商报消息 7 月 6 日，北京金山办公软件股份有限公司 ( 688111.SH，简称 " 金山办公 " ) 通过官方微信公众号发布声明，否认近期有关 "WPS 滥收费、背刺用户 " 的说法，并就产品收费政策作出四项说明。

声明称，WPS 免费基础功能不会收费、不会降级；会员权益不会上移、不会缩水；少数第三方服务和 AI 办公智能体等高成本服务，将通过独立权益包或按量计费提供。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤行为，WPS 表示将依法维权。

据悉，6 月下旬以来，关于 WPS 的多个话题在社交平台引发讨论。用户反馈主要集中在 C 盘缓存占用、清理入口、会员层级、AI 功能和部分单项服务收费等方面。

针对 C 盘占用问题，多名用户在社交平台反映，即便将 WPS 安装至非系统分区，软件使用过程中仍可能在 C 盘生成缓存文件、云文档副本或备份文件。部分用户称，长期使用后系统盘空间被占用较多，电脑出现卡顿、磁盘告警等情况。

6 月 23 日，金山办公回应称，WPS 会在本地保留一份云文档缓存副本，目的是让用户在手机、电脑等多终端打开同一份文件时无需重复下载。使用云文件较多、操作较频繁的用户，本地缓存占用会更明显。金山办公同时表示，修改存储路径、清理本地缓存等操作均免费、无需会员。

6 月 27 日，金山办公再次回应，称 WPS 自身缓存清理和路径修改功能长期免费，并向所有用户开放。公司已成立专项组完成排查并启动优化，将于 7 月上线新版本，增加安装路径选择功能和 " 存储管理 " 模块，帮助用户更直观地管理本地缓存。

山东商报 . 山海新闻记者了解到，WPS 会员体系曾出现普通会员、稻壳会员、超级会员、超级会员 Pro、AI 会员、大会员等不同称呼和层级。模板、海报、PDF、AI 等服务叠加后，用户在使用过程中会多次遇到升级或付费入口。

据 WPS 会员页面及公开信息，目前 WPS 个人端核心会员主要分为超级会员和大会员两档。超级会员包含 PDF 转写编辑、文档修复、图片处理等功能；大会员在超级会员基础上增加云空间、个人商用权益以及 AI 写作、AI 生成 PPT、AI 阅读、合同起草等能力。部分 AI 权益设有月度使用次数上限。

根据金山办公 2025 年财报，公司当年实现营业收入 59.29 亿元，同比增长 15.78%；归母净利润 18.36 亿元，同比增长 11.63%。

◎山东商报 . 山海新闻记者赵方吉毕展豪