证券之星消息，根据 12315 消费者投诉 [ 下载黑猫投诉客户端 ] 信息公示平台数据，创维数字新增 5 件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：创维集团有限公司

投诉基本信息：2025 年 11 月 15 日，消费者孙 **（手机尾号 5819，用户 ID ****0697）反映其于 2025 年 09 月 12 日通过现场购买家庭影院。

投诉问题：可能存在售后服务 -> 无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失。

处理结果：双方自行和解

被投诉企业：创维集团有限公司投诉基本信息：2025 年 11 月 16 日，消费者范 **（手机尾号 5104，用户 ID ****1705）反映其于 2025 年 11 月 14 日通过现场购买液晶电视机。投诉问题：可能存在售后服务 -> 其他售后服务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议

被投诉企业：创维集团有限公司投诉基本信息：2025 年 11 月 16 日，消费者曹 **（手机尾号 0358，用户 ID ****1731）反映其于 2025 年 11 月 16 日通过现场购买电视维修服务。投诉问题：可能存在售后服务 -> 不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议

被投诉企业：创维集团有限公司投诉基本信息：2025 年 11 月 17 日，消费者胡 **（手机尾号 5205，用户 ID ****1170）反映其于 2025 年 11 月 17 日在拼多多（SKYWORTH 厨卫电器旗舰店）通过网购购买抽油烟机。投诉问题：可能存在不正当竞争 -> 虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议

被投诉企业：创维集团有限公司投诉基本信息：2025 年 11 月 17 日，消费者林 **（手机尾号 6120，用户 ID ****1816）反映其于 2025 年 07 月 18 日在京东商城（创维电视广州专卖店）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在合同 -> 经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国 12315 平台投诉时自行填写。

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