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中国互联网行业的 ESG 发展正经历一场由技术革命和战略演进共同驱动的深刻变革。以大模型为代表的人工智能技术，正成为催化行业 ESG 实践 " 重构与跃迁 " 的核心变量。与此同时，国家 " 双碳 " 目标持续推进、ESG 信息披露监管趋严、平台经济的社会责任议题持续升温，共同塑造了这一年互联网企业 ESG 报告的新面貌。

AI 从技术引擎走向 ESG 核心议题

AI 已从互联网企业的业务增长引擎，全面渗透至 ESG 战略的各个维度。多家企业在报告中都将 AI 作为贯穿环境、社会与治理的主线。

在腾讯最新发布的以 " 以人为本，AI 向善 " 为主题的《2025 年度可持续社会价值报告》中，公司创始人马化腾分享了对 " 以人为本，AI 向善 " 的三重理解：第一层是 " 技术平权 "，目标是支持最多数的普通人受益；第二层是 "AI 安全 "，对用户隐私和安全的敬畏，是腾讯不可动摇的底线；第三层是 " 普惠 "，那些帮助弱势者、助解民生议题的领域，理应是 AI 普惠的破局点。

而在过去的一年中，腾讯的 AI 向善实践正是围绕不同社会议题，沿着人的真实需求层层深入。例如，针对听障和视障群体日常沟通痛点，QQ 持续推出了无障碍文本纠正、录音转文字、群聊一键总结等功能；腾讯 SSV 技术生态联合生态伙伴开发 AI 手语翻译助手，在残特奥会期间为听障运动员搭建起沟通桥梁；在出行场景，腾讯将游戏领域积累的触觉反馈技术应用到地图导航里，当偏离路线时触发手机振动提醒，提升视障人士出行体验，等等。

阿里巴巴 2025 年 ESG 报告显示，AI 正逐步成为阿里巴巴 ESG 价值关怀的重要内容——从一次平扫 CT 识别多种癌症，到精准预测气象优化电网调度决策。达摩院将 AI 识别 CT 影像中胰腺癌的能力扩展至七大主流癌症筛查，截至 2025 年 3 月已发现并临床证实 393 例癌症病变。

蚂蚁集团 2025 年刷新了 " 数智普惠、科技创新、绿色低碳、开放可信 " 四位一体的 ESG 战略。其 AI 健康管家 " 蚂蚁阿福 " 服务三线及以下地区用户超 8400 万，超过 30% 用户为中老年人；AI 理财助理 " 蚂小财 " 累计服务用户超 1 亿。蚂蚁全年研发投入达 350.3 亿元，创历史新高。

绿色转型从 " 合规要求 " 走向 " 战略内嵌 "

随着 AI 算力爆发式增长，数据中心能耗问题被空前放大。《2025 中国互联网企业 ESG 与可持续发展报告》数据显示，2025 年度百强互联网企业累计使用绿电约 42.5 亿千瓦时，相比 2024 年实现 528% 的爆发式增长。

美团持续推进绿色运营，设定 2028 年前实现部分办公场所 LEED 认证、提升可再生能源使用比例等目标。其 " 青山计划 " 截至 2025 年 7 月底已有超 5.2 亿用户使用过 " 无需餐具 " 功能，产生超 100 亿次相关订单，在全国 20 个省份 24 个城市累计回收塑料餐盒超 3.7 万吨。

唯品会 2025 年自身运营碳排放总量同比下降 41%，光伏发电量达 7.2 万兆瓦时，折合减排二氧化碳 3.8 万吨。公司 6 个数据中心使用绿色电力，占机房总数超 80%。

蚂蚁集团自 2021 年起已连续五年实现自身运营排放碳中和，2025 年范围二绝对排放量较基准年下降 55.32%，数据中心清洁能源电力消费占比提升至 65%。自研 AI 基础设施 Theta 将模型推理阶段 GPU 利用率提升 2.3 倍，有效降低单位能耗与碳排放。

■新快报记者 郑志辉