（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

□ 特约评论员 马振涛

业界应以市场需求为导向重构产品，以开放的心态拥抱金融与科技，以精细与诚信的态度筑牢服务根基，把产品做精、服务做细、特色做足，让暑期市场持续保持热度并延续至下一个时段

近日，文化和旅游部在青海举办 2026 年全国暑期文化和旅游消费季（以下简称 " 暑期文旅消费季 "）主场活动，拉开全国暑期文旅消费季的序幕。

在各方政策加持下，暑期文旅消费日渐升温。航旅纵横平台大数据显示，截至 7 月 14 日，7 月下半月国内航线机票预订量突破 1331 万张，同比上涨约 7%；出入境航线机票预订量超 325 万张，同比增长约 7%。携程数据更清晰地揭示了结构性变化：今年暑期 1 至 3 天出游人次占比由去年同期的 71.6% 降至 52.9%，4 天及以上出游人次占比由去年同期的 28.4% 升至 47.1%，呈现出以长线游为主要出行模式、小众目的地和避暑经济成亮点、展演经济与出入境旅游持续发力等特点。

综合来看，文化和旅游部及各省份的提振消费举措在政策协同、供需对接、场景融合上展现出不少亮点，" 落子 " 更加精准。

其一，惠民举措协同发力。今年的暑期文旅消费季主场活动上，国家体育总局发布 " 跟着赛事去旅行 "2026 暑期全国青少年赛事活动目录，中国民用航空局发布民航暑运及文旅惠民举措，中国气象局发布暑期避暑地图及观星指南，中国银联推出景区门票立减、酒店民宿消费券等支付优惠活动。这一系列惠民举措覆盖了游客从 " 动念 "" 出行 " 到 " 游玩 " 的全过程，有利于进一步提高游客的出游热情。

其二，消费补贴力度不减。暑期文旅消费季期间，各地将发放超 4.5 亿元消费券等消费补贴。消费季主场活动举办地青海省暑期将发放涵盖门票、住宿、旅游线路、交通出行等场景的文旅消费券 2000 万元；浙江省将发放 2645 万元专项文旅消费券，可用于景区门票、餐饮美食、演艺赛事等多元消费场景；江苏开展 2026" 苏新消费 · 夏夜生活 " 活动，政银企联动发放约 3.45 亿元惠民消费券、8890 万元数字人民币红包，组织超 8 万家商贸企业参与。各项消费补贴瞄准具体消费场景和人群，力求各项资金发挥最大撬动效应。

其三，产品链条向 " 全域玩法 "" 沉浸体验 " 延伸。观察各省提振消费举措可以发现，基于天然禀赋的精细化供给成为主流。黑龙江依托森林、界江、湿地、湖泊等清凉生态资源，精心推出夏遇冰城、畅游边境、避暑康养、酷爽漂流、魅力赛事等十大主题精品线路。山东威海发布暑期海洋主题旅游产品，涵盖 " 半岛 1 号 " 海上游、" 滨海廊道 " 自驾游、" 齐鲁风味 " 美食游等多种品类，串联全省 3000 多公里海岸线的优质滨海旅游资源。这些举措通过重塑空间和线路，培育 " 小而美、特而优 " 的潮玩业态，可以更好满足游客场景沉浸、个性解压和深度疗愈等诉求。

文化和旅游部及各地密集出台的利好政策为业界提供了指引、注入了资金、引来了流量，政策 " 给力 "，业界也需发力。

一是以 " 文旅 +" 实现供需匹配。暑期文旅消费的主力军是学生群体、亲子家庭以及避暑客群，他们的需求重点已经从传统的景区游览升级为文化体验、精神共鸣与 " 技能获取 "。业界应当依托本地特色资源，打破行业边界，大力发展 " 跟着赛事去旅行 "" 跟着演出去旅行 "" 跟着电影去旅游 "" 博物馆里过暑假 " 等。做好跨界融合文章，把文化特色融入产品设计，通过丰富产品矩阵和延长消费链条，让游客留下来、住得好、消费多。例如，青海省茫崖市围绕戈壁星空推出景区支付立减，海西州借《生命树》IP 打造影视打卡路线，这些 " 小而美 " 的差异化 " 玩法 "，更具生命力。

二是主动对接 " 利好 " 激发潜在需求。面对各方推出的数亿元消费补贴，以及各大平台推出的重磅优惠活动，文旅企业应主动融入 " 数字化生态圈 "，积极进行数字化升级，接入各大平台的消费券核销系统，将自身优惠举措与各类消费券进行叠加，吸引更多潜在游客；此外，还可借助大数据力量进行精准营销，利用平台数据进行用户画像，针对不同地域、不同偏好的游客精准推送定制化线路，满足游客个性化、品质化出行需求。

三是以优质服务提升游客满意度。促消费的前提是稳环境、优服务。暑期大规模跨区域出行客流，对交通接驳、停车配套、餐饮服务、应急保障等都是考验。过往经验表明，暑期消费旺季往往也是旅游纠纷的高发期。业界应建立健全体现地方温情的 " 宠客 " 机制，不仅要在交通接驳、延时开放、遮阳避雨等硬件上下足功夫，更要在价格透明、诚信自律等软环境上坚守底线。文旅企业要算大账、算长远账，坚决杜绝恶意宰客和降低服务标准的短视行为；同时，要把硬件设施和服务短板补上，努力构建 " 游客长效满意机制 "。

暑期文旅消费季是一场文旅供需两端的 " 双向奔赴 "。业界应以市场需求为导向重构产品，以开放的心态拥抱金融与科技，以精细与诚信的态度筑牢服务根基，把产品做精、服务做细、特色做足，让暑期市场持续保持热度并延续至下一个时段。