【CNMO 科技消息】JD Power 近日发布了 2026 年美国新车质量研究报告。结果显示，一直稳居榜首的雷克萨斯今年失去了冠军宝座，取而代之的是保时捷。

保时捷

保时捷以每百辆车 138 个问题的成绩，在豪华品牌和整体市场中均排名第一。捷恩斯以 151 个问题位列第二，福特以 152 个问题排名第三，同时也是排名最高的大众品牌。雷克萨斯以 156 个问题跌至第四位，与日产并列（同为 156 个问题）。整体行业平均值为 175 个问题，较 2025 年的 192 个问题有明显改善。据 JD Power 介绍，这是该研究近 30 年以来同比改善幅度最大的一年。

尽管整体质量向好，但唯一一个问题数量上升的类别是信息娱乐系统，其中苹果 CarPlay 和安卓 Auto 的连接问题是导致质量评分下降的最大单一因素。JD Power 汽车基准测试高级总监弗兰克 · 汉利表示：" 当技术变得过于复杂时，用户遇到问题的可能性会大大增加。" 消费者同时反映信息娱乐屏幕存在分心问题，46% 的受访者将显示屏和触摸屏列为导致分心驾驶问题的主要因素，18% 的人认为驾驶辅助系统警报也会令驾驶员分心。

有趣的是，与连接问题形成对比的是杯架表现——杯架成为今年新车质量提升的最大单一贡献者，消费者对其布局位置和容量普遍表示满意。

在具体车型表现方面，保时捷 911 以 110 个问题的成绩成为所有车型中质量得分最高的车型，这已经是保时捷 911 连续第二年获此殊荣。宝马是获得车型奖项最多的品牌，共有六款车型在其细分市场中排名第一，分别是 2 系、5 系、8 系、X2、X6 和 X7。现代汽车有五款车型位居细分市场榜首，包括圣克鲁斯、索纳塔、维纽、嘉年华和 K4。通用汽车有四款车型登顶——凯迪拉克 CT4、凯迪拉克 XT5、雪佛兰 Blazer 和雪佛兰 Tahoe。福特有三款车型排名第一：F-150、Mustang 和 Super Duty。

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该研究共涵盖 227 个问题项，涉及信息娱乐、功能操作与显示、外观、驾驶辅助、内饰、座椅、动力系统、驾驶体验、空调及其他 10 个类别，共收集了 78514 名车主和租赁用户的反馈。需要指出的是，JD Power 新车质量研究衡量的是车辆拥有期前 90 天内出现的问题，且不仅限于质量缺陷，还包括操作不便等设计相关问题。

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