钱江晚报 6小时前
蚂蚁集团把一间药房摆在了C位
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潮新闻客户端 记者 张云山 柳蓬 甘居鹏

7 月 17 日,WAIC 2026 开幕第一天,蚂蚁集团的展台前围满了人。

人群中央,不是炫酷的大模型演示,也不是机械臂表演,而是一间小小的药房," 员工 " 是机器人,它就是蚂蚁集团的 " 基于蚂蚁灵波跨本体具身大模型的机器人智慧药房 ",同时入选了今年 waic 的十大镇馆之宝。

蚂蚁灵波的机器人智慧药房(张云山 / 摄)

蚂蚁灵波展台上,乐聚、星海图和蚂蚁灵波自研 R-2 三台机器人,在具身基座模型 LingBot-VLA 2.0 的驱动下根据随机订单自主分工,连续完成接单、取货和交付。机器人需要识别药品及其位置,理解货架、人员和设备的空间关系,规划连续任务,并将决策转化为不同本体可以执行的动作。

据介绍,这套方案已在国大药房上海门店投入实际运营。门店无需为机器人专门进行空间改造,机器人可直接进入既有经营环境,与工作人员和顾客共处。特别是在夜间值班等场景,有效协助药剂师分拣药品,分担高频重复劳动,提升夜间药房的服务效率。

本届 WAIC,蚂蚁灵波以 " 全栈大脑 2.0" 为主线,呈现通用大脑如何让机器人 " 看得更清楚、想得更明白、干得更利索 "。这套模型体系覆盖空间智能、灵巧操作和环境反馈的全栈链路。值得一提的是,LingBot-VA 2.0 是行业首个具身原生世界动作模型。该模型没有采用基于数字世界模型微调改造的路线,而是面向机器人在物理世界中完成任务的需求从头预训练,使机器人能够边行动、边预测,并根据环境变化快速调整动作。

蚂蚁阿福的展台(张云山 / 摄)

在蚂蚁阿福的展台前,一位阿姨对着屏幕说出症状,几秒钟后,AI 给出了初步判断,还贴心地列出了附近可挂号的医院。旁边,一位年轻人正在体验 " 医生 AI 分身 ",屏幕那头,是国内某三甲医院一位院士级专家的数字化身——即使远在县城的老百姓,也能通过这种方式,享受到顶级医疗资源的 " 平替 "。

阿福不是来凑热闹的。数据是硬道理:上线以来,用户数破 1 亿,日均处理健康咨询超 1000 万次,连接 5000 多家医院和 30 万名真人医生。从健康问答、报告解读,到在线问诊、预约挂号、医保支付,一条龙全包。

更绝的是 " 医生把关 " 功能——这是国内第一个 "AI 问答 + 医生复核 " 的健康应用。AI 先答,医生再审,既保效率,也保安全。医疗这事儿,马虎不得。

如果说阿福是专业范儿,那 AI 版支付宝 " 阿宝 " 走的就是生活管家路线。7 月刚上架公测时,阿宝已经让不少用户大呼 " 上头 "。一句话的事儿——寄快递、打车、点外卖、查公积金,统统搞定。不用再在层层菜单里翻找,口语指令直达结果。

群众体验 Agent 超级入口(张云山 / 摄)

作为国内首个完成全端 AI 改造的头部 App,阿宝正在成为 10 亿用户的 Agent 超级入口。说白了,以前是人找服务,现在是服务找人——你说一声,它就把事办了。

但这还不是蚂蚁这次展出的全部。如果说阿福和阿宝解决的是 "AI 怎么服务用户 ",那蚂蚁真正想秀的,是 " 智能体怎么参与商业 " ——也就是让 AI 不光能陪你聊天,还能帮你赚钱、做生意。

交易环节里,AI 支付是那块最关键的拼图。蚂蚁这次带来了一组数据:AI 支付已支持 3 亿笔智能体交易,适配 95% 的通用智能体框架。不管你是哪个平台的 AI Agent,想收钱、付钱、管钱,蚂蚁这套支付底座都能接上。

线下场景也没落下。3000 万 " 碰一下 " 线下触点完成 AI 升级,变身线下 AI 经营网络。配合商家经营 Agent" 晓雨 ",小店老板也能像大公司一样玩转门店分析、营销配置、会员经营、流量分发。以前这些活得雇一个运营团队,现在一个 Agent 就搞定。

支付宝 AI 开放平台则把 8000 多种服务和 10 亿用户盘活了。商家和机构接入后,一次开发,多端分发——阿宝能用,其他智能终端也能用。MCP、ASL、ACT、AHA ……这些缩略词背后,是智能体之间互联互通的底层契约。

灵光展示(张云山 / 摄)

再往下看,是技术底座。百灵大模型持续演进,今年上半年开源了多款不同参数规模的模型,让每个 Token 都释放出更大的产业价值。

数据底座是 OceanBase 的 AI 数据库,湖库一体架构,多模态数据在同一底座上实时处理。蚂蚁密算则发布了 HOP 3.0 版本,让数据敢流通、智能体可信赖。安全方面,蚂蚁把服务 10 亿用户积累的能力升级成了智能体时代的 " 系统级安全基座 " —— AgentAegis、Guard 系列安全模型、ASL 协议,层层设防,确保 AI 进入支付、健康、商业等高价值场景时,不出岔子。蚂蚁数科还把这一切打包成了 " 智能体超级工厂 " 解决方案,旗下 Agentar 平台已经融入支付宝 AI 开放平台,并在 WAIC 上发布了 2.0 版本。千万级商家可以像搭积木一样,快速生成自己的智能体。

智能体时代已来临(张云山 / 摄)

一圈逛下来,你会发现蚂蚁这盘棋下得挺大。从阿福、阿宝到 AI 支付、碰一下商家 Agent,再到百灵大模型、灵波机器人、OceanBase 数据库——三层能力环环相扣:应用层解决 "AI 怎么服务人 ",商业生态层解决 " 智能体怎么做生意 ",技术底座层解决 " 凭什么撑得住 "。AI 要真正进入经济活动,不能只停留在对话和生成。它得理解需求、调用服务、完成交易,还得在安全可信的体系里持续协同。蚂蚁这次展出的,正是这套能力——也是它 20 多年来在用户、服务、交易、安全和技术上的积累,在智能体商业时代的一次集中亮相。

蚂蚁展台 C 位那间智慧药房,大概就是最好的隐喻:AI 再炫酷,最终还是要落到老百姓的日常里——看病、支付、做生意,一件件小事办妥了,技术才算真正落了地。

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