问世间最近的距离,不是你在我对面,而是,我想你的时候,你就这么突然的出现了。
就像你每次发呆想嘴里嚼点啥东西时,好家伙,眼就那么一撇,瑞幸咖啡就这么来了。所以,你公司楼下那家瑞幸,是怎么开在那里的?
不是缘分,是AI。
2025 年,超过七成的瑞幸咖啡新店选址由 AI 推荐。换句话说,你每天路过的那家店,大概率是算法中的 " 懂你 " 发动了技能之你可能要喝一杯了。
这就有意思了。一个卖咖啡的品牌,独门秘籍居然是一套选址算法?
但作为科技媒体,我们更多的关注是:瑞幸开在这个位置,真的是随缘的吗?带着这个问题,我去了全球最顶级的 AI 盛会——在上海开幕的WAIC 2026。
参加这次的 WAIC 的 AI 企业高达 1100 多家,有 300 个最新 AI 产品首发。满场都是大模型、机器人、自动驾驶,脑机接口等硬核科技。
WAIC 上的瑞幸
瑞幸不仅是本届 WAIC 2026 的" 独家现制饮品合作伙伴 ",它还搭了个展区,把它是如何利用 AI 懂消费者的需求,怎么管理供应链,如何开店选址的,全部展示了出来。
端着现场领的咖啡转了一整圈。出来之后就一个感受:瑞幸表面上是卖咖啡的,但它的AI 技能树其实早就点满了。
进展厅第一个区域,跟点咖啡有关。
以前点瑞幸是什么体验?打开 App,面对满屏饮品开始犯选择困难症,来回划拉五分钟,最后还是不知道点啥。
瑞幸说:这事 AI 来。
它做了一个智能体叫AI Lucky,底层接了 DeepSeek 和豆包大模型。你不用翻菜单了,直接跟它说话,只要跟咖啡沾边的事,它都能搞定。
现场有个小姐姐手把手教体验。我直接掏出手机,给了它一个相当抽象的需求:" 天太热了,帮我点 10 杯冰茶,下午开会喝。"
说完我就等着看它出错。
结果 AI Lucky 先定位最近门店,然后选品,再一杯杯加进购物车—— 10 杯冰茶,搭配了5 种不同口味。这任务要交给我自己来,我估计点到第三杯就已经烦了。它比我还上心。
更贴心的在后面。我说 " 下单吧 ",它直接跳到支付界面,还自动帮我找到了最佳优惠组合。你点 10 杯它帮你算怎么凑单最便宜——这已经不是 AI 助手了,这是一个替你省钱还不邀功的编外财务。
现场快闪店里,其他观众的体验也很有意思。有个顾客跟 AI Lucky 说 " 我最近在减肥,帮我推荐一杯美式 ",它直接推了热量最低的标准美式。没有给你推什么 " 低卡轻盈系列 " 然后塞一杯其实热量也不低的燕麦拿铁,而是实打实地帮你挑了最干净的那杯。
它不是在 " 分析 " 你。它是真的在懂你——你模糊地说出一个需求,它替你想到你自己没想到的那一层。而且这不是展台上做做样子的 Demo。打开你手机上的瑞幸 App,右下角就能用,微信、支付宝也能唤起 .
不只是帮助用户,在瑞幸内部,他们也在用AI 生产大量宣传物料——海报、主视觉、传播素材,让海量创意快速就位,更加贴近消费者。
但这还只是表面能看到的 AI。
往里走,有一块区域专门展示了一个更深层的问题:瑞幸为什么总能出爆款?
根据搜罗来的数据——生椰拿铁卖了21 亿杯,橙 C 美式5.5 亿杯,到目前为止已经有 22 款单品销量破亿。做消费品的都清楚,出一个爆款靠运气,出两个靠实力,连续出 22 个——这不是欧皇附体,这是把抽卡变成了科学。
展厅把新品筛选逻辑直接摊开了:用户反馈、市场分析、上市时机、口味趋势,四个维度交叉验证,精准筛出最有爆款潜质的那一杯。而且上线不是终点——数据持续追踪,随时调整迭代。
你觉得 " 这杯好喝 " 的时候,背后是一整套系统在理解趋势、理解你。在你意识到自己想喝什么之前,对的那杯已经备好了。
再往里走,进入供应链展区。
这块是我觉得最震撼的部分,因为它回答了一个我之前从来没认真想过的问题:为什么我在每家瑞幸买的生椰拿铁,味道都是一样的好喝?35000 家店,遍布全国,难道它们的咖啡豆是复制粘贴出来的?
