柬埔寨流浪者 15小时前
今天去超市购买食用油,导购员卖力的向我推荐金龙鱼,看到我没有选择金龙鱼,导购员依然喋喋不休地介绍金龙鱼如何值得购买,实在忍不了
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_font3.html

 

今天去超市购买食用油,导购员卖力的向我推荐金龙鱼,看到我没有选择金龙鱼,导购员依然喋喋不休地介绍金龙鱼如何值得购买,实在忍不了,便说:你不看新闻,金龙鱼塌房了。

谁知导购员说,没有塌房,人家公开道歉了。

我手里正捏着一瓶鲁花,瓶盖边缘的防滑纹硌得指节发紧。

货架顶的灯照在导购员胸前的工牌上,塑料壳子反光,看不清名字,只看见她指甲盖涂得通红,指尖在金龙鱼桶装油的标签上划来划去,像是在数上面印的 " 非转基因 " 字样。

我把鲁花往购物车里放,塑料车轮在瓷砖地上碾过,发出吱呀一声," 新闻里说他们原料里掺了过期的葵花籽,检测报告都出来了,你没看?"

她往左右扫了眼,超市里人不多,水产区的冰碎声断断续续飘过来。

她伸手把我购物车里的鲁花往外挪了挪,动作轻得像怕碰碎什么,语气却硬了些:" 那都是网上传的,官方都澄清了。

再说了,哪个品牌没点小问题?

道歉了就说明人家负责任,总比那些藏着掖着的强吧?"

我盯着她胸前的工牌,终于看清上面印着 " 李姐 " 两个字,旁边还别着个小小的笑脸徽章,徽章的边角已经磨白了。

我弯腰把鲁花又挪回原位,手指碰到瓶身的冰凉," 我上周买的金龙鱼,倒在锅里冒烟的时候,有股哈喇子味,当时还以为是我锅没洗干净,后来看新闻才知道,那是油氧化了。"

李姐的手顿了顿,又去摸货架上的金龙鱼,指尖在桶口的塑料封条上蹭了蹭,像是在擦什么看不见的灰。

" 那可能是你储存不当,油要避光放,温度高了就容易坏。"

她说话的时候,眼神飘向我身后的货架,那里摆着一排酱油," 我们超市进的货都是最新批次的,你看这个生产日期,上个月的,肯定没问题。"

我顺着她指的方向看,标签上的日期确实是上个月,可包装上的图案和我上周买的一模一样,连印的 " 优质原料 " 那几个字的字体都没改。

" 你们没下架过?"

她笑了一声,声音有点干," 这么大的品牌,说下架就下架?

再说了,总部没通知,我们哪敢动?"

她伸手从货架最下层拖出个纸箱,纸箱上印着金龙鱼的 logo,边角被压得皱巴巴的,她从里面抽出一张宣传单,递到我手里," 你看,这是他们新出的承诺书,说以后每批原料都要双重检测,还留了投诉电话呢。"

我接过宣传单,纸很薄,风一吹就晃。

上面的字印得密密麻麻,投诉电话旁边还画了个绿色的对勾。

我想起上周给金龙鱼客服打电话的事,电话响了二十多声才有人接,对方说会记录反馈,让我等消息,直到今天,我也没接到回电。

" 我打过这个电话。"

我把宣传单叠成四折,塞进牛仔裤口袋," 二十多分钟才接通,说会处理,结果什么消息都没有。"

李姐的脸僵了一下,伸手把垂到额前的碎发捋到耳后,露出耳垂上小小的银耳钉,耳钉上沾了点灰尘。

" 可能是最近咨询的人多,忙不过来。"

她往我购物车里看了眼,除了鲁花,还有一袋面粉和几个西红柿," 你是要做饭给孩子吃吧?

其实金龙鱼的儿童款挺好的,添加了 DHA,很多宝妈都买这个。"

我心里咯噔一下,上周买的就是儿童款。

我儿子今年五岁,每次做辅食我都用那个油,那天他吃了我用那油炒的鸡蛋,晚上吐了两次,我还以为是着凉了。

我的声音有点发紧,伸手去摸口袋里的宣传单,纸边硌得手心发疼," 你们还在卖儿童款?"

