投资者提问：

董秘您好，有多位投资者反馈因在公司抖音官方号理性提出消费与经营相关疑问被无故拉黑。请问公司抖音账号拉黑用户的判定规则是什么？针对误拉黑用户有无解封申诉机制？后续将如何优化线上公众互动管理，保障消费者与投资者正常反馈渠道畅通？

董秘回答 ( 武商集团SZ000501 ) ：

公司高度重视每一位网友的反馈意见，抖音官方账号始终坚持开放、包容的互动原则。公司设有完善的用户反馈渠道，欢迎通过官方客服等正规途径提出建设性意见。我们将持续优化互动体验，营造积极健康的网络环境。

免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。