你大概率有过这样的经历:十来块钱买个汉堡,全家凑一顿也花不了几十块。这家曾经每月新开 43 家门店,每四个美国人里就有一个光顾的快餐巨头,如今却在自家后院栽了跟头。美国市场销售额连跌,核心老顾客开始缩紧开支,就连最经典的巨无霸,都涨到了十三四块钱。到底是什么把麦当劳逼到了这步田地?
谁能想到,麦当劳根本不算正经汉堡店?早在 1950 年代,高管哈里・索纳本就发现,真正的利润不在做汉堡上,而是在门店的房产上。他的想法很简单:让加盟商出钱开店,麦当劳只负责买地产和建筑,靠收租赚钱。这套模式本来天衣无缝,加盟商靠麦当劳的招牌做生意,麦当劳旱涝保收拿租金,甚至不用承担门店的经营风险。
可惜这套平衡在 2015 年被彻底打破。当时的 CEO 史蒂夫・埃斯特布鲁克,一口气把 95% 的公司直营门店卖给了加盟商,把债务和经营风险全甩了出去,自己拿着当年的分红一走了之。后来他因为和下属违规交往被解雇,1050 万美元的巨额奖金被追回,连美国证监会都禁了他五年的高管任职资格。
麦当劳的美国市场,其实已经经历过三次危机了。
第一次是 2002 年,上市以来首次季度亏损,股价直接跌到 12 美元。当时麦当劳为了救市,推出 1 美元菜单,靠着性价比拉回了不少顾客,一度扭转颓势。
第二次是 2014 年,千禧一代开始排斥工业化快餐,新兴快餐品牌比如 Panera 崛起,抢占了麦当劳的午餐市场,同店销售额转负。麦当劳又故技重施,降价拉客、调整菜单,总算稳住了阵脚。
第三次就是现在。2025 年一季度同店销售额直接跌了 3.6%,加盟商被逼得只能涨价,巨无霸套餐从 7、8 块涨到了 13 块以上,把曾经的核心顾客都推走了。
更糟的是,现在美国人做饭越来越方便,出门点餐的次数少了;炸鸡店等竞品的性价比更高;还有 GLP-1 减肥药流行,抑制了高脂肪高热量食物的需求,而麦当劳的主打产品刚好撞在了枪口上。据统计,2024 年有 1500 万美国人在用这类减肥药,2025 年预计将达到 2600 万。
现在麦当劳的处境很尴尬:卖得太便宜会亏本,卖贵了又没人来。作为高端快餐不够档次,作为日常口粮又太贵,都快成了汉堡界的星巴克,只能偶尔当一顿 " 奢侈简餐 "。
现任 CEO 克里斯・肯普辛斯基只能又祭出老办法:推出 5 美元套餐,包含饮料、薯条、鸡块和主餐。5 美元套餐能否拉回美国老顾客?
不过麦当劳也有自己的底气:全球 60% 的营收来自美国以外的市场,海外的吃货们还在源源不断地买单。加上早在 1960 年代就布局的房产模式,虽然现在被玩变了味,但依然能给品牌带来足够的缓冲空间,不像汉堡王、温迪那样,闭店的消息隔三差五就冒出来。
麦当劳的起家,靠的就是 " 人人吃得起的快餐 ",可折腾了几十年,又回到了原点。不管是靠涨价还是靠降价,其实都没能治好核心的老毛病:把加盟商当成了赚钱工具,忘了当初靠性价比赢得顾客的初心。这次的 5 美元套餐,能不能真的把美国的老顾客拉回来,还是只是又一次临时救火?
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