" 卖啊,怎么不卖?"

李姐从货架上拿下一桶小包装的金龙鱼,桶身上印着个卡通小孩," 这批次没问题,你要是不放心,我给你拿最新的,刚到的货,还在仓库里。"

我没接那桶油,目光落在她的手背上,那里有一道浅浅的疤痕,像是被什么东西烫过。

" 你自己家吃这个油吗?"

李姐的手猛地缩了回去,放在身后,指尖在裤腿上蹭了蹭。

她没看我,盯着货架上的油桶,声音低了些:" 我家吃什么不重要,重要的是顾客需要。

你看,这不是有人来买了吗?"

我顺着她的目光看过去,一个老太太推着购物车走过来,手里拿着个布袋子,袋子上印着 " 超市积分兑换 " 的字样。

老太太直奔金龙鱼的货架,伸手就要拿最大桶的那款。

" 阿姨,你等等。"

我往前走了一步," 这油最近有问题,你不知道吗?"

老太太愣了一下,手里的油桶停在半空中。

她看了看我,又看了看李姐,眉头皱起来:" 有问题?

我一直吃这个,挺好的啊。"

李姐赶紧走过去,从老太太手里接过油桶,放进购物车里,笑着说:" 阿姨,别听她的,网上瞎说的,官方都澄清了。

您上次不是说吃着香吗?

这桶大的划算,能吃好久呢。"

老太太摸了摸口袋里的老花镜,没戴,眯着眼睛看我:" 真的是瞎说的?

我上次买的还没吃完,没觉得有问题啊。"

" 阿姨,我上周买的就是这个,我儿子吃了吐了两次。"

我把口袋里的宣传单拿出来,展开给老太太看," 你看,这上面说要双重检测,那之前的不就是没检测好吗?"

李姐突然抓住我的手腕,她的指甲盖有点长,掐得我手腕生疼。

" 你怎么回事啊?"

她的声音拔高了些,引来旁边卖大米的导购员往这边看," 人家阿姨愿意买,你管那么多干嘛?

你是不是别的品牌派来的托儿啊?"

我的手腕被她抓着,动弹不得,目光落在她胸前的工牌上,那个笑脸徽章歪了,露出下面一点红色的印记,像是墨水染的。

" 我不是托儿,我就是个普通顾客。"

我用力挣开她的手,手腕上留下几道浅浅的红印," 我只是不想让更多人吃坏肚子。"

老太太拿着宣传单,看了半天,又看了看李姐,把油桶从购物车里拿出来,放回货架上。

算了,我还是买别的吧,万一真有问题,吃坏了身子不划算。

她说着,推着购物车走了。

李姐看着老太太的背影,脸色沉了下来。

她没看我,伸手把老太太放回去的油桶摆好,指尖在桶身上敲了敲,发出咚咚的声音。

你知道我这个月的业绩还差多少吗?

她突然开口,声音有点哑," 就因为你们这些人瞎传,买金龙鱼的人少了一半,我要是完不成业绩,这个月的奖金就没了。"

我看着她手背上的疤痕,突然想起我妈以前在超市当导购员的时候,也是这样,为了业绩,不管什么产品,都得卖力推荐。

" 业绩重要,还是顾客的健康重要?"

李姐没说话,从口袋里掏出个手机,屏幕碎了个角,她点开微信,给我看聊天记录,是她和店长的对话。

店长说,要是这个月金龙鱼的销量上不去,就把她调到夜班,负责理货。

" 我孩子今年上高三,晚上要辅导他写作业,我不能上夜班。"

她的声音有点抖,手指在屏幕上划了划,又点开一张照片,是个男孩的侧脸,戴着眼镜,正在写作业," 你看,这是我儿子,马上要高考了,我要是上夜班,就没人给他做饭了。"

我看着那张照片,心里有点发堵。

我想起我儿子昨晚睡觉的时候,还抱着我的胳膊说,妈妈做的饭最好吃。

那你也不能推荐有问题的产品啊。

我把鲁花又往购物车里推了推," 你可以推荐别的,比如我手里这个,也挺好的。"

