6 月 30 日，格力电器 2025 年度股东会在珠海举行，参会人数创历史纪录。股东提问覆盖渠道变革、海外出口短板、格力钛现状及 AI 战略等核心议题。

针对渠道问题，多位股东指出‘董明珠健康家’门店存在名称更换但服务滞后、销售人员仅熟悉空调而缺乏全品类产品知识等问题。CMO 朱磊承认‘董明珠健康家’发展质量参差不齐，明确要求从追求数量转向质量优先，并加强系统化培训与监督。董明珠表示，初期为快速铺开而降低准入门槛，现亟需建立明确标准与长效管理机制；她提出将在全国销售公司会议上邀请股东作为‘特派员’与一线经销商面对面交流，并欢迎股东报名担任长期顾问。

在海外市场方面，总裁助理白荣耀坦言当前海外渠道需重构，部分国家和地区须建立自有销售公司。董明珠坦承‘出口做得不好’，归因于销售模式进入新阶段需持续升级，既有客观因素也有主观不足；回应欧洲市场投入不足时，她表示‘很惭愧’，承诺加快改进。另有股东质疑高端路线制约市占率与市值提升，董明珠强调格力作为制造业企业坚持质量优先，不以牺牲可靠性换取低价扩张，短板不影响企业可持续性。

关于格力钛，常务副总裁方祥建介绍其到任 21 个月以来，已实现从‘深不可测’到‘清澈见底’的转变，所有问题均已识别并逐项解决，预计正面影响将持续扩大、负面影响逐步收敛。董明珠重申格力钛未发生暴雷事件，指出钛酸锂电池具备不起火、不爆炸、低温正常运行等特性，契合绿碳时代光储结合需求，在储能领域具绝对优势。

在 AI 布局方面，董明珠表示 AI 在格力不是口号：各产品具备独立智能功能，且正推进产品间、人机间深度协同；应用已延伸至家用电器、工业数控机床与机器人、大型中央空调及冷冻冷藏系统等多个领域。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。