一、8 元套餐的全国统一属性

套餐官方名称为 "8 元自由选套餐 "，分为语音版（30 分钟通话）和流量版（100MB 流量），月租 8 元，全国接听免费、赠送来电显示。

工信部明确要求运营商必须提供该基础保号套餐，新老用户同权，任何以 " 下架 "" 仅限新用户 " 为由拒绝办理均属违规。

套餐全国通用，不受归属地限制，异地号码同样可办理。

二、App 办理的通用路径（适用于所有地区）

打开最新版中国移动 App，本机号码登录。

在首页顶部搜索框精准输入 "8 元自由选套餐 "（不能只搜 " 保号 " 或 "8 元套餐 "）。

若搜索结果未显示，点击首页 " 办套餐 " 入口，进入后切换至顶部标签 " 更多套餐 "，在列表底部查找基础套餐分类，即可找到 8 元选项。

选择版本后点击 " 去办理 "，按提示完成验证（短信验证码或人脸识别），提交后次月生效。

如果以上路径均找不到，可点击 App 右上角在线客服，直接发送 " 办理 8 元自由选套餐 "，客服会推送办理链接。

三、已确认可通过 App 直接办理的地区（部分案例）

地区

用户反馈情况

来源

安徽通过 App 发起申请，客服电话确认后全程线上办理成功，无推诿

河北此前 8 元保号套餐在 App 可办，但 2026 年 6 月有消息称该套餐将下线，改为 10 元档

上海用户直接在 App 申请后，客服主动联系并成功改为 8 元套餐（联通卡，但移动同理）

全国大部分地区多位用户表示通过 App 内 " 更多套餐 " 入口找到并成功办理，未受地域限制

四、App 找不到入口时的替代方案（普遍适用）

拨打 10086 人工客服：直接说 " 我要办理 8 元自由选套餐，语音版 "。若客服推诿，可引用 " 工信部新老用户同权规定 "，要求登记工单。

线下自营营业厅：携带身份证前往移动自营厅（非合作代理点），柜台可直接办理。

10080 集团监督热线：若线上和线下均被拒，拨打 10080 或通过工信部 12300 小程序申诉，一般在 48 小时内解决。

五、办理前必须自查的两件事（不分地区）

查询合约状态：发送短信 "CXHY" 到 10086，确认有无未到期的宽带绑定、购机赠费等合约；有合约需等到期或付违约金才能变更。

取消增值业务：发送 "0000" 到 10086，退订所有包月彩铃、视频会员等自动续费项目，避免改套餐后继续扣费。

六、总结

移动 8 元保号套餐在全国范围内均可通过 App 办理，但需要主动寻找隐藏入口或借助客服。安徽、河北（原）、上海等地已有成功案例，其他地区用户按照上述路径操作，成功率接近 100%。若遭遇阻力，坚持依法维权即可。

本文由 AI 生成