女子山姆抢 Mac 遭砍单仅赔 50 元券 山姆取消低价 Mac 订单加 600 元重新上架

【 # 女子山姆抢 Mac 遭砍单仅赔 50 元券 # # 山姆取消低价 Mac 订单加 600 元重新上架 # 】6 月 25 日深夜，苹果公司突然在全球范围上调 Mac、iPad 等产品售价，山姆会员店内所售的同款商品价格一度滞后，不少消费者随即在该超市以原价下单，丁女士便是其中之一。25 日当晚，她以 5198 元下单一台 MacBook Neo 电脑，显示送达时间应为周六（6 月 27 日）上午 8 点，不过当天清晨她发现，山姆以缺货为由单方取消订单。让她想不通的是，她另下了一笔同样的订单，因使用的是高级会员卡被正常发货，而被取消的 " 缺货 " 商品，转头便以 5799 元重新上架并显示 " 商品正在补货中 "，价格高出约 600 元。关于补偿，丁女士介绍，山姆起初只提出赔付 30 元优惠券，事后也一直没有主动与她联系。她说，等了几天迟迟没有下文，越想越生气，6 月 29 日上午又主动致电交涉。这一次，客服回应称权限最高只能申请到每台 50 元的优惠劵补偿，丁女士形容客服态度并不积极，近乎 " 爱要不要 "。丁女士没有接受，至于是否继续维权，她坦言这批电脑是替公司采购，加上平时工作劳累，对要不要去黑猫投诉等平台维权仍在犹豫。丁女士遇到的情况并非个例，在这轮价差中，不少消费者赶在山姆调价前集中下单，社交平台上 " 苹果产品涨价引山姆代购潮 " 的话题随之升温；其间也有消费者反映，自己付款后同样被山姆以 " 缺货 " 为由取消了订单。记者检索黑猫投诉等平台发现，山姆因 " 砍单 " 被消费者投诉并非头一回，有人反映下单付款后被以缺货为由取消，个别投诉还提到，订单取消后同款商品在 App 上仍可继续购买。（见习记者 何子尧）