过去一年，消费行业经历了深刻的结构性调整。流量红利见顶、获客成本攀升、消费者决策日趋理性，曾经依靠营销驱动与规模扩张的增长模式正在失效。国家统计局数据显示，2025 年社会消费品零售总额增速持续放缓，可选消费领域分化加剧，相当一批品牌陷入增长瓶颈乃至负增长。美业作为典型的高频服务消费赛道，同样难以独善其身，行业集中度低、服务标准参差、数字化水平薄弱等长期结构性难题，在宏观承压的背景下被进一步放大。

然而，正是在这样的行业调整期，美丽田园医疗健康（02373.HK，以下简称 " 美丽田园 "）交出了一份令人瞩目的答卷。

近日，格隆汇举办中期策略峰会并揭晓 " 金格奖 " 评选榜单。美丽田园凭借在消费领域的持续创新与高速成长，荣膺 " 新消费成长标杆企业 " 奖项。该奖项旨在授予在消费行业结构调整期依然保持高质量增长、具备持续创新能力和品牌影响力的标杆企业。

在消费行业普遍承压、美业分散竞争加剧的背景下，这一认可并非偶然。它指向一个更深层的命题：当流量红利退潮，什么样的增长才能真正穿越周期？

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新消费成长标杆的 " 三重跃迁 "

如果仅以门店数量或收入增速衡量，美丽田园的 2025 年成绩单已经足够亮眼。财报显示，过去一年，公司实现总收入突破 30 亿元，同比增长 16.7%；经调整净利润 3.8 亿元，同比大增 41.0%；毛利率提升至 49.1%，净利率达到 12.7%。

但真正让这家深耕行业 33 年的企业区别于传统连锁服务品牌的，是其增长结构的系统性升级，这正是此次能够荣获 " 新消费成长标杆 " 最扎实的注脚。

第一重跃迁，是从单店客流驱动转向会员价值深耕。

2025 年，公司直营门店年客流达 186 万人次，同比增长 22.8%；直营门店活跃会员规模跃升至 15.4 万名，同比增长 12.7%。直营活跃会员年均消费金额 9，738 元，同比提升 320 元。

这不是靠低价促销换来的一次性流量，而是通过 " 双美 + 双保健 " 商业模式，将生活美容的入口价值与消费医疗的深度服务形成闭环。美容和保健服务向医疗美容、亚健康医疗的转化效率持续提升，消费医疗板块整体收入占比已达 44.8%。

在消费行业普遍陷入获客焦虑的当下，美丽田园用会员复购与客单提升证明，真正的品牌力，是让客户愿意持续选择你。

第二重跃迁，是并购整合能力的可复制验证。

2024 年完成对奈瑞儿的收购后，集团设计 " 三步走整合策略 "，仅一年时间便将奈瑞儿单店收入从 575 万元提升至 810 万元，经调净利率从 6.5% 大幅跃升至 10.5%。2025 年 10 月，集团再度以 12.5 亿元收购行业第三大品牌思妍丽，并于 2026 年 1 月正式并表。

这种 " 并购即融合、融合即增值 " 的能力，打破了服务业并购易整合难的通病，为美业分散市场的集中化提供了可行路径。在消费行业增量见顶的背景下，通过整合存量实现规模跃升，正是高质量增长的典型范式。

第三重跃迁，是数智化从工具升级为效率引擎。

集团自研 AI 智能预约模型、动态知识支持系统，以及并自研推出了行业首个自训练大模型 " 美养智慧大脑 "AI 小奈，助力员工提供高效服务。即将推出的智能美养 2.0 涵盖智能检测、报告、推荐、调理和反馈五大模块，全面实现用户健康数据的数字化管理。

同时，AI 赋能内容生产、评价分析与客户画像，辅助优化 CRM 流程，推动销售人效持续提升。可见，数字化并不是炫技的 " 花架子 "，而是实实在在降低了获客成本、提升了床位利用率和员工带教效率。在消费行业数字化转型的深水区，美丽田园已成功进阶到用数据驱动决策，打造高质量增长引擎。

