来源：【人民日报中央厨房 - 民生无小事工作室】

《民生周刊》记者 刘烨烨

4 月 28 日，中华全国总工会庆祝 " 五一 " 国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会上，一群穿着骑手服的身影引人注目。今年，20 多位外卖骑手获 2026 年全国五一劳动奖章，来自陕西西安的申锋涛是其中一员。

" 很意外，也很自豪。" 申锋涛告诉《民生周刊》记者，这份沉甸甸的荣誉，不仅属于个人，更是全社会对骑手群体的肯定。

申锋涛

6 月，天气逐渐炎热，社区和平台贴心地为外卖骑手准备了各类防暑装备。申锋涛感慨，社会对骑手这份职业的认可度不断提升，每一份认真付出都值得被尊重，" 我们日复一日穿梭在城市街巷，风雨无阻地配送每一份订单，不只是简单完成一份工作，更是用奔波与坚守，串联起人与人之间的温暖，传递着一座城市的善意与烟火气 "。

从铁路职工到外卖骑手

申锋涛是土生土长的西安人，2008 年从西安铁路职业技术学院毕业后，被分配到位于安徽的淮北矿业集团铁路运输处，捧上了铁饭碗。2016 年，日子刚步入正轨，父亲突发脑出血，不幸偏瘫，后续二次脑梗，生活无法自理。为了能够照顾父亲，申锋涛和妻子搬回了西安。

刚开始，申锋涛去了一家工厂上班，但他所在岗位需要倒班。" 父亲要人看护，小孩上学也要人照顾，时间根本不够用，我得换一份能兼顾家庭的工作。"

小区站点一张外卖骑手招聘启事改变了他的人生轨迹。" 月入过万。" 申锋涛至今还记得，招聘启事上的这句话让他驻足。他找到站点了解情况，对方说工作时间灵活。申锋涛说，自己中午和下午可能要回家给父亲做饭。对方说没问题。就这样，2017 年，30 岁的申锋涛一头扎进了外卖行业。

入行首月，他就拿到七八千元收入。为了撑起全家开支，他给自己定下高强度作息：" 早上五六点出门跑早高峰，送到下午一两点回家照看父亲，傍晚再上线，一直跑到夜里 10 点。" 雨雪天气订单暴增时，他单日最高配送六七十单，中午简单扒两口饭就立刻上线。

城市发展迅速，申锋涛对新建商圈、小区楼栋、商家出餐节奏全然陌生，但他没有急着盲目跑单，而是习惯凡事多想一步。

" 我跑单会记住线路，比如商场有很多电梯口，我会记住哪个距离餐厅最近，逐渐优化接单路线。" 申锋涛笑着分享自己的窍门，" 遇到平台异常订单、系统操作不懂的，主动追着老骑手请教，晚上回家整理成册，慢慢就摸透了全部门道。"

风雪中的一杯暖心姜茶

跑单的日子里，申锋涛遇到过不少让他记了很多年的温暖。2018 年冬天，西安下了场大雪。雪很厚，骑车上坡都艰难，骑手们推着电动车一步一步往上走。那天他把餐送到一位顾客手里，正准备走，对方说：" 小哥你别走。" 然后端出一杯姜茶，" 外面那么大雪，你把这喝了 "。申锋涛特别感动，那杯姜茶不仅暖了身体，更暖到了心里。

过年值班，有顾客塞给他一个红包。他推辞不要，对方说：" 你是不是嫌少？" 他赶紧解释不是这个意思。打开一看，10 元。那时他送一单也就七八元钱。顾客说：" 过年了，你这么辛苦值班，祝你新年快乐！"

细碎的善意，让他在风雨兼程的路上，感受到这座城市的温暖。申锋涛也始终把善意回馈城市，帮助社区给行动不便的老人送饭，送餐途中捡到顾客手机主动归还……

一桩桩不起眼的小事，慢慢汇聚成沉甸甸的荣誉。2023 年，他获评雁塔区 " 最美雁翔小哥 "、碑林区蓝骑士联合工会 " 最美骑士 "，带队连续 3 个月拿下西安战队前三名，斩获全国优秀小队长。街道办主动整理他多年荣誉材料向上推荐，2025 年，申锋涛获评西安市劳动模范；2026 年，再获全国五一劳动奖章。

" 从来没想过，我们送餐的外卖小哥也能站上领奖台。这份荣誉不是我一个人的，是对所有风雨里奔波的骑手共同的认可。" 荣获全国五一劳动奖章时，申锋涛难掩激动。

城市 " 可靠的毛细血管 "

2023 年，平台推出 " 求学圆梦 " 计划，联合中国职工发展基金会为骑手提供学历提升机会。申锋涛是大专毕业，一直有专升本的想法。看到平台的项目，他第一时间报名，选了西南科技大学数字媒体艺术专业。

如今的申锋涛已经是骑手队长，白天照常跑单、带队伍，晚上伏案苦读。线上有日常学习打卡和作业要完成，线下要去考试。考试前有模拟题，他就反复做。2025 年底，他通过了论文答辩，今年顺利拿到了本科毕业证书。

学历提升带来的不只是一纸文凭，新媒体、图文整理知识，反哺到骑手培训工作中，他能更高效简化培训内容、制作教学材料，更好服务骑手。" 多学点东西，不管是管理队伍，还是为骑手发声，都能更有思路。"

作为队长，申锋涛每周开晨会、做培训，研究自己的管理模式，在他的带领下，团队业绩稳居平台前列，多次获评 " 最强战队 "。" 看着兄弟们从懵懂到独当一面，收入提高了，心也更稳了，这种成就感比什么都强。"

" 我们的工作连着千家万户的餐桌。" 申锋涛把团队称为城市 " 可靠的毛细血管 "。从普通配送员到全国五一劳动奖章获得者，申锋涛用 9 年时间证明：把平凡的事做到极致，就是非凡。

原文刊载于 2026 年第 14 期 7 月 6 日出版的《民生周刊》杂志

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