一步。

它还得保证这件事能被办成。

这也是豆包为什么要接抖音电商、抖音支付和曹操出行。电商的部分它直接调用了抖音电商体系和抖音支付、复用了抖音商城的商品资质;团购交易服务接抖音生活服务。打车则先在北京、杭州灰测,由曹操出行提供运力。

这些动作看起来不像一个方向,但本质都是在补 " 意图执行 "。

抖音电商解决商品、订单、支付、售后。抖音生活服务解决团购和本地交易。曹操出行则是一个标准化服务履约测试:用户说一句出行需求,豆包能不能识别地点、匹配运力、完成派单,并把后续摩擦降到最低。

打车不是重点。

它只是最适合拿来测试 " 对话到履约 " 的场景之一。需求明确,决策简单,结果可验证,但执行依然足够复杂。

如果打车能跑通,下一步才可能去接酒店、票务、家政、维修、教育试听、医美咨询、企业服务线索。

豆包现在真正要探索的,是意图被识别之后,执行闭环能不能也留在豆包里。

2、抖音正在变成豆包的底层

但其实最值得关注的,并不是豆包开始做电商,也不是豆包要怎样做电商,而是豆包和抖音之间的关系。

我们认为,字节正在把抖音变成豆包的底层基础设施,或者说,豆包正在吃掉抖音。

你看豆包现在调用的东西:内容来自抖音,商品来自抖音电商,支付来自抖音支付,团购来自抖音生活服务,用户画像也和字节体系相连。

按以前的逻辑,豆包可能是一个新的超级 APP,一个新的流量场。AI 帮抖音提升内容分发,帮直播间提高转化,帮商家生成脚本和素材。

微信上的 Agent 大概率会是这样。微信在上,Agent 在下。

千问和淘宝是另一种平行关系。千问再重要,它也很难把淘宝变成自己的附属货架。淘宝有自己的商业逻辑、商家生态和用户心智。

但豆包和抖音的关系正在反过来。

不是豆包服务抖音。是抖音在供养豆包。

抖音最值钱的资产,过去是用户时长、广告库存、内容生态和电商 GMV。现在,这些资产正在被重新解释。

抖音内容,不只是给用户刷的,也是给豆包理解世界、理解商品、理解消费场景的材料库。

抖音当然还会存在。用户还会刷视频、看直播、杀时间。娱乐这部分,豆包短期吞不掉。人不是每一次打开 App 都要解决问题,很多时候只是没事干。

抖音在前台消耗用户时间,豆包在后台学习如何接管用户意图。

这也是字节这次下注最激进的地方。

大公司最常见的问题,是新旧业务互相牵制。新业务想长大,旧业务怕被侵蚀。现金牛越强,公司越难押未来。

但字节这次没有太多犹豫。

抖音继续赚钱,豆包继续接能力。钱在抖音赚,订单在抖音电商跑,支付在抖音支付完成,但入口可以逐渐前移到豆包。

对字节来说,用户到底是在抖音还是豆包,不重要。

重要的是交易还在字节体系内。

3、商家要抢的不再只是流量

如果豆包做成意图电商,商家面对的就不是一个新渠道,而是一套新排序规则。

过去,商家在货架电商里抢搜索排名。

后来,商家在内容电商里抢短视频曝光和直播间转化。

现在,商家可能要抢 AI 答案里的位置,也就是我们之前提到过的一个观点:Prompt 会成为新的货架。

这背后会变成新的商业化入口。

商品参数、用户评价、达人测评、售后表现、价格竞争力、品牌可信度,都可能成为 AI 判断的一部分。商家不只要把内容拍给人看,还要把商品讲给模型听。

这也是 GEO 和豆包的关系。

过去做 GEO,是想让品牌进入生成式搜索和 AI 答案。到了字节生态里,这件事会更复杂。因为豆包背后不是开放网页,而是抖音内容、抖音电商、抖音生活服务和巨量广告体系。

品牌想进入豆包的答案,可能越来越需要在字节生态里留下足够多的内容、交易和投放痕迹。

从发现意图到完成交易,字节想把整条链路都留在自己体系内。

所以今年的 618 对豆包来说,更像一次试水。

规则的建立还需要时间,所以我们推断在今年双 11 或明年 618,才会出现真正的 AI 电商节。

但豆包已经比所有 ChatBot,跑得都要快了。

宙世代

宙世代

ZAKER旗下Web3.0元宇宙平台

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关标签

抖音 ai 淘宝 什么值得买
相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论