市民反映

盐城韵达快递又爆出服务乱象，盐都区凤凰网点快件长期积压不派送，消费者苦不堪言。

笔者日前在京东平台下单车垫，物流 7 月 20 日早八点就抵达盐都凤凰韵达网点，截至 23 日，整整三天物流纹丝不动，无任何派送更新。尝试拨打快递员电话，全程关机无法接通；多次联系官方客服反馈问题，仅机械登记工单，后续无回访、无解决方案，投诉彻底石沉大海。发稿前仍纹丝不动状态！网友怀疑是不是又跑路了？万幸本次购置的是耐存放车垫，如若换成水果、生鲜等易腐货品，滞留三日早已变质损毁，损失只能消费者自行承担。一直以来京东主打的核心优势就是极速物流，可此次合作韵达后，同城快件停滞数日，昔日 " 快 " 的招牌荡然无存，严重消耗消费者信任。盐城韵达网点屡次出现压件、失联、客服不作为等问题，管理漏洞常年得不到整改，早已成为本地网购避坑重灾区。提醒广大市民，网购生鲜、急件尽量避开韵达，避免漫长等待与不必要损失，也希望韵达总部、邮政监管部门介入核查盐都网点运营问题，规范末端派送服务！

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（来源：市民网）