答案是:AI 把这条链路每一个环节都管住了。
先是选豆。瑞幸的咖啡豆从中国云南、巴西、埃塞俄比亚等全球优质产区采购,选哪个产区、哪批豆子、什么时候采,背后都有数智技术在驱动。不是采购经理飞过去拍脑袋定的,是 AI 在做数据化的比对和决策。
然后是仓配。这一段现场小姐姐说得很清楚—— AI 在做仓网规划、品仓布局、路径优化,保证从豆子到门店的每一程,都是新鲜、及时、稳定地送达。
到了门店端更狠。订货这件事,以前是店长凭经验估的——明天周末,多备点;下雨天,少进点。现在是AI 预测驱动全链路智能订货,经验被沉淀成了一套完整的数字化能力。
最近大家肯定看过一个故事——山东泰安一对夫妻开了家肉火烧店,生意快黄了,隔壁开了家瑞幸,结果不但没抢走客人,反而带来了大量年轻客流,火烧店起死回生。4 秒短视频点赞超过 15 万,瑞幸官方还跑去拍了探店视频。
故事很暖。但大家有没有想过,瑞幸为什么偏偏开在那个位置?
展厅里 " 万店智脑 " 展区回答了这个问题。现场小姐姐介绍,从去年到现在的新店中,超过七成的位置都是 AI 推荐的。它不是随便找个人流量大的地方就开—— AI 理解了社区的需求和人群动线,所以瑞幸总出现在你最顺路的地方。
选完址,建店也是一套标准化体系在跑。4 种门店风格背后是统一的材料库、电脑自动出图、标准化施工、AI 自动验收,从报审到开业平均工期18天。一年交付9000多家店,效率拉满。
更底层的支撑是什么?70 万台以上 IoT 设备联网,在线率99%。正是这些设备在给 AI 提供最新、最准确的数据反馈,从而保证 35000 家门店、每一杯咖啡品质如一。
不管你在上海还是在泰安,在北京还是在县城,拿到手的那杯,是一样的。
逛到最后还有一件事值得说——展厅里有一面墙,是瑞幸这次首次公开的" 智萃生态圈 "。
阿里云、百度智能云、飞书、华为云、火山引擎、腾讯云、天数智芯、亚马逊云科技。中国头部云厂商的豪华全家桶,几乎到齐了。
这不是那种 " 发布会上摆一排 Logo 然后各回各家 " 的合作。是真的在一起搞事情——让 AI 技术在更多场景中融入消费者的日常。
一般公司搞数字化,是 " 我要用 AI"。瑞幸搞到这一步了,已经变成了 " 我把跑通的模式打包,让整个消费行业都能用 "。
藏在咖啡里的另一个瑞幸
逛了 WAIC 2026 瑞幸的展馆,突然觉得有点不认识每天都在喝的瑞幸了。
我是瑞幸的老用户了,基本上每天一杯,喝了少说也有大几百杯。但在今天之前,我对瑞幸的全部认知就是——打开 App,点一杯,付款,等三分钟,取走。这套动作已经丝滑到我从来没想过背后有什么。
今天逛完才意识到," 丝滑 " 本身就是技术力的证明。
你不会感觉到 AI 在选豆,但你喝到的每一口都是稳定的。你不会感觉到 AI 在选址,但瑞幸就是开在你最顺路的地方。你不会感觉到 AI 在帮你挑口味,但你确实越来越觉得 " 瑞幸挺懂我的 "。
最厉害的科技从来不是让你觉得 " 好厉害 ",而是让你根本感觉不到它的存在——但离开它你又会觉得哪里不对。
瑞幸的 AI 就是这种。你说不出它在哪,但它在每一杯里。
所以回到今天的开头——瑞幸是一个被卖咖啡耽误的科技大佬吗?
逛完这一圈,我倒觉得它没被耽误。
卖咖啡,恰恰是它最好的证明方式。别人用 PPT 讲 AI 能干什么,它用 41 亿杯咖啡告诉你 AI 已经在干了。


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