兴业银行合肥分行 7 月 19 日发布《关于合肥新站支行不当开立证券账户的情况说明》。

近日，江西南昌谢先生反映称，自己 64 岁的母亲不认字、不会写字，却在 2024 年被兴业银行合肥新站支行工作人员跨省上门办理储蓄卡，并捆绑开通国元证券账户，他怀疑全套开户资料涉嫌代签造假。

2026 年 4 月 11 日是谢先生母亲胡女士的生日，当天她的手机突然收到国元证券业务通知短信，这令谢先生十分疑惑。" 我母亲完全不具备读写能力，既不识字也不会写字，一辈子没有接触过股票、证券，根本不可能主动开通证券账户。" 谢先生说。

谢先生查询发现，该证券账户是通过兴业银行合肥新站支行签约开通。在追问母亲后，胡女士回忆起 2024 年 11 月 22 日的办卡经历：兴业银行合肥新站支行工作人员携带移动开卡设备，从合肥跨省前往江西南昌集中办卡，对外宣称是为合肥扫天下后勤服务有限公司员工统一办理工资卡。

但个税申报记录等证据证实，事发时胡女士任职长沙绿高环境工程有限公司武汉分公司，与合肥扫天下后勤服务有限公司不存在任何劳动、劳务关系。

谢先生认为，兴业银行合肥新站支行属于假借企业名义，异地虚假批量开户。

针对代签造假、违规捆绑证券账户等核心争议，谢先生提供了两段录音。

其中一段录音显示，兴业银行相关负责人回应谢先生，首先就一线业务人员办理过程中出现的违规行为向当事人致歉，并核对了全部开户留存材料。这位负责人进一步表示，从笔迹对比来看，签字和客户本人笔迹明显不一致，相关业务材料大概率是工作人员代签。

另一段录音显示，兴业银行合肥新站支行相关负责人表示，愿意出两万元和解此事。