近日

有多名东莞车主投诉

称其在东风日产东莞汇京长海专营店

全款购车后

该店一直未能提供车辆合格证

导致新车无法办理注册登记手续

车主表示

随着临时号牌有效期临近

车辆面临无法合法上路的现实风险

而更令车主不安的是

该 4S 店目前已经处于闭店状态

据车主介绍，车行此前把新车合格证抵押给银行做贷款，按正常流程，卖出一辆车，车行就应该拿回款去银行赎回合格证，再帮车主上牌，但该车行并未这么做。

下级经销商：

无论是找他们的负责人也好销售经理也好

根本见不到老板

每次一过来就是说

" 那你们去起诉我啊 "

" 你们觉得我们是诈骗就去起诉我啊 "

东莞市汇京长海销售服务有限公司销售经理：

所有的法人联系方式

我们都给派出所提供了

可以让车主去找（老板）

我这边也联系不上

记者联系东风日产核实情况，品牌方回应：关于东莞市汇京长海销售服务有限公司未给车主合格证事件，该店已退网，但东风日产厂家已得知相关信息，已经成立专项小组，积极推进解决车主的合格证问题。

针对此事，属地东城街道回复，目前东城街道经济发展局已收到相关投诉，迅速联合街道有关职能部门介入处置。经查，由于该企业及母公司资金链断裂，全部在售车辆合格证统一质押给银行用于经营性融资，同时企业持续亏损，银行随后启动高风险管控，要求一次性结清全部质押贷款，方可批量赎回车辆合格证。

后续经多次协调，部分车主已收到车辆合格证或办理全额退款，但仍有部分车辆合格证质押在银行。企业负责人表示计划清算剩余资产，减少消费者损失。接下来，街道有关部门将继续跟进事件。