数字银行解决方案提供商 Blend Labs 周一宣布，其抵押贷款预审 AI 代理解决方案 Autopilot 已完成四个月预览测试，正式进入商业化阶段，首批五家贷款机构已签约成为商业客户。

包括全美大型抵押贷款服务机构 Onity Mortgage 在内的五家贷款机构，在预览期内通过 Autopilot 处理了超过 2.55 万笔贷款，并提供了反馈意见，推动产品实现每周迭代更新。预览数据显示，使用 Autopilot 进行预审的贷款在流程推进速度和转化率方面均优于采用标准流程的贷款。

Autopilot 旨在解决抵押贷款发放过程中的时间错位问题——超过半数的借款人活动发生在非工作时间，借款人往往需要等待一天或更长时间才能收到贷款专员回复。该工具可在借款人上传文件时即时审核，对照贷款指引进行比对，识别缺失或不一致的信息，计算政府资助企业驱动的合格收入，并在借款人仍在操作时生成上下文跟进请求。

Blend 联合创始人兼负责人 Nima Ghamsari 表示，Autopilot 已正式上线并处理真实贷款，每周都在持续优化，等待抵押贷款审批是购房过程中最令人焦虑的环节之一，代理式 AI 可以帮助贷款机构更早完成更多工作，减少延迟并为借款人提供更快答复。

Onity Mortgage 消费贷款高级副总裁 Colin Friday 表示，公司在各类条件处理中均看到了 Autopilot 带来的改善，能够更早发现并处理需要补充的信息，缩短响应时间。Onity 还计划将 Blend 技术的应用扩展至预审之外，利用 Blend 的 MCP 服务器支持 AI 驱动的客户服务应用，包括 7 × 24 小时回答常规申请问题的语音助手。