容联云发布企业 Agent 矩阵，推出 Voice Agent 与私域运营 Agent

2026.07.20 17:36  

钛媒体 App 7 月 20 日，WAIC 2026 期间，容联云发布企业 Agent 应用体系，明确 AI 发展从 " 大模型能力 " 向 " 业务生产力 " 进阶，AI 正从辅助工具转变为可规模化复制的核心业务载体。针对当前企业面临的人机协同与业务闭环难题，容联云提出 Agent 需打通业务系统与数据资产，深度嵌入实际流程，成为驱动增长的新质生产力。本次发布聚焦客服、营销及销售场景，推出 Voice Agent 与私域运营 Agent。前者集成语音理解与实时决策能力，实现服务策略动态调整；后者通过全域数据洞察生成个性化策略。（广角观察）

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