快科技 6 月 30 日消息,据媒体报道,昨晚," 蔚来车主罚站 " 话题登上热搜。
不少使用苹果手机的蔚来车主集中反馈 App 故障,车辆蓝牙钥匙同步失效,无法解锁车辆,不少车主被困车外。
而此次故障主要集中在苹果版本,打开即闪退,无法正常进入控制界面;安卓版本目前可以正常打开和使用。
大量车主拨打 400 客服求助,得到的统一回复是 " 卸载重装 ";部分车主在尝试多次重启手机无效后,通过卸载并重新安装蔚来 App,恢复了车辆的解锁功能。
在 App 崩溃的同时,原本作为常用解锁方式的手机蓝牙钥匙也失去响应,车主靠近车辆后,车身不亮灯、无法感应解锁,导致众多车主在车旁束手无策。
蔚来官方客服接线工作人员今日表示:" 目前已经找到原因进行修复,新版本 App 也已经在分批推送中,请耐心等待,收到推送的升级更新提示后,请升级更新 App,就能解决闪退问题。"
而今日凌晨,蔚来 App 在苹果 App Store 发布了 6.6.6 版本更新,更新日志为 " 修复一些已知问题并优化部分功能体验 "。


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