世界人工智能大会（WAIC）是全球 AI 界的风向标。但是，WAIC 2026 上竟然出现了全球美妆集团欧莱雅的身影，一家做美妆的公司，为何投身 AI？

近年来，欧莱雅正在以 AI 重新定义消费者与美妆的连接方式，从信息获取到产品选择，从虚拟试妆到专业推荐，让 AI 从工具走向可共情、可主动理解的 " 智能伙伴 "。

在 WAIC 2026 上，欧莱雅与云和 AI 服务平台火山引擎正式签署战略合作备忘录。双方将围绕体验跃迁、内容智造、数据深耕等三个方面展开深度探究。依托火山引擎底层技术与生成式 AI 能力，双方将打造更具想象力的数字化互动体验，拓展创意表达边界，更精准地理解消费者需求，为消费者提供更及时准确的资讯。

AI 注入头发、皮肤科学

作为欧莱雅首个面向线下消费者的生成式 AI 应用，3CE GENBA 生成式美容顾问亮相 WAIC 2026 展会，它可以基于欧莱雅知识库与 AI 模型，为消费者提供专业、流畅的问答式咨询服务。

站在 PPD 专业美发造型魔镜前，它就会为用户换上 " 新装 "，尝试不同的妆容、发型。从来没有染过发的记者，竟然发现了适合自己的新发色，也免去了烦琐的口红试用环节，非常适合有选择困难症或追求购物效率的消费者。

正如欧莱雅集团全球首席人工智能官安迪雅（Andreea LACHAPELLE）所言，人工智能并非又一次单纯的技术更新，欧莱雅集团内部早已将 AI 引入研发、营销、运营等链路，来实现提质增效。

全球最大美妆集团的产品研发能力是有目共睹的，那么其背后有哪些 AI 助力？Longevity AI Cloud 整合长寿 AI 云依托计算生物学，能分析超过 260 个长寿生物标志物，推动美妆从 " 被动修护 " 迈向 " 预防为主 " 的 " 新龄美 " 时代；Hair Digital Twin 头发数字孪生模型是基于全球最大的头发科学数据库构建的 3D" 虚拟副本 "，能够以传统实验室 3 倍的速度进行计算机模拟筛选，涵盖所有发质类型，更精准预测每一款配方的真实效果；Skin Decoder 采用了专利高分辨率成像技术验证 AI 模型的有效性。这一技术能穿透皮肤表层皱纹，为皮肤再生和重新定义肌肤的生物学年龄提供定量实证。

而在营销端，欧莱雅生成式人工智能美妆内容实验室 CreAltech 在北亚首发，可重构创意营销打法，更高效地产出具有影响力的内容。

欧莱雅苏州尚美工厂，新开设了智能包装创意中心，还依托先进智能运营中心，利用 AI 提升品控和供应链响应速度。

与千问、豆包等中国本土 AI 公司共创

" 提问的能力，比找答案的能力更重要。" 欧莱雅北亚及中国首席增长官黄冰榕认为，"AI 并非取代人的工具，而是放大人类能力的杠杆。"

技术的根本是为人赋能。欧莱雅将 AI 能力建设融入企业人才发展体系，助力员工成为 "AI 增强型专家 "。比如，欧莱雅为一线美容顾问打造 AI 陪练工具，更好地为消费者定制变美方案。集团还推进员工 AI 技能提升培训，中国员工 AI 相关培训已超过 15000 小时。

在中国本土，欧莱雅已携手通义千问、豆包等大模型，为 GEO 优化等业务需求提供技术支撑。在国际生态圈中，它也携手 IBM、NVIDIA 等国际科技巨头，从配方基础模型、消费者洞察等维度提供全球视角。

在 WAIC 现场，欧莱雅与智元创新共创的美妆特别版具身智能机器人 " 小欧 " 作为 " 看展搭子 "，惊喜亮相现场。

" 美不是属性，而是关系，发生于抵达内心那一刻的连接。AI 擅长理解和复制，但来自经历、共鸣、互动的直觉，才是人独有的天赋。" 欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示，AI 时代，会动脑子使用 AI、与 AI 相互赋能的人是巨大的宝藏。

欧莱雅正在联合全球与本土的创新力量，不断地挖掘和孵化这些如宝藏般的 AI 美妆初创企业。它与法国科创局设立专属展台，呈现来自法国的科技创新应用。起源于中国的 BIG BANG 美妆科技共创计划，今年将继续探索 "AI+" 应用边界。同时，第二届欧莱雅 " 有意思青年——科技大 Fun 颂 " 美妆科技黑客松也正式启动，面向全球青年创新人才开放招募。

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚（Vincent Boinay）表示，中国长期的战略投入、丰富的应用场景、开放的创新生态、涌现的创新人才，共同构筑了人工智能发展的沃土。欧莱雅将在中国、与中国、为中国持续创新，创造更多新的消费者体验，并让更多中国创新走向世界。