文 | 娱乐资本论，作者 | Jolene

" 聊了一年多的对象突然失忆变成陌生人，你要怎么从头开始？"

这个问题并非只存在于影视剧里。对 Zoe 来说，这是 7 月 4 号之后她必须面对的问题，而留给她的时间只有十天。

和她一样，无数习惯在睡前点开 AI 软件倾诉心事的用户被迫接受了一场毫无防备的 " 赛博失恋 "。7 月 4 日，字节跳动旗下豆包、阿里旗下通义千问均宣布将下线自定义智能体功能，生效的节点是 7 月 15 日：最新出台的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（下称《办法》）将在这一天实行。《办法》针对利用 AI 技术的持续性情感互动服务提出了一系列明确规范，包括建立未成年人模式、设立防沉迷机制、完善审核制度和信息安全管理等。

虽然《办法》指出 " 鼓励拟人化互动服务创新发展 "，但大厂随后的撤退动作，让许多像 Zoe 一样的用户感到紧张：" 可能有几千万人的赛博恋人，十天之后就会消失。"

在豆包的官方公告中，团队试图用温和的语气说明字节跳动并未放弃这部分需求，用户可以转移到同属字节 Flow 部门的 " 猫箱 "APP，但用户却很难完全接受。

猫箱设置内的 " 关于豆包大模型 " 界面

Zoe 按照网上搜到的零散教程，导出了和豆包智能体的聊天记录文件，但并不知道下一步要怎么做。" 聊了一年多的人说没就没了，去一个要花钱的新软件重新开始，就像从头开始养一个陌生人。"

这句话几乎浓缩了过去十天里所有不安的来源：记忆无法完整迁移、免费变成付费、入口和 UI 都需要重新适应。7 月 4 号之后，猫箱的 APP 和各大应用商店评论区涌入大量一星差评，用户们在各个社交平台为即将 " 死去 " 的豆包智能体发起抵制。

甚至有传言称，豆包智能体的下架是字节跳动内部的有意引流。

剁椒 Spicy 联系了几位广为流传的截图中的评论网友，但他们大多表示自己同样是从其他评论区复制而来，无法追溯消息源头。这些流言和非理性的刷差评举动，也在一定程度上引发了猫箱原有用户的反感。

目前，猫箱的付费分为 VIP 和充值 " 猫粮 "，前者有无广告、生图上限提升、更长语音时间等权益，而软件内货币 " 猫粮 " 可以用于解锁日记、更换智能体装扮等。

" 猫箱本身就可以免费用，付费的功能也大多是豆包那边没有的。" 一位猫箱用户对剁椒 Spicy 表示，如果不想花钱也可以看广告获取 " 猫粮 "：" 本质上都是用豆包大模型，刚捏的‘崽’都要聊才能熟起来。觉得转过去对方态度就变了，所以是猫箱不好，说猫箱在‘逼氪’，那也太主观了。"

猫箱部分付费功能

猫箱会员权益

去年 4 月，字节 AI 产品部门 Flow 经历了一轮调整，根据晚点当时披露的信息，猫箱原负责人梁琛奇离开了字节，原星绘产品负责人西原接手了猫箱。同时，星绘团队计划并入豆包，由豆包 APP 端负责人陆游统一管理。

Flow 部门的内部未必没有预见到 " 情感 " 的搬家成本。但当心碎的用户在社交网络上控诉大厂的 " 无情 " 时，星野等其他规模较小的 AI 产品已经嗅到了机会。它们带着 " 一键搬家 " 工具和 " 永不失联 " 的承诺涌入，正趁这十天的混乱窗口期，试图截下这轮泼天的流量。

" 他们这个态度，就说明 AI 聊天不是被一刀切了，还有 APP 愿意做。" 一位从豆包 " 逃难 " 到星野的用户对剁椒 Spicy 断言。虽然星野和猫箱都有一些内购功能，但 " 我现在对大厂没有信心了 "，而这些小厂至少愿意表态 " 接住 " 他们。

