来源：新华网

近日，海信在纽约召开全球客户大会。海信集团 CEO 于芝涛正式发布 AI 时代的企业战略升级，提出五大举措：聚焦 AI 核心产业链布局产业；聚焦 "AI+ 场景 " 创新，推动智能设备向家庭智能伴侣进化；持续深耕体育营销，以长期主义提升全球品牌影响力；坚持服务优先全面升级全球用户体验；深化全球本土化运营，以此全面拥抱 AI，加速迈向世界一流。

  自 2016 年赞助欧洲杯以来，在决赛前夕与全球客户共话未来已成海信延续十年的传统。于芝涛在主题演讲中首次系统梳理了海信 AI 全产业链布局与升级战略，表示 AI 加速重塑产业格局，必须拥抱这场不可阻挡的浪潮。

  产业层面，海信坚持聚焦 AI 核心产业链进行产业布局。行业公认的 AI 产业链涵盖数据中心能源、AI 基础设施、模型、智能体 AI、物理应用五大层级，海信均有深度布局。经过三年调整，海信形成 "1+5" 产业架构—— "1" 为智能终端基石业务，"5" 大增长引擎包括 AI Hub、半导体、能源、激光及汽车电子产业。从能源供应到 AI 基础设施，再到大模型与智能体开发，直至物理层落地，海信已全面嵌入全球 AI 核心产业链，未来将坚持以 AI 为主线重构核心业务，驱动持续增长。

  产品层面，海信将聚焦 "AI+ 场景 " 创新，实现从智能终端到智能家庭伴侣的升级。于芝涛表示，物理 AI 层是真正释放 AI 魅力的关键。海信的智能家电、机器人和汽车电子正进化为智能化、自主化的智能体。与传统被动执行指令不同，智能家庭伴侣具备四大特征：" 有感官 "，主动感知；" 有大脑 "，主动思考、持续记忆，熟悉用户偏好并随时间 " 成长 "，提供高度个性化服务；" 可交流 "，拟人化自然交互，流畅如真人对话；" 可执行 "，准确理解意图并付诸行动。海信正围绕这四项技术加快布局，加快实现从智能终端到智能家庭伴侣的升级。

  这些并非科幻，已走入现实。基于海信内容云平台 V AIOS，海信电视无需用户反复搜索，即可精准推送内容，感知用户偏好、环境、语气情绪和实时需求，在最恰当时机呈现。同时，作为支撑海信全域智能战略的核心 AIoT 云平台，海信 ConnectLife 平台打破传统 AIoT 平台的局限，搭载全域多模态融合感知体系，并叠加情感智能，实现对用户真实情绪的深度共情，为全屋设备赋予贴近真人的共情温度。依托 ConnectLife AIoT 云平台，海信推出覆盖厨房、洗护、空气、能源四大场景的 AI 伴侣套系，让家电兼具感知与交流能力、智能决策大脑，更能主动预判并满足用户需求，搭建闭环全屋智能家居生态，推进零劳力智慧家庭愿景落地。

  品牌层面，未来 5 年，海信将锚定全球顶级体育赛事 IP，沉淀过去十年的丰富经验和品牌资产，用好体育营销这一世界通用语言，做全球用户最值得信赖的伙伴。同时升级品牌运营，拓展数字化营销与智能体应用，聚焦绿色、人文、科技三大方向，借助体育营销实现品牌价值输出提升品牌溢价。

  服务层面，行业进入 " 体验经济 " 深水区，用户需要全程 " 省心、愉悦、被尊重 " 的感受。海信将服务升级列为第一优先战略，以用户为中心深耕本土服务，让每一次交付成为用户选择海信的理由。

  全球本土化方面，这是海信三十年一以贯之的核心战略。目前海信在全球拥有 32 个研发中心、41 个工业园区、65 个海外公司。" 全球化绝不是简单入场 "，于芝涛表示，海信将继续深耕本土运营，依托跨文化管理体系和全球研发中心实现属地化快速适配；以 AI 全域 VOC 精准洞察用户需求，借力产品规划智能体，让客户深度参与共创，提升产品竞争力与用户体验。同时聚合资源构建敏捷交付体系，打造客户长期价值共赢体系。

  顶级体育赛事见证企业跃升。十年前，海信成为欧洲杯历史上首个中国赞助商，开启不间断赛事营销，三次赞助世界杯，从场边广告走进 VAR 裁判室、从赞助商升级为显示技术合作伙伴。在这一持续进阶中，海信整体营收翻倍，海外收入增长超 300%，海外收入占比超 50%，自主品牌占比达 88%，合作伙伴规模扩大 3 倍，合作深度和广度不断提升。站在 AI 新起点，海信正全面拥抱 AI，加速迈向世界一流。