中新经纬 6 月 29 日电 29 日，蔚来官方通过 " 蔚来小喇叭 " 微博账号回应 " 蔚来 ES9 洗车时被冲掉车漆 " 一事。

蔚来官方指出，针对近期有车主反馈的蔚来 ES9 被高压水枪近距离清洗造成的车辆漆面问题，公司高度重视，已与该车主取得联系并进行了充分沟通，对相关情况进行了全面、专业的现场答疑与解释说明。特此提醒广大车主遵守高压洗车标准操作规范，帮助大家科学养护车辆，避免漆面产生不必要的损伤。

来源：微博截图

蔚来称，高压清洗设备在超出原厂限定工况时，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤。以常见的商用高压水枪为例，当喷口距离缩短至 200mm 以内时，实际冲击力可较 500mm 距离提升数倍，局部压强极易超过 100bar，水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力。在此类极端条件下，高压水流会强行钻入漆膜与塑料基材的微观界面，破坏底漆与基材的化学键合；同时，水流中的瞬时湍流若夹杂细微砂粒，还会对清漆层产生 " 喷砂 " 式的磨损，导致光泽度骤降。具体损伤形式包括漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层以及饰条边缘进水引发的二次鼓包。这些损伤并非材料质量缺陷，而是超出设计工况的物理损伤，上述相关洗车安全注意事项在行业内已有普遍共识。

蔚来表示，蔚来 ES9《用户手册》中已明确载明高压清洗的安全操作规范：建议喷射距离保持在 500mm 以上，压强控制在 100bar 以下，最高温度 60 ° C，冲洗时尽量与车表面垂直；如超出限定工况，可能导致部件损坏或水流进入车内。并提醒广大车主，洗车时请按照养护规范，选用宽角雾化喷头，保持足够喷射距离，避免近距离直冲保险杠等塑料外饰部件，以更好地保护爱车漆面。

据悉，网友 " 只开蔚来的嘎嘎 " 近日在社交媒体平台发布视频并表示 "es9 提车半个月，洗车时高压水枪洗破车漆 "。

来源：" 只开蔚来的嘎嘎 " 账号截图

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