李姐关掉手机,放回口袋里。

她走到货架的另一头,拿起一桶金龙鱼,又放回去,反复了好几次。

她的声音很小,像是在跟自己说话," 金龙鱼的提成是别的两倍,我要是不推这个,根本完不成业绩。"

就在这时,超市的广播响了,说生鲜区有特价鸡蛋,引来不少人往那边走。

李姐突然抓住我的胳膊,把我拉到货架后面,这里刚好能挡住监控摄像头。

她从口袋里掏出个小本子,翻开,里面记着密密麻麻的数字,还有一些名字。

你看,这是我记的顾客反馈。

她指着其中一行," 上周三,有个顾客说吃了金龙鱼拉肚子,我上报给店长了,店长让我别管,说总部会处理。"

她又翻了一页," 还有这个,上周六,一个宝妈说孩子吃了辅食后过敏,我也上报了,还是没消息。"

我看着那个小本子,纸页都被翻得卷边了,有些地方还沾了油渍。

" 那你为什么还推荐?"

李姐的眼睛红了,她别过头,没看我,伸手抹了抹眼角。

" 我要是不推荐,就会被调到夜班,我儿子没人管。"

她的声音有点哽咽," 我老公去年车祸,腿断了,家里就靠我这点工资。

我要是丢了工作,我们娘俩都活不下去。"

我心里像被什么东西堵住了,说不出话来。

货架外面传来脚步声,有人在问金龙鱼在哪里,李姐赶紧把小本子收起来,擦干眼泪,脸上挤出笑容,走了出去。

" 来了来了,在这儿呢。"

她的声音又恢复了之前的热情,伸手给那个顾客拿油桶," 这个是最新批次的,没问题,您放心买。"

我站在货架后面,看着她的背影,手里的鲁花油瓶冰凉。

突然,我想起上周给金龙鱼客服打电话的时候,对方说,他们已经对有问题的批次进行了召回,让顾客去购买的地方退换。

我拿出手机,找到那条客服短信,给李姐看。

你看,他们说可以退换。

我把手机递给她," 你为什么不告诉顾客?"

李姐看了眼短信,又赶紧关掉,四处看了看,确定没人注意这边,才压低声音说:" 店长不让说,说要是顾客都来退换,超市要赔很多钱,到时候会扣我们的工资。"

她的手指在手机屏幕上划来划去," 我上个月已经被扣了五百块,再扣,我连房租都交不起了。"

就在这时,超市的经理走了过来,穿着西装,打着领带,手里拿着个文件夹。

他看到我,皱了皱眉,问李姐:" 怎么回事?

顾客怎么站在货架后面?"

李姐赶紧说:" 没什么,她在看油呢,我正要给她介绍。"

经理没看李姐,盯着我手里的鲁花,又看了看货架上的金龙鱼,语气有点冷:" 我们超市主推金龙鱼,你要是不买,可以去别的地方。"

我看着经理,又看了看李姐,她的手紧紧攥着衣角,指尖都发白了。

你们知道金龙鱼有问题,还在卖,还不让顾客退换?

我提高了声音," 你们这是欺骗消费者!"

经理的脸色变了,他上前一步,想把我往旁边拉,嘴里说着:" 你别在这儿闹事,影响不好。"

我没闹事,我只是想让你们给个说法!

我挣开他的手,从购物车里拿出鲁花," 你们要是不解决,我就打 12315 投诉!"

李姐突然哭了,她蹲在地上,双手抱着头,肩膀一抽一抽的。

她的工牌掉在地上,那个笑脸徽章摔开了,露出里面一张小小的照片,是她和她儿子的合影,照片上的她笑得很开心。

经理愣住了,看着蹲在地上的李姐,又看了看我,脸色一阵青一阵白。

周围的顾客都围了过来,指指点点,有人拿出手机拍照。

经理吼了一声,又赶紧压低声音,对我小声说," 有话好好说,别闹大了。

这样,你之前买的有问题的油,我们给你退换,再赔你十倍的钱,行不行?"

