继 " 非会员不能买单 " 事件后，名创优品再度引发关注，因为合作的博主发布的带货视频被指含有偷窥女性隐私内容，名创优品发布官方致歉。

7 月 13 日晚间，名创优品旗下的名创优选科技（广州）有限公司发布官方致歉信，称 " 近期，我司合作博主发布的推广视频中出现不当内容，因我方审核工作疏漏，对广大消费者及粉丝造成不良影响，对此，我们深感愧疚，在此向大家致以最诚恳的歉意！" 名创优品方面表示，事件发生后，公司已第一时间全面排查，并严肃处理相关责任人。

同时公布立即终止合作、升级内容审核、完善达人合作管理、落实内部整改复盘等四项处置整改措施。

事情起因是一位拥有 53 万粉丝的娱乐博主 " 阿磊日记 " 在 7 月初发布的视频，推广视频的本意是宣传名创优品的家居家纺类产品，为了突出名创优品记忆棉薄垫 " 轻薄 " 特性，博主却在内容中插入了 " 地面装修后可偷窥楼下女性住户 " 的内容情节。

同时，该视频的文案还标注了 " 名创优品 "" 名创优品家纺 " 和 " 宿舍记忆棉薄垫 "，而该产品正是主打 " 轻薄 " 特性。

要知道，名创优品的客户画像正好集中在 16 岁 -28 岁，且以女性为主，正好是该带货视频 " 冒犯 " 的人群，因此，该事件发酵也引发了大量的网友集体抵制。目前，涉事博主已删除视频里偷窥相关争议剧情，也将账号转为了私密状态。

实则，名创优品不久前因为 " 不是会员不能买单 " 也引发热议，据界面新闻报道，多名消费者在社交平台反映，在名创优品门店购物时遭遇 " 非会员无法结账 " 的强制要求，甚至连购买纸巾、驱蚊液等普通日用品也被要求注册会员。

虽然之后名创优品解释只有潮玩盲盒类需要会员购，并且对门店进行了整改，但是这种强制 " 拉新 " 的操作已经消耗了一部分消费者的信任。

名创优品是我国零售行业的一个成长型企业的代表，成立于 2013 年，从十元店起步，成立 4 年销售额就从 0 做到 100 亿，成为中国零售业头部品牌，2025 年，名创优品的总营收达到 214.44 亿元。

不过，高速增长的名创优品利润开始失速。2025 年名创优品虽然实现总营收 214.44 亿元、同比增长 26.2% 的规模增长，但归母净利润同比大幅下滑了 54.1%，仅 12.1 亿元。剔除大额投资损益后的经调整净利润 28.98 亿元，同比增幅也仅为 6.5%，远远跑输营收增速。

2026 年也不乐观。一季度，名创优品实现营收 56.88 亿元，同比上涨 28.5%，账面净利润看似同比大增近 200%，但该收益主要来自对 MiniMax 的投资公允价值变动、永辉相关投资账面收益等非经常性损益。扣除非经常性项目后，经调整净利润仅同比提升 8.1%，净利率下滑至 9.7%。

并且，财报数据显示，2023 年 -2025 年，名创优品的存货规模分别为 19.73 亿元、28.24 亿元、37.91 亿元，2026 年一季度名创优品存货规模达到 35.69 亿元，存货越堆越多，也说明了东西越来越难卖。

面对眼下的局面，无论是 " 非会员不能买单 "、还是这次的带货视频翻车，背后似乎都折射出了名创优品用力过猛背后的业绩瓶颈。

名创优品也试图突破困局，目前公司制定了以 " 腾笼换鸟 " 门店升级、双轮 IP 生态、全球化深耕、数字化供应链提效、多品牌矩阵协同的五大核心战略，全面从国货连锁零售商向全球领先 IP 运营平台全面转型，试图打开新的增长空间。

不过也需要注意，战略转型的长期主义，和消费者体验的及时感受，显然消费者应该摆在首位。

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