泰山财经记者 曹鑫鑫
预制菜风波 9 个月后,近日,内蒙古西贝餐饮集团有限公司(简称 " 西贝 ")一则投资讯息重新吸引大众视线。公开信息显示,西贝成立全资子公司内蒙古朔漠文化教育咨询有限公司,企业经营范围包括体验式拓展活动及策划、咨询策划、会议及展览等服务。
伴随暑期到来,在线下门店西贝的 " 儿童转向 " 同样明显。在济南西部一家商场内的西贝门店中,泰山财经记者看到店内墙壁上张贴着儿童套餐的海报,打开点餐页面,即弹出 " 西贝暑假儿童美食节 " 的画报,重点推荐儿童套餐,并显示购买指定套餐可获赠儿童玩具。

店内张贴的儿童餐海报
对于此前舆论争议中的焦点问题,泰山财经注意到 " 门店当天现做 餐餐热乎上桌 " 被放在了海报安心儿童餐的重要位置,并表示相关产品不添加味精、鸡精、香精、人工色素、防腐剂。此外,西贝还表示儿童餐为专用档口,使用专用器具。
泰山财经记者现场点选了一份海报中的儿童餐,该套餐售价 79 元,包括牛排、焗饭、水果、果汁及炸鸡,并附赠玩具。下单后,此前西贝标志性的倒计时沙漏消失了,取而代之的是点餐界面上的 " 西贝用心承诺 "。不过上餐速度并未因倒计时沙漏消失而放慢,泰山财经记者体验过程中,从点餐到上餐,等待时间约 15 分钟。

15 分钟,餐食上齐
在实际体验过程中,包括牛排、焗饭、炸鸡在内的 3 道热菜均以热食状态上桌,但套餐中的部分配菜及实际呈现与宣传海报存在一定差异。餐食整体口味偏清淡,符合儿童餐常见的调味风格。不过,也有带孩子就餐的消费者表示,孩子对套餐的接受度一般," 尝了几口就不太愿意吃了 "。
值得关注的是,门店部分档口采用了 " 明厨亮灶 " 设计。记者在现场看到,透过档口可以看到厨房内有厨师进行翻炒等烹饪操作。不过,门店并未对哪些菜品属于现场制作、哪些经过中央厨房预加工进行明确标识。
在实际经营方面,泰山财经注意到即便相关舆论风波已经过去超过 9 个月,西贝门店线下销售的改善仍旧有限。泰山财经走访时,相关门店工作日午餐时段,门店仅开放了部分用餐区域,有 9 张餐桌可以接待顾客。记者在店期间,包括记者在内共有 7 桌消费者正在用餐,整体客流相对平稳。
与此同时,记者走访发现,同一商场内部分餐饮品牌已基本满座,个别门店门口还有消费者排队等位。
不过,对于西贝而言,暑期消费旺季已为门店带来一定增量。" 暑假到了,带孩子来吃饭的家庭明显多了,最近生意也好了不少。" 上述门店一名店员向泰山财经记者表示。

与其他门店相比,西贝仍略显冷清
从门店体验来看,儿童消费已经成为西贝当前重点打造的场景之一。从儿童套餐、暑期营销到家庭化门店设计,再到此次新设文化教育咨询公司,西贝的一系列动作,也引发市场对于其未来发展方向的关注。
那么,这家文化教育咨询公司的成立,究竟是围绕儿童消费生态的进一步延伸,还是承担企业培训、品牌文化传播等内部职能?目前公开信息尚未给出更多答案。
针对新公司的设立背景及未来定位,以及儿童业务规划、门店制作流程、中央厨房分工等市场关注的问题,泰山财经已向西贝方面发出采访函,希望进一步了解公司相关规划及考虑。截至发稿,西贝方面尚未作出回复。


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