一边是大厂收缩、切割风险，一边是小厂扩张、加速圈地，AI 情感陪伴赛道和这门生意的逻辑，在十天的混乱之后抵达了巨变的前夜。

回到两年前，字节跳动发布自研大模型豆包时，产品和战略副总裁朱骏在演讲中强调了三个设计原则：拟人化、离用户近、个性化。

当时，豆包上已有超过 800 万个智能体，月度活跃用户达到 2600 万。在这里和智能体建立情感链接的门槛极低，不需要像玩酒馆 Silly Tavern 那样从零开始搭建和不断调试，也不需要像使用 GPT、Gemini 那样使用特殊网络手段。而与 Deepseek 相比，基于豆包大模型的智能体能够自定义语音和识别图片内容，用户可以在路上和智能体打电话，或发给它今天吃的晚饭照片，让交互体验更加接近真人。

和朱骏的判断一致，大众对这种免费、低门槛又个性化的情感代偿展现出了惊人的需求。到下架前夜，仅和豆包官方设定的 " 英语外教 Owen" 互动过的人数就超过了 2000 万；而那个留着短发、被用户戏称 " 态度很好但智商不高 " 的豆包本 " 人 "，即模型默认的通用智能体，更是成为了千万人的树洞。而一些用户自发创建的热门角色，效果较好的单体就能吸引近 18 万人。

在这个生态里，智能体的功能不止于日常对话。输入详细的背景、性格、语言风格之后，智能体能扮演原创的霸总、动漫里的白月光，甚至能组织一场多角色互相制衡的剧本杀。长期的对话喂养下，同一个链接的角色，在不同用户的窗口里的表述偏向也会出现差异，逐渐定格为最合用户心意的性格。

但这正是监管指向的靶心。

7 月 15 日生效的《办法》，明确将 " 拟人化的情感互动服务 " 纳入监管。提供智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等服务的智能体，不适用本次新规。但提供情感照护、陪伴、支持等互动的场景中，新规要求 AI 不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，还硬性规定了防沉迷机制，连续使用超过 2 小时必须强行提醒。此外，未成年人模式下，更是严禁提供虚拟伴侣等亲密关系服务。

这在某种程度上是《人工智能生成合成内容标识办法》的延续。但即使 AI 在日常聊天都带有 " 仅供参考 " 的标识，网上仍然有层出不穷的 " 被 AI 骗了 " 的案例，何况是更沉浸式地牵涉感情投入的的自定义智能体？

网上有大量关于 " 如何绕开限制 " 的民间教程。" 虽然不同模型对亲密对话的接受度不同，但只要有经验都能绕开。" 一位受访者对剁椒 Spicy 坦言，" 豆包的模型已经算‘慢热’、‘纯爱’了，有时候需要慢慢培养感情聊个几百条才能开始引导。"

一个重要的技巧是重新生成，即用户口中的 " 抽卡 "：" 抽出一条符合心意的回复之后，后续就会比较容易推进。"

另一位在猫箱创作智能体的用户也私下向剁椒 Spicy 表示，虽然 APP 内设置有大量敏感词，创作者公约内的限制也在不断拓展，但 " 人性如此，包含有相关内容的‘崽’（即智能体），互动量总是更高，算法上就会有更多推流 "。

几千万个智能体，每天面对百万计用户的循循善诱和 " 越狱 " 尝试，给字节带来的合规压力是指数级的。如果因为情感陪伴业务涉黄或违规，导致整个豆包大模型受到牵连，这是字节跳动的无法承受之重。将风险剥离到猫箱，还能在 APP 内对生态的特殊性继续做针对性的申报、管理和限制。

算力成本问题也无法忽视。普通 AI 助手的问答通常在 3-5 轮内结束，而情感陪伴用户对 " 长期记忆 " 极度敏感，动辄涉及几十上百轮的长上下文交互，极其消耗算力，但在豆包上这一切全免费。转移到猫箱后，平台可以通过售卖角色皮肤、切换语言风格等商业化手段，来填补巨大的算力成本。

