21 世纪经济报道记者 郑植文 报道

日前，全球领先的消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power 正式发布《2026 中国购车客户体验指数研究（PXI）》。蔚来品牌以 827 分拿下豪华新能源品牌、自主新能源品牌购车客户体验双料第一。

本次调研数据显示，新能源车客户体验整体得分较传统能源车高出 13 分，豪华细分赛道的体验差距进一步拉大。其中，豪华新能源品牌行业平均分为 811 分，而豪华传统能源品牌的平均分仅为 788 分。蔚来品牌凭借 827 分的亮眼成绩，成为不分能源形式的豪华品牌第一。

蔚来同期正式推送全新版本的世界模型，超 70 万用户同步升级，最早于四年前购车的用户也可使用。在 " 世界模型 + 闭环强化学习 " 的技术架构基础上，新版本升级为完整的 " 世界模型 + 监督微调 + 闭环强化学习 " 三层训练框架。

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