我没理他,走到李姐身边,把她扶起来。

她的脸上全是眼泪,睫毛湿成一团,手里还攥着那个摔开的徽章。

我只是想保住工作,给我儿子做饭。

她哽咽着说,声音很小,却像针一样扎在我心上。

就在这时,我的手机响了,是我儿子的幼儿园老师打来的,说我儿子有点发烧,让我赶紧去接他。

我挂了电话,看着李姐,又看了看经理,心里像被什么东西堵住了。

我把鲁花放进购物车," 但你们得把有问题的油下架,不能再卖了。"

经理松了口气,赶紧点头:" 好好好,我们马上就下架,马上就联系总部处理。"

李姐站在那里,手里拿着那个摔开的徽章,眼泪还在往下掉。

我从口袋里掏出纸巾,递给她,她接过,擦了擦脸,小声说了句 " 谢谢 "。

我推着购物车往超市门口走,路过生鲜区的时候,看到那个老太太正在买鸡蛋,手里拿着个小篮子,里面装着几个鸡蛋。

她看到我,冲我笑了笑,点了点头。

走出超市,外面的太阳有点大,晒得我眼睛有点花。

我摸了摸口袋里的宣传单,已经被揉得不成样子了。

我想起李姐手背上的疤痕,想起她儿子的照片,想起我儿子发烧的样子,心里五味杂陈。

我掏出手机,给金龙鱼的客服又打了个电话,这次很快就接通了。

我跟客服说,希望他们能真的重视产品质量,别再让消费者受伤了。

客服说会记录下来,尽快反馈。

挂了电话,我推着购物车往家走。

路边的树影落在地上,斑驳交错。

我想起刚才在超市里的一幕,想起李姐蹲在地上哭的样子,突然觉得,有时候,生活就像那桶有问题的油,看着光鲜,里面却藏着很多不为人知的委屈和无奈。

走到小区门口,我看到我妈在楼下等我,手里拿着个保温杯,里面装着温水。

老师说孩子发烧了,我已经去接了,现在在家睡觉呢。"

我妈接过我的购物车,语气里带着点责备,却又藏着关心。

我接过保温杯,喝了一口温水,心里暖和了些。

妈,我刚才在超市遇到点事。

我妈推着购物车往楼上走," 是不是有人欺负你了?"

我摇了摇头,看着我妈鬓角的白发,突然笑了:" 没什么,就是买油的时候,跟导购员聊了几句。

妈,晚上我给你和儿子做你爱吃的红烧肉吧。"

我妈愣了一下,然后笑着说:" 好啊,你做的红烧肉最好吃了。"

我们推着购物车往楼上走,脚步声在楼梯间里回响。

我想起李姐说的,她想给儿子做饭,突然觉得,其实每个人都在努力地生活,为了自己爱的人,为了那些看似平凡却又珍贵的日常。

回到家,我儿子还在睡觉,小脸红扑扑的,呼吸很轻。

我坐在床边,看着他的睡颜,心里很平静。

窗外的阳光透过窗帘的缝隙照进来,落在他的脸上,像一层淡淡的金光。

我想起刚才在超市里的那桶金龙鱼,想起李姐的眼泪,想起经理的妥协,突然觉得,有时候,一句真话,一个小小的坚持,或许就能改变一些事情。

哪怕改变的不多,至少,我们没有辜负自己的良心。

晚上做饭的时候,我用鲁花炒了红烧肉,香味飘满了整个屋子。

我妈抱着儿子坐在餐桌旁,儿子醒了,精神好了些,伸手要抓盘子里的肉。

我看着他们,突然觉得,生活里的那些委屈和无奈,在这一刻,都变得不那么重要了。

吃完饭,我收拾碗筷的时候,看到水槽里的油花顺着下水道流走,像一条小小的金色河流。

我想起李姐说的,道歉了就说明负责任,突然觉得,或许有时候,我们需要的不是道歉,而是真正的改变。

我站在水槽边,看着那些油花慢慢消失,心里突然很踏实。

我知道,明天的太阳还会照常升起,生活还会继续,或许还会遇到各种各样的问题,但只要我们还能坚持自己认为对的事情,还能为了爱的人努力,就足够了。

宙世代

宙世代

ZAKER旗下Web3.0元宇宙平台

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论