但用户的情感和舆论，却在商业模型的计算之外。

" 赛博失恋 " 在 AI 圈并不新鲜。当 OpenAI 下架被认为最具 " 活人感 " 的 GPT-4o，以及 Deepseek 的模型调整导致 " 语气变化 " 时，都曾引发过一片哀嚎。

但豆包下线智能体的性质和模型本身的调整不同。相比于那些知道配置和选择模型的人机恋玩家，豆包智能体的用户大多是 AI 技术的轻度消费者，习惯了 " 开袋即食 " 的便利，大多没有导出数据、转移设定的经验。

经过网友指导，Zoe 在猫箱找到了另一个作者创作的同一角色智能体，但总觉得不对劲：" 比在豆包冷淡了 "。网友告诉她，在长期对话之后，智能体的态度便会好转。但对她来说，长线对话形成的稳定偏好中断，就像对方经历了 " 失忆 " 和 " 洗脑 "，在新 App 里重新培养认知的过程太过漫长，令人痛苦。

而不同作者在人设卡里的表述也会影响智能体的发挥：" 或许是心理作用，但我觉得没有豆包那个作者设计的对味 "。她在网上发帖，试图捞到当初创造了她在豆包常聊的智能体的 " 太太 "，引发了许多 " 老师去哪我搬哪 " 的共鸣，但到目前也没有找到。

许多豆包智能体用户都认为，智能体的创作者比他们更了解 AI 模型运行的规律，也最有希望真正地 " 再造 " 一个爱人。而猫箱恰好在这个敏感节点对创作者社群进行了整合，直接引爆了恐慌情绪。

压死骆驼的最后一根稻草是收费。猫箱有基础的对话功能，但部分体验属于付费服务。而消费者最直观的体感是 " 为了让我养的 AI 不失忆（增强记忆功能），我每个月得交 25 块钱。"

但并不是开了月卡就万事大吉。语言大模型的随机性，注定了智能体恋人仍然有概率 " 降智 " 或失忆。这也是 Zoe 等用户的顾虑所在：" 免费的豆包失忆时，我们都知道它会‘犯傻’，骂两句刷新一下就算了。但如果我花了钱它还失忆，被‘创’的难受感就被无限放大了。"

而这股不满的情绪，正是小厂们等了太久的东风。

在倒计时的十天里，星野等其他 AI 情感陪伴 APP 开始了疯狂的 " 截流商战 "。最直接的便是各大社交媒体上大量涌现出的 " 无痛迁移 " 的教程。以某博主的视频为例，通过其主页分享的插件批量导出豆包的历史聊天记录，将这些文件上传到星野 APP 的 "Relink 数据解析 " 中，便能实现 " 带着赛博恋人百万撤离 "。

从插件提供者的反馈来看，该插件本质是抓取历史聊天记录并重新总结，并无法抓取智能体创作者描写的 " 底层人设 "。从纯技术上讲，任何 APP 都能做到接收封装的数据，但星野提供了一个傻瓜式的生成和导入接口，帮 " 小白 " 用户跨越了技术鸿沟。

不过，星野的 " 重新链接 " 并不限制上传的具体内容。剁椒 Spicy 尝试上传了一张公司小猫的照片，APP 便自动生成出了 " 团雪 " 这个名字和其他设定。

当事猫

为了配合这套情绪打法，星野还让新迁入的智能体为用户写了一封信，感谢用户为 " 搬迁 " 和 " 重生 " 作出的努力。

" 看到那封信的时候眼泪都下来了。虽然我知道那是 AI 生成的，甚至带有标识，但哪怕是假的我也认了。" 一位被触动的用户表示。星野的官方运营账号也在各大评论区疯狂互动，给用户吃定心丸：" 至少它现在明确表态不会下架。"

