金字塔式的利益分配体系本质上是零和博弈,少数人获得的财富建立在大多数人亏损的基础上。被神化的产品包装本质上是对科学精神的背叛,将普通食品吹嘘成治病神药。精神控制式的培训体系更是对从业者独立人格的侵蚀。
作者:虞尔湖
运营:余溯
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在大健康行业的版图上,如新是一个绕不开的名字。
这家 1984 年诞生于美国犹他州的直销企业,凭借抗衰老概念和营养补充品,在中国市场曾经风光无限。2013 年,中国区业绩达到 13.63 亿美元的巅峰,占据其全球营收的 43%。
然而这份光鲜的成绩单背后,是一连串令人警醒的争议。
从金字塔式的多层计酬到被神化的产品功效,从精神控制式的经销商培训到一条条鲜活生命的逝去,如新的发展轨迹早已偏离了健康产业的正轨。
2024 年,如新集团全年净亏损 1.47 亿美元,中国区业绩跌至 2.35 亿美元,较巅峰期缩水超过八成。资本市场用脚投票,股价从 140 美元的高点跌至不足 8 美元。
这些冰冷的数字背后,是无数消费者的血汗钱打了水漂,是无数经销商的致富梦碎了一地。
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金字塔式直销网络编织财富幻觉
如新在华采用的核心商业模式,本质上是一套精密的金字塔式分销体系。
表面上它拥有商务部颁发的直销经营许可证,合法合规地开展业务。然而在实际运营中,这套体系早已突破了单层次直销的法定边界,演变为依靠发展下线获利的多层计酬网络。
《人民日报》早在 2014 年的连续报道中就揭开了这一层遮羞布。如新将直销商划分为七个层级,从星级顾客一路向上延伸至高级经销商。每个层级的晋升条件不仅取决于个人销售业绩,更取决于发展下线的数量质量。
经销商从新加盟者身上获取的收益,往往远超产品销售本身带来的利润。这种模式在经济实质上已经触及传销的法律红线。
为了让这套体系运转顺畅,如新构建了一套完整的精神控制机制。公司几乎每天都组织聚会培训,内容涵盖成功学灌输、产品神化讲解、话术技巧演练。
在 2014 年星峰大会现场,近两万人手持玩具手掌疯狂鼓掌,被表彰者走上讲台嘶吼着带领全场喊口号。西南政法大学法学院讲师胡江在研究后指出,这类行为涉嫌精神控制,俗称洗脑。
如新对经销商的日常管理也渗透着极强的控制力,公司要求成员每天看书听碟,定期参加系统聚会做到每会必到,每天制订业务计划,每天讲计划发展新人。所谓的书就是公司宣传材料,碟就是演讲录音。
成员的生活被这些任务填满,几乎没有独立思考的时间和空间。在这种高强度的信息轰炸下,理性和判断力逐渐被侵蚀,取而代之的是对公司文化的无条件认同。
这种控制的可怕之处在于,它包装在温情脉脉的面纱之下。
如新导师们不直接谈钱,而是聊所谓的真心助人,聊财务自由后的美好生活,聊如何通过这份事业让家人过上更好的日子。
他们刻意接近生活上不如意的人,用豪车豪宅的照片展示成果,却从不提及背后庞大的失败群体。1994 年美国联邦贸易委员会的调查数据揭露了真相,如新宣传资料称销售人员年收入可超 6 万美元,但实际上 70% 的销售人员年收入仅 300 美元。
2
被神化的产品背后藏着什么
如果说金字塔式的销售网络是如新的骨架,那么被过度包装的产品就是其收割消费者的利器。
如新旗下产品线涵盖护肤品、营养补充品、个人护理用品等多个品类,其中最负盛名的当属 ageLOC 抗衰老系列和 g3 活能果汁。这些产品在华售价不菲,一小袋 120 毫升的 g3 果汁售价高达 69 元,整箱 690 元,却仅仅是一款营养补充饮品。
如新的经销商们热衷于将这些普通产品包装成具有神奇功效的神药。
g3 果汁被宣传为无所不能,感冒发烧不用去医院,喝果汁就能排毒治病。2019 年那起震惊全国的悲剧正是这一虚假宣传的恶果。
34 岁的如新销售人员林丽在发烧后拒绝就医,坚信喝 g3 果汁就能排毒康复。她的导师告诉她,发烧是身体在排毒,要翻倍吃产品。最终林丽因肺部严重感染抢救无效死亡,临终前床头柜上只有如新果汁。
这起事件并非孤例。
在如新内部,类似的产品迷信已经形成一种群体性的认知偏差。导师们宣称疫苗有毒,劝说成员不要给孩子接种疫苗。他们将正常的疾病症状重新定义为排毒反应,让信徒们在错误的道路上越走越远。
林丽在去世前一年多时间里,每次感冒发烧都拒绝服药就医,坚持把如新产品当饭吃。家属统计,她在如新产品上的花费超过 20 万元。
从产品价值角度审视,如新的定价体系同样经不起推敲。
其保健品本质上属于普通食品和营养补充剂范畴,不具备任何疾病预防或治疗功能。然而经过层层包装和直销网络的溢价,终端售价往往达到成本价的数十倍。
消费者购买的不只是产品本身,更是进入所谓财富网络的门票。这种高价低值的模式,本质上是对消费者知情权的系统性侵犯。
