妈呀，广州又有一个小区，要炒掉自家物业了。

这次中枪的，是碧桂园物业！

最近，小区业委会发出公告——

不再续聘碧桂园生活服务，物业应在 60 天内撤场，截止日期是今年 8 月 15 日。

有意思的是，这个小区当年可是 " 地王 " 出身。

而且在广州，碧桂园物业被公开 " 炒鱿鱼 "，还是头一次见。

咋回事呢？我决定实地走一趟。

地王出身，标杆小区

咋突然就跟物业翻脸了？

摇了 2 小时地铁，我来到了广州的 " 天涯海角 "。

没错，这个小区就在南沙湾片区。

天后宫、邮轮母港码头、游艇会、滨海公园 ...... 还有霍启刚、郭晶晶首场婚宴的南沙大酒店，都在这一带。

远是真的远，但也算是南沙的富人区。

但今天的主角不是富人区，而是一个有故事的小区。

大家应该不陌生。

2015 年那场土拍，吸引了碧桂园、保利、时代、奥园等 10 家房企抢了 66 轮，最后轰出了个地王——碧桂园海湾 1 号（玺佩花园）。

我在小区逛了一圈，说真的，第一印象还挺好。

小区路面干净整洁，除了零星落叶，看不到垃圾。几个阿姨在拔地面石缝里的草，很细心。

园林有模有样，大片的草坪修剪得很整齐，几乎没有秃的，看得出来维护得不错。连保安大叔都说，小区物业经常修剪园林。

看起来还不错，好歹是 " 地王 " 出身的标杆小区，怎么突然就跟物业翻脸了？

业主质疑，电费公摊有猫腻

我溜进小区大堂，扒了十几份公告，发现了关键点。

其一，业主质疑：公共收益和支出不透明。

我看到楼下大堂，仅一条今年 4 月 7 日的物业服务信息公开，物业费收入 126.58 万。

支出方面，物业人员工资社保 70.5 万，公共设施维护 29 万，垃圾清洁分类 27 万，绿化养护 5.6 万，账面余额 36.7 万 ......

公示只有大概支出，具体怎么花，换了几个零件，修了几盏灯，每平米维护花了多少钱 ...... 这些细节就不清楚了。

有业主透露，目前碧桂园的物业，物业费直接缴到公司的账户，维护费用要层层审批，各分公司需要比绩效，这个运作模式很难做好服务。

其次，业主查核：电费公摊，对不上账。

业主早就质疑公摊电费有问题，要求物业一个月内把水泵用电单独接表、路灯用电恢复到专用电表。

就在近期，在一份物业答复给业主的分摊明细表中，业主一一查核后发现，物业收缴数据，对不上供电局远程抄表数据。

而且 1 年内路灯、二次供水，同样的用电数据多次重复出现。

针对这个问题，南沙区市场监管局也已经立案调查‌，目前结果还没出来。

更让业主担忧的是，公建配套白蚁防治、消防维保等 " 里子工程 "，一直没有妥善解决。

三方回应，漫长拉锯战

那么，街道办、物业方又是怎么回应？

我在现场看到，6 月 17 日，碧桂园生活服务在一份《告知书》回应——

业主大会没有形成合法的解聘决议；新物业选聘的参与人数和专有面积占比，没达到三分之二法定标准。

如果物业强行撤出，小区将陷入管理空白——电梯运维、消防安保、环境卫生、垃圾清运、公共设施维护会全面中断。

南沙港湾街道办也同步作出回复，大家可以细看一下，主要集中在 2 点：

" 业主大会决定不续聘碧桂园生活服务 " 与业主大会表决结果实际情况不符。

业主大会要求物业 " 限期撤场及收费期限 " 缺乏法律依据。

不过，短短几天，业委会又甩出一组数据——

针对是否续聘碧桂园物业这项议题，业主参与率 78.62%、面积参与率 71.74%，均超三分之二，说明投票有效；

而且反对续聘的面积过半、人数过半——程序上，业主合法投出了 " 不续聘 " 的票。

三方都有说法。不过话说回来，物业不走、街道不支持、新物业进不来——

这种僵持局面，估计每一个换物业的小区，都出现过，这注定是一场漫长的拉锯战。

业主公开招标，4 家物业公司入选！

那问题来了：

换掉碧桂园物业，换谁？南沙有没有靠谱的物业？自治风险是不是更高？

坦白说，谁也不敢打包票。

不过，碧桂园海湾 1 号业主们，也在积极自救。

从 2022 年筹备业委会，几经波折，到 2025 年正式成立。业委会成立的第一件事，就是走法定程序，重新选聘物业。

为啥非得重新选聘？

买房时签的前期物业合同，是开发商定的，服务标准物业说了算，业主没得选。

等业委会成立了，按物业条例规定，新签订物业服务合同，必须公开招标。

所以从去年开始，业委会就启动招标，万科、同创、龙光、越秀、保利、金茂等 17 家企业报名，13 家通过资格评审。

在规定时间内，只有 5 家物业公司提交参选文件，最后 4 家杀出重围：广州同创、世茂天成、宁骏物业、碧桂园生活服务。

碧桂园作为前期物业服务企业，也在候选名单里，有优先入围权，但不再是铁定的。

对于这 4 家物企的候选结果，不出所料，小区业主群炸成一锅粥。

有人急得睡不着觉，" 万一换来的还不如碧桂园呢 "？

也有人发出疑问：如果引进万科、保利这种大企业，我支持。但入选这几家都不是知名的物业公司，管理会好吗？

别慌，目前，海湾一号还未最终确定物业。

有业主理性表示，一些业主只关注到几个评出的投标候选人排名，认为就是要更换前期物业了。

这次选聘，不管是续聘碧桂园，还是换新物业，无论哪家企业中标，都要重新签订物业服务合同。这次新合同才是业主和物业平等签的，条款由业主说了算。

新物业需要公开公示所有资金使用，接受所有业主监督，服务条款、服务标准也会具体，不会有业主面对前期物业那种被动、交钱还受气的问题了。

就算最后还是碧桂园，也是我们海湾一号业主自住选聘，不是开发商塞给我们的，有本质区别，这也是重新招标的意义。

不管哪家企业最后胜出，都必须按业主们自己定的合同来执行，业主们才能真正当家做主。

不管最后谁中标，只要合同是业主自己定的，钱怎么花业主能盯着，物业服务不到位能有人管——这场仗，就算没白打。

广州多个小区换物业 ......

我们再看回整个广州，成功换物业，也不是没有先例。

增城奥园中新城市天地，原物业违规收费、服务一般，涉嫌侵占公共收益，引发业主拒交物业费，在今年 3 月 15 日撤场。

在政府协调下，同创物业作为临时物业进驻，配合业主推进正式物业选聘。

还有花都中房雅景湾、南沙的紫茗花园都通过公开选聘，成功换成了万科物业，南沙旭悦金湾则换成保利物业。

这次海湾一号的 " 换物业风波 "，表面看是续聘或者换物业，但其实争的是，业主能不能真正拿回当家作主的权力。

好了，屏幕前你们家的小区物业怎么样？服务到位不？欢迎评论区吐槽吃瓜啊。