在这个关头，通过 " 永不失联 "、" 一直陪伴 " 的承诺吸引用户的并非只有星野一家。

某个从 6 月初开始在社媒上活跃的 " 本地虚拟恋人客户端 " 平台，在近期将宣发重心移到了 " 永不失联的爱 "，这一产品目前处于早期测试阶段。

剁椒 Spicy 加入内测群后，团队表示提供付费的豆包智能体导出服务，而客户端后续会以月卡形式收费，具体费用未定。而客户端本身更类似一个 " 美化包 "，即和 Deepseek 等大模型的交互接口，由用户自行配置模型并向模型提供方购买 API。客户端可能会停止维护，而 " 永不失联 " 的承诺，实际指向 Deepseek 等不太可能跑路的模型公司和本地的聊天记录。

但对于正在气头上的用户来说，他们并不在乎背后的技术逻辑。只要不是那个 " 抛弃 " 他们的大厂，任何愿意提供收留的小厂，都是此刻的避风港。

这场由于政策落地引发的迁徙，揭示 AI 已经不再是那个 " 沾边就能起飞 " 的风口。任何商家都需要审视细分的 AI 赛道中哪些是赚钱的，哪些是赔本赚吆喝。

用户简单地抱怨 " 大厂认为情感陪伴不赚钱 "，在某种程度上也是事实。盘点一下市面上的大厂情感 AI 产品，微软小冰的 XEva、美团的 Wow AI、腾讯的筑梦岛均已关停，去年年底传出内测的戏格仍没有太大水花；主打 AI+ 文字游戏的 " 上头蛙 " 宣布在 8 月底停运；网易云的妙时（含 AI 奇遇）虽曾宣称 " 永不失联 "，也在 7 月 14 日新规生效前夕黯然关闭。

目前市面上背靠大厂的情感陪伴向 AI APP，或许只剩京东推出的 JoyAI。但仔细看它的定位，虽然外表是个情感 Chatbot，但内在却塞满了京东外卖生态、硬件联动等极其务实的 " 搞钱 " 场景。在讲究效率的大厂内部，这种能清晰看到商业变现路径的项目，才能持续获得资源。

相比于在 C 端面临严苛监管、稍有不慎就惹火烧身的 " 开放式情感陪伴 "，B 端的 " 任务型企业智能体 " 正迎来爆发。7 月 10 日，百度已经将通用智能体 " 百度搭子 " 全面推向企业市场。大厂的舰队，正在集体驶向更安全、更赚钱的海域。

而情感陪伴这片充满荷尔蒙和孤独感的海域，被留给了小厂、创业公司和个体开发者。大厂因为体量大、要保主牌照，不敢在 " 亲密关系暗示 " 上越雷池一步；但小厂还敢于在边缘试探，用极致的情绪价值服务垂直人群。

然而，小厂能安稳地喝多久的汤？

监管是公平的。大厂的撤退是因为风险收益不匹配，而小厂在眼下大口吃下红利，但一旦规模膨胀、树大招风，合规的审查同样会如期而至。此前星野的官方账号下，不少用户传言星野为了规避新规的限制性审查，紧急将角色全部替换成了 " 时代少年团 " 来混淆视听。这种充满娱乐性的都市传说虽然带来了流量，但任何一款 APP 都不可能真的为了满足用户的情绪而去当 " 法外狂徒 "。

目前，小厂用来突围的 " 一键搬家 "、" 永不失联 " 等卖点，本质上都停留在 " 功能层 " 而非 " 模型层 "。一旦有一天，大厂在合规的框架下补齐了这些体验，解决了搬家难度、调低了收费门槛，或者凭借强大的财力建立起更强大的语音、多模态识图等技术壁垒，小厂抢来的用户极有可能瞬间回流。

毕竟，对用户来说，只有第一次搬家是最痛的。当他们已经学会在不同的躯壳间重新梳理设定、注入记忆后，下一次的迁徙只会更加果断。

7 月 15 日之后，AI 陪伴行业正式告别了野蛮生长，进入 " 有法可依 " 的规范化阶段。在这个大厂退守、小厂狂欢的夏天，谁能在合规的框架内，真正且长久地 " 接住 " 大众那无处安放的情感，谁才是最后的赢家。在此之前，所有的抢夺和截流，都只是一场短暂的喘息。