一款普通的营养果汁为何能被包装成治病神药?答案藏在如新的培训体系里。
经销商们被教导如何用看似科学的话术解释产品功效,如何将消费者的身体反应重新定义为排毒过程,如何在对方质疑时用成功案例打消顾虑。
整个系统像一台精密的转化机器,把普通食品包装成健康希望,再把健康希望转化为真金白银。
3
一次次处罚后帝国仍在崩塌
面对如新的种种违规行为,监管部门并非毫无作为。2014 年人民日报连续发文后,国家工商总局依法对如新公司及相关当事人作出处理,累计罚款达 486 万余元。
然而这笔罚款对于年营收数十亿美元的如新而言,不过是九牛一毛。处罚的威慑力有限,违规行为的纠偏效果更是微乎其微。
监管困境的根源在于直销行业的特殊性,自 2019 年以来,中国政府未再发放新的直销许可证,现有持牌企业的监管也日趋严格。
如新在财报中坦承,未来仍面临调查及监管行动带来的罚款、吊销执照等重大制裁风险。这种不确定性本身,就已经成为悬在企业头顶的达摩克利斯之剑。
直销牌照的稀缺性曾让如新在中国市场享有先发优势,但随着监管环境的持续收紧,这张牌照的护身符效应正在减弱。2019 年权健事件引发的百日行动让整个行业遭受重创,如新也未能幸免。
此后连续多年的负面舆情叠加疫情影响,使得如新在中国的业务根基持续松动。监管的高压态势短期内看不到放松的迹象。
监管压力叠加舆论危机,如新的业绩正在经历断崖式下跌。
2013 年中国区业绩高达 13.63 亿美元,到 2023 年仅剩 2.98 亿美元,十年间跌幅接近八成。2024 年中国区营收进一步下滑至 2.35 亿美元,同比跌幅 21.1%。客户数量从巅峰期的近 19 万人锐减至 15 万人,销售领袖人数跌破 9000 人。
曾经作为全球第一大市场的中国,如今已滑落至如新区域市场的第三位。
资本市场的反应更为直接。如新股价在 2014 年巅峰时期高达每股 140 美元,到 2025 年 2 月已跌至 7.96 美元,跌幅超过 90%。全球营收从 2013 年的 31.77 亿美元降至 2024 年的 17.32 亿美元,跌幅接近一半。2024 年如新更是录得近 10 年来首次全年净亏损,亏损额达 1.47 亿美元。
这些数据构成了一幅帝国崩塌的清晰图景。
如新的困境并非中国市场独有,在美国本土,这家公司同样争议缠身。1991 年美国六个州的司法机关曾对如新展开调查。1994 年联邦贸易委员会认定如新夸大产品功效和经销商利润。1997 年宾夕法尼亚州总检察长指控如新通过分支机构开展传销活动。
同年联邦贸易委员会再次指控其对减肥产品进行不实宣传,如新为此支付了 150 万美元罚款。斯坦福大学甚至公开宣布与如新决裂,切断一切合作关系。
4
结语
回顾如新在中国二十多年的发展历程,这家企业最大的问题不在于其选择了直销模式,而在于它始终没有将消费者的健康和权益放在首位。
金字塔式的利益分配体系本质上是零和博弈,少数人获得的财富建立在大多数人亏损的基础上。被神化的产品包装本质上是对科学精神的背叛,将普通食品吹嘘成治病神药。精神控制式的培训体系更是对从业者独立人格的侵蚀。
2019 年林丽的悲剧本应成为行业警醒的分水岭,然而三年后的 2022 年,如新经销商在武汉违规举办培训活动导致多人感染新冠,再次证明这家企业在内部管理和合规意识上的系统性缺失。逝者用生命付出的代价,似乎并未换来足够的改变。
消费者如果面对如新这类打着健康旗号的直销企业,保持清醒的判断尤为重要。任何宣称包治百病的产品都值得警惕,任何需要发展下线才能盈利的模式都需要远离。健康没有捷径,财富没有神话。在做出消费决策之前,请多查阅权威信息,多倾听不同的声音。你的钱包和健康,都值得被更认真地对待。
大健康行业本应是造福民生的朝阳产业,但当它被某些企业异化为收割工具时,受伤的不仅是消费者,还有整个行业的公信力。我们期待监管部门继续加大执法力度,也期待更多消费者擦亮双眼。唯有如此,才能让真正用心做产品的企业脱颖而出,让健康回归健康本身应有的样子。
【天眼查显示】如新 ( 中国 ) 日用保健品有限公司是美国 NU SKIN 如新集团在中国设立的外资企业,专注于日用保健品及化妆品的研发、生产和直销业务。作为全球性直销企业 NU SKIN 如新集团的中国分支机构,该公司已建立起完整的产品研发、生产和销售体系。公司主要产品涵盖护肤、护发及营养保健品等领域,通过直销模式服务中国消费者。在合规经营方面,公司严格遵循中国相关法规,确保业务稳健发展。依托集团全球研发资源,公司持续推出创新性健康美容产品,满足中国消费者对高品质健康生活的需求。作为持牌直销企业,公司在中国市场运营多年,建立了稳定的业务网络和品牌影响力。
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