辣笔小Xin_ 4小时前
推动AI普及 微信就是“大杀器”
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从微信官宣要推出微信 AI 开始,所有人都在畅想这个问题的答案。

当这个 10 亿级的国民 App,每个人每天都会无数次打开的工具,植入 AI 能力之后,会给生活带来什么改变?

随着微信 AI 一步步显露端倪,也让大家相信:

推动 AI 普及,微信确实是当之无愧的 " 大杀器 "

前阵子,微信 AI 与微信小程序的融合,那个热闹大家应该都还有所体会:

包括美团、滴滴、京东、携程、肯德基、途虎养车等平台都作为首批内测合作伙伴,第一时间宣布接入。

这样微信 AI 在开放初期就迅速拉起了一个覆盖电商、本地生活、出行、旅游、餐饮、汽车服务等多个高频生活场景的 "Agent 朋友圈"。

这个待遇,一定让各大 AI 平台都留下了羡慕的口水。

而就在昨天,微信又官宣 AI 能力上新,让我看到了微信 AI 的更多应用想象空间。

面向各种官方公众号,微信开放了自己的 AI 能力,让这些机构可以零基础拥有自己的 AI 能力

第一个开放的行业,微信也选得很妙,就是我们每个人都刚需,且体感非常强烈的:

怎么让没有能力开发自己 AI Agent 的医院拥有 AI 能力呢?

微信给出的解决方案,简单到有些粗暴

第一步:登录医院的微信公众号后台;

第二步:一键开通;

第三步:设置 AI 的 " 人设 ",包括角色、语气、聊天的边界等等,这个有官方模板可以参考;

第四步:把医院的一堆复杂资料,包括科室介绍、检查须知、就诊流程、导诊规则等等,也甭管是 word、pdf 还是 excel,一股脑全部丢给它自己学习,它还会自动学习公众号过往发布的历史文章内容,从而形成自己专属的知识库。

第五步:设置一些常用关键词,比如 " 挂号 "、" 缴费 "、" 科室 "、" 地址 " 之类的。

就这么简单五步,不需要任何的代码能力,上午配置好,下午医院就可以拥有自己专属的 " 患者答疑 AI 机器人 " 了

而如果医院本身有技术能力,那么通过微信公众号这个接口还能干更多事,可以引入大模型的理解决策能力,让这个简单的答疑机器人升级为带 AI Agent 属性的服务引导。

提前获得内测资格的中山三院,微信服务号粉丝超过 400 万,在未做任何官方宣传的前提下,AI 分身的日咨询量一个月之内翻了一倍,一个月累计服务超 6000 名用户,回复有效率达到了 70%。

通过这个 AI 能力,过去需要人工反复回答的同类问题,被 AI 解决了,人力得到了解放,可以去做更多其他事情。而患者咨询问题的效率大大提高,回复等待时长大大缩短,无疑也将大大提升患者的满意度。

而这些变化,仅仅只需要前面所说的简单 5 步而已。

这就是微信在推广 AI 应用中最厉害的地方之一。

这背后的原因,是微信 AI 的应用逻辑,与其他 AI 平台有着本质性区别。

其他 AI 平台,本质上是一种 "招商逻辑":

豆包、千问这样的 AI 平台,每一个都像一家新开的商场,环境好、网速快,未来客流量可能会很大,所以呼吁大家快去开店。

但对于 " 商家 " 来说,开个新店,成本高、迁移麻烦,未来顾客量能不能起来不清楚,还有可能被商场各种管理政策限制;

而微信 AI,则是一种 "增值逻辑":

微信 AI,就像是一个已经非常成熟的商业综合体,大家都已经在这里开了店,各自都还积累了一大批老顾客,潜在客户也很多。

现在这个商业综合体面向 " 商家 " 推出增值推广套餐,简简单单就能用上,使用免费,你随时可以拿去试试看效果好不好,不行就算了。

这换谁又会拒绝呢?

所以可以看到,这次微信公众号针对医院场景推出 AI 能力,下面评论区有不少医院都在主动询问,为什么自己没有被灰度到?也有其他行业的人在问,什么时候才会对自己开放?

对比其他 AI 平台,为了推一个用户费九牛二虎之力,微信的生态优势,真的体现得淋漓尽致。

而随着 AI 产业快速从前沿科技,变成我们手边的办公工具,身边的生活管家,在这个应用和推广的环节,微信无疑仍是占据绝对优势的管道。

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