（来源：公司 2025 年 ESG 报告）

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价值底座：增长是责任与信任的复利

此次格隆汇 " 新消费成长标杆 " 奖项的评选标准，指向的一个核心命题是在行业结构调整期，什么样的企业才能真正称得上标杆？

美丽田园的增长轨迹给出了回答——它已从单一的规模曲线，转变为由客户信任、女性价值与行业责任共同构成的多维综合发展模式。这不是对规模的单向追逐，而是一套围绕核心能力持续构建的制度化护城河。

首先，客户信任是最硬的 " 软实力 "。

在服务标准层面，集团制定了覆盖 200 余项硬件管理指标的《美丽田园美容质控检查指南手册》，并建立了高于行业常规水平的 130 余项医疗质控标准，同时率先在医美领域引入神秘客暗访机制。这并非纸上标准，而是一套贯穿门店日常运营与医疗服务的执行底线。

在体验管理层面，集团将客户满意度职能升级为数据驱动、智能协同的专业中台，并基于业务特性自研 " 风铃系统 "。通过 AI 驱动全渠道客户体验管理，" 风铃系统 " 实现了客户声音的即时捕捉与需求的精准传导，将体验管理从单一部门延伸至多部门协同，推动全链路服务闭环的持续完善。

在反馈机制层面，集团通过 400 热线、小程序及第三方平台等多渠道收集客户反馈，系统化统计满意度数据并追踪服务问题，确保客户之声被听见、被响应、被改进。

这些投入让会员留存与复购成为自然结果。在流量成本持续攀升的今天，存量信任就是最经济的增长杠杆。

其次，女性价值是商业逻辑与社会责任的交汇点。

作为面向女性客户的健康服务集团，美丽田园将性别平等从理念落地为制度。集团设立 " 妈咪小屋 " 与生育友好岗位，吸纳 73 名育儿期女性以灵活方式持续就业。

从上线 " 本宫 37 度 5" 经期养护项目到打造跨界熟龄恋爱综艺《日落时分说爱你》，公司将女性身心健康从商业服务延伸至社会议题。这种价值观的知行合一，使品牌与客户之间建立起超越交易的情感共鸣——因为理解女性，所以服务女性；因为尊重女性，所以赢得女性。

再次，行业责任是头部企业的必然选择。

2025 年，美丽田园作为共同起草单位联合中国连锁经营协会发布《美业连锁门店店长岗位要求》，将 " 美田标准 " 推向行业基准。同时，2026 年 3 月公司，公司召开 " 美业共生 · 致远未来 " 英雄榜发布会，面向全国 " 寻找 100 位美业同行者 "，以品牌、连锁、数字化三重赋能推动美业从分散竞争走向合作共赢。

在供应链端，公司逐步扩大供应商 ESG 调查问卷覆盖范围，推广城市班车集中配送和可循环周转箱，减少运输能耗与包装浪费。在环境责任上，集团设定 2030 年前范围一、二排放强度降低 10%、用能强度降低 10% 的量化目标，并承诺 2050 年前实现碳中和。从标准制定到生态赋能，从绿色供应链到气候行动，美丽田园将自身能力溢出为行业公共产品，这正是其品牌最厚重的底色。

当客户信任、女性价值与行业责任三者形成合力，增长的韧性便有了财务数据的坚实支撑。2025 年，公司经营活动现金流净额达 10.0 亿元，同比增长 25.4%；截至 2025 年底，公司现金及类现金项目合计 25.9 亿元，同比大增 41.6%。在推进并购整合的同时，集团仍维持高比例分红，董事会建议末期股息每股 0.72 港元，同比提升 38.5%，将年度归母净利润的 50% 用于回报股东。

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写在最后

总的来看，此次能够荣获格隆汇 " 新消费成长标杆企业 "，它确认了美丽田园深耕客户信任的价值，确认了其将商业能力溢出为行业公共产品的意义，也确认了公司在消费行业从流量驱动转向价值驱动的转型期，有一条路径被验证为可行，那就是以社会价值为底座、以专业服务为根本、以长期主义为信仰的成长模式。

这份奖项的含金量，不在奖杯本身，而在于它所代表的趋势判断——属于长期主义者的时代，正在到来。