被嘲掉队了一整年的腾讯，在办公 AI 赛道悄悄拿了个第一。

易观分析 7 月 20 日发布的报告给出了答案：腾讯 WorkBuddy 以 2097 万次的 6 月访问量，登顶国内桌面端 AI 原生办公智能体平台榜首，访问规模超过第二名字节 TRAE IDE 与第三名阿里 QoderWork 的总和。

而在更成熟的传统协同办公赛道，格局看似早已固化。，QuestMobile 数据显示钉钉、企业微信、飞书三款产品合计市场覆盖率达 92%，几乎瓜分了国内市场基本盘。一边是旧位次纹丝不动，一边是新赛道已经换道起跑。当所有人还在对比三家传统办公软件的 AI 功能谁更全时，竞争的核心早已从 " 功能叠加 " 跑进了 " 智能体落地 " 的深水区。

三家的路线分歧，在这一轮升级中越拉越开。

钉钉走行业化 Agent 路线，开放智能体能力让企业自主对接内部业务系统，主打强管控、全覆盖的 "AI 指挥系统 "，靠着制造业、政务等传统行业的深厚底盘快速铺开；飞书沿着知识协作的优势深耕，用 AI 打通文档、项目与组织知识库，配套 Trae IDE 切入开发者场景，在互联网、创意行业渗透率持续走高。

腾讯则选了一条避实击虚的双线打法：C 端用 WorkBuddy 拿下桌面办公入口，主打开箱即用的任务执行能力；B 端靠企业微信锚定私域连接的核心壁垒，把 AI 直接扎进客户经营的生意环节，全程避开对手的优势阵地。

就在一年前，腾讯在这条赛道还满是 " 掉队 " 的争议。传统办公领域，钉钉和飞书早早就落地了 AI 会议纪要、智能审批、自动生成文档等功能，飞书 2025 年营收突破 30 亿元，2026 年二季度同比增速超 100%，势头迅猛。反观企业微信，AI 功能上线节奏始终慢半拍，多数用户对它的认知还停留在 " 能加微信好友的办公工具 "。

放到整个 AI 赛道看，质疑声更甚：手握大模型、云计算、社交生态一手好牌，却迟迟跑不出一款大众级明星产品；内部同时有 QClaw、Marvis、WorkBuddy 多支团队赛马，资源分散、声量零碎，" 起个大早赶个晚集 " 的评价几乎成了行业共识。

这种局面，腾讯内部不是没有反思。

今年 5 月的股东大会上，马化腾用一句直白的 " 行船论 " 回应所有质疑，坦言腾讯早期 AI 基础能力并不突出，走过弯路也交过试错学费，" 原来一年前我们以为上了船，后来发现那个船漏水了 "。

6 月的腾讯云 AI 产业应用大会上，汤道生也直面 " 腾讯 AI 慢了 " 的评价，承认确有可改进之处，但反复强调 AI 是一场马拉松，比拼的从来不是起跑速度，而是场景落地的长期耐力。腾讯 AI 首席科学家姚顺雨更是直接点出战略转向的核心：AI 下半场的重点，正从追求模型参数，转向模型与产品、场景的协同设计。

思路转过来，落地动作立刻提速。内部先完成了资源收拢，QClaw 部分团队整合至 WorkBuddy，把分散的拳头攥紧了打。7 月 6 日 Hy3 大模型发布后，模型调用成本大幅下降，直接为产品端的低门槛体验铺平了道路。

腾讯 2026 年一季度财报显示，仍处早期阶段的 WorkBuddy 活跃用户留存率已超 60%，付费用户留存率超 80%，快速起量的同时稳住了用户粘性。B 端的企业微信也在 6 月开启智能助理 " 大圆 " 内测，连同 WorkBuddy 企业版、Agent Suite 套件一起，把 AI 能力嫁接到 1400 万家企业组织与超 7.5 亿微信用户的连接场景里。和竞品主打内部办公提效不同，腾讯的 AI 直接切入企业营收环节，帮销售自动梳理客户需求、提炼成交卡点，把独有的私域优势，变成了 AI 时代的竞争壁垒。

钉钉与飞书领跑的这几年，腾讯没少被扣上掉队的帽子。但恰恰是这条被对手趟热的办公赛道，给了腾讯不用硬卷参数、靠生态优势反打的机会。嘲笑声还没散尽，那个曾经被看慢的选手，已经在新的起跑线上站定了位置。

来源：星河商业观察