7 月 14 日,有媒体报道 " 大理百元豪车租赁乱象 " 引发关注。报道称,大理百元豪车租赁背后暗藏着 " 低价引流—强制卖险—恶意索赔 " 灰色产业链,游客稍不留神便从 " 环海兜风 " 陷入赔偿纠纷甚至人身危险。
7 月 14 日晚,大理市交通运输局发布情况通报。通报表示,经核实,媒体反映的问题基本属实。大理市交通运输局已责令涉事企业(大理市名仕旅游服务有限公司)立即停业整改,并开展立案调查。
公开信息显示,通报中的大理市名仕旅游服务有限公司成立于 2024 年,注册地址位于大理白族自治州大理市大理镇上鸡邑村委会大丽路东(大理 · 南国城 A 幢 12 号)。前述公司法定代表人刘某某还担任三亚玖驰汽车服务有限公司、昆明呀诺达旅游服务有限公司的股东。
据潇湘晨报报道,记者到大理实地暗访时发现,一些租车平台上,宝马、保时捷等多品牌敞篷跑车租金低至百元。记者选取了某平台 " 精选商家 " 名仕租车,租赁 2022 年款保时捷 718,支付租金 186 元,租车界面显示车辆包含 40 元基本保障。
实际到场后,交付车牌与平台显示不符。在记者到达前车行自行完成交车视频拍摄、上传,并在记者还未验车的情况下指引记者在平台确认车辆情况,还大力推荐购买车行 " 保险 ",在车行工作人员百般劝说下,记者在该车行购买 800 元保障服务。
交车时,工作人员介绍说车辆整车无伤,只有剐蹭瑕疵。而记者刚把车开出车行不久,车辆就发出了胎压报警、右前驻车灯报警的情况,里程显示已超 8.8 万公里。
第三方检测平台 " 检车家 " 到大理对该车辆进行检测。检测报告显示,这台保时捷 718 车辆性质为非营运,出厂时间为 2019 年,与平台租赁展示 2022 款不符;前保险杠拆卸更换、前围板变形,前防撞梁固定螺丝拆装、防撞梁更换,上部右前纵梁变形、打孔改装,左前大灯更换拆装、右前大灯框架变形,安全带有维修痕迹,属于重大事故车。
此外,记者也尝试在某租车平台上下单租赁一辆宝马 2 系敞篷,订单价仅需 128 元,包含 20 元平台优享保障,显示涵盖全额赔付、50 万三者保障、1 万元折旧费,但不含折旧费、不含车轮车损。
到店取车时,京朝租车工作人员称平台保险不涵盖车衣,但所有宝马 2 系敞篷均有车衣。" 你的保险不是我们的,也不是平台的,是平台对接的第三方的,车衣不保、轮胎轮毂不保、大灯不保、敞篷不保。"
记者点开详情才能看到细则,平台三档保障提示车辆车衣不在保障范围内,提示:" 取车时请务必与门店确认其损坏的赔偿细则 "。
因工作人员开来的这辆宝马 2 系跑车肉眼能见车衣遍布划痕,但雨天难以拍清瑕疵细节,最终记者选择取消订单。
记者调查发现,租车乱象非个例,多家车行存在类似问题。多名游客也向记者投诉了他们的被坑经历。游客周先生称,自己拒绝车行推销的保险后,还车时,车行称所租车辆大灯、轮胎、轮毂有新伤,需赔偿车损 2500 元。周先生后来对比视频发现,车灯划痕为旧伤,轮毂伤痕也有疑点,认为自己被敲诈。
当地一位业内人士指出,很多车行都会推荐客户购买保障服务。" 你可以买,可以不买,不买的时候没关系,回来给你划几下 "。游客往往难以全天监控车辆状况,再考虑到行程安排、游玩心情等,多数人会选择 " 多一事不如少一事 "。
事实上,大理的租车隐患此前已引起舆论关注。6 月 13 日,大理大丽线上发生一起交通事故。一辆四座粉色野马敞篷跑车与电瓶车发生碰撞,跑车飞入农田中,共有 7 人受伤。现场视频显示,跑车安全气囊未弹出,汽车座椅飞出车外,驾驶员脸部已被血迹覆盖。视频评论区内,许多人提到彩色跑车大多为租赁车辆,还谈及自己在大理租车被坑的经历:加价买保险、车况老破旧、还车被索赔 ......
每日经济新闻综合自锦观新闻、大理融媒、潇湘晨报、澎湃新闻


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