一、事件回顾：如家涉事门店的违规细节

7 月 1 日，有网友发布视频爆料称，如家酒店工作人员直接脚踩浴巾擦拭地面，面对消费者 " 浴巾擦地合适吗 " 的质疑，工作人员当场表示这并无不妥，理由是 " 第二天会有消毒车来清洗 "。该视频迅速引发舆论关注，相关话题 # 如家被曝脚踩浴巾擦地 # 登上微博热搜。

随后，半岛都市报记者致电首旅如家酒店集团，集团工作人员回应称：" 该情况属于酒店自行行为，若核实相关情况后，会有上级部门来处理 "。这一回应将责任完全推至单个门店，并未明确说明集团层面是否有统一的卫生巡检制度或惩戒措施。

二、如家其他门店是否存在类似问题？

从核心问题出发，当前公开报道中尚没有直接证据证明如家其他门店存在 " 脚踩浴巾擦地 " 的同款操作，但以下几个方面值得高度关注。

1. 集团管理口径的漏洞

如家集团以 " 酒店自行行为 " 为由回避直接担责，这一表态本身暴露了集团对旗下门店卫生操作缺乏统一的、可追溯的监督机制。如果一家门店能如此随意地使用客用浴巾擦拭地面，且员工认为 " 消毒车能搞定 "，那么同品牌的其他门店在缺乏集团强约束的环境下，出现类似违规操作的概率并不低。

2. 同一时期其他连锁酒店乱象频发

2026 年 5 月下旬，媒体先后暗访了全季、维也纳等多家连锁品牌酒店，曝光了一系列触目惊心的卫生问题。

全季酒店成都某门店被暗访发现，保洁用客用牙刷刷洗漱口杯后直接放回原处，用客用毛巾擦拭面盆、镜面与马桶，甚至拿浴巾擦洗淋浴地面。门店标榜的 " 分色抹布 " 清洁标准形同虚设，专用抹布全程闲置。

同一线索下，维也纳酒店保洁被曝用客用牙刷刷洗马桶。

华住酒店集团旗下某分公司（成立于 2016 年，曾多次变更经营范围）同样因 " 浴巾擦地 "" 牙刷刷杯 " 等问题被媒体点名。

这些案例都发生在如家事件之前的一个月内，说明连锁酒店行业的卫生管理正大面积失守。如家作为国内头部经济型连锁品牌，其基层保洁的培训、监督、奖惩流程与全季、维也纳等品牌高度相似，因此很难独善其身。

3. 消费者自发分享的线索

在相关话题下，有网友反映 " 刷到其他帖子，也是这家酒店（如家），每次都是丢毛巾让客人赔 " ——虽然该评论指向的是特定门店，但侧面印证了如家旗下门店在毛巾 / 浴巾管理方面存在长期乱象。

三、卫生乱象背后的行业共性问题

无论是如家的 " 脚踩浴巾 "，还是全季的 " 一巾擦全屋 "，背后是无法回避的行业痼病。

压缩用工成本，保洁人员流动性大，培训流于形式。

监管核查依靠门店自查或集团抽查，频次低、力度弱。

违规惩处力度偏弱，即便曝光，往往以 " 辞退当事员工 "" 整改 " 了结，品牌声誉受损但无实质性惩罚。

有网友感叹：" 以前那些高级酒店多牛的管理、服务、卫生，随着媒体普及越来越像皇帝的新衣，现在都是品牌故事而已。" 这种集体失信，让消费者被迫自备一次性浴巾、枕巾、四件套等用品自保。

四、结论：如家其他门店风险不容忽视

虽然目前公开信息中未出现第二家如家门店被直接拍到 " 脚踩浴巾擦地 "，但考虑到：- 集团回应的暧昧态度，- 同行业密集爆出的连锁品牌卫生乱象，- 如家自身历史上曾多次陷入卫生门事件，- 以及该品牌加盟门店占比极高、总部对单店约束力弱的现实，

可以合理判断：如家其他门店存在类似卫生问题的可能性较高，只不过尚未被暗访镜头或消费者当场录下。

消费者在入住如家或其他连锁经济型酒店时，建议自带个人洗漱用品、一次性浴巾 / 枕巾，并对房间内的毛巾、浴巾、口杯保持警惕。行业层面的监管也应从 " 事后曝光 " 转向 " 常态化抽检 + 信用惩戒 "，才能真正守住住宿安全的底线。

本文由 AI 生成