据近日媒体报道，一名消费者发帖投诉称，在清风品牌的抽纸里面发现一大堆活蚂蚁，纸巾的卫生安全问题再次引发大众关注。

清风品牌相关负责人回应媒体称，涉事产品同批次出厂检测合格，工厂采用高温灭菌及全封闭生产，防虫体系完善，生产环节 " 无混入条件 "。其指出，蚂蚁活动受仓储、运输及居家存放等外部环境影响，暂无法锁定具体污染环节；目前仅收到这一例反馈。品牌方还表示，将重点完善仓储、物流全链路的防虫措施，降低流通环节的异物风险。

不过，《消费者报道》记者发现，纸巾里发现蚂蚁、虫子的案例并不少见。

△图源：某社交平台

" 缺斤短两 " 是重灾区

为了更深入地了解目前市面纸巾的整体质量情况，《消费者报道》记者梳理了近半年（2026 年 1 月 1 日至 7 月 20 日）多地市场监管部门发布的纸巾抽检通报。其中，维达、洁柔、清风、心相印等知名品牌多次抽检结果均为合格。另据初步统计，其间各地公开发布抽检的纸巾共 269 批次，其中不合格 21 批次。不合格项目分布如下：

记者发现，不合格项目大多集中在 " 内装量短缺量 " 这一项。在纸巾的国标里，内装量短缺量是指，当内装量小于或等于 50 张 ( 抽 ) 时，不应出现短缺量；当内装量大于 50 张 ( 抽 ) 时，短缺量应小于或等于内装量 × 1%，结果取整数，如果出现小数，就将该小数进位到下一紧邻的整数。

简单来说，当纸巾≤ 50 张 ( 抽 ) 时，包装上标多少张纸巾就必须有多少张，不允许出现任何短缺量。

而当纸巾＞50 张 ( 抽 ) 时，只允许出现规定内的短缺量。以一包 120 抽的纸巾为例，短缺量允许为 120 × 1%=1.2 张，但必须将该小数进位到下一紧邻的整数，即 2 张。所以这包 120 抽的纸巾至多允许少 2 张，如果缺少了 2 张以上，则该项目不合格。

此外，尺寸偏差、定量等项目也与 " 内装量短缺量 " 相似，虽不直接涉及卫生安全，但往往反映了企业在生产控制或计量管理上的疏漏，属于变相的 " 缺斤短两 "。

而本次真正涉及安全和卫生的，有以下两项指标。其中一项是 " 可迁移性荧光物质 "，在国标《纸巾》里要求 " 无 "。也就是说，纸巾作为直接接触皮肤、口腔的用品，不得检出可迁移性荧光增白剂。另一项是 " 细菌菌落总数 "，国家强制性标准《一次性使用卫生用品卫生要求》中要求，纸巾的细菌菌落总数≤ 200CFU/g，超标意味着生产环境卫生不达标。

知名品牌也涉抽检不合格

在梳理的抽检不合格的结果中，记者发现，一些熟知的企业也赫然在列。例如，标称生产企业为 " 福建植护网络科技有限公司 " 生产的 " 植护悦色亲肤手帕纸 "（205mm × 210mm（4 层）6 片 × 30 包 30 包 / 提），不合格项目为 " 定量 "。植护是创立于 2014 年、依托电商渠道崛起的国内知名国民级日护品牌，主营高性价比生活用纸。记者在某电商平台看到，植护旗舰店的大包餐巾纸、抽纸等多款产品销量都非常不错，均突破 100 万 +。

另外，总部位于河北保定的区域性知名生活用纸品牌 " 丽邦 " 也有上榜。一批次湖北丽邦纸业有限公司生产的 " 丽邦牌清绒丝柔系列抽取式面巾纸 "（120mm × 175mm/ 张（4 层） 300 张 / 包），不合格项目为 " 内装量短缺量 "。

为了核实抽检结果，了解公司对相关原因是否已展开调查和整改，《消费者报道》记者向植护和丽邦的母公司发送采访函并致电，截至发稿前，暂未获回复。

而对于此次引发热议的 " 为何纸巾招蚂蚁 "，特种化学电源全国重点实验室教授、中国化学会科普工作委员会委员李存璞在接受《消费者报道》采访时指出，不少抽纸为方便撕取，设计了类似邮票边缘的压纹小孔，这不属于严格的密封包装。部分纸巾如果添加了柔顺剂、保湿剂、香精等成分，有可能吸引蚂蚁或小虫子。

综上所述，像清风抽纸里爬出活蚂蚁这类个案，其实和监管部门抽检判定的 " 不合格 " 并不是一回事。蚂蚁、虫尸、毛发等异物，更多指向仓储、运输或家庭存放环节的环境风险。

而市场监管抽检依据的是国家标准 GB/T 20808-2022《纸巾》的硬性指标：细菌菌落总数、柔软度、纵向湿抗张强度、可迁移性荧光增白剂、内装量短缺等。这些项目虽然决定了一包纸 " 符不符合国标 "，却不一定能覆盖 " 拆开吓一跳 " 的偶发异物。

换句话说，抽检数据看的是大盘合规率，消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】看的是个体遭遇，两者拼起来，才接近纸巾质量的完整面目。