雷科技家电组 |   编辑：小林同学 |   监制：罗超

7 月 25 日，罗永浩在微博上表示，他给家里老人先后换了两台智能电视，连厂商主打的长辈模式都试过，老人依然无法独立操作，最终只能加装一台 IPTV 机顶盒了事。

图源：微博截图

相关话题很快登上热搜，评论区里大量用户分享了相似的困扰，开机要看广告，追剧要来回切换应用，付费会员窗口随时弹出，老人一旦按错键就再也找不到回去的路。

雷科技（ID：leitech）认为，老人面对智能电视的无力感是真实存在的。但将责任全部归咎于电视硬件厂商，这个判断未免有些偏颇。我们不妨抛开情绪，看看问题到底出在哪，以及电视厂商到底冤不冤。

电视出货量下跌，

但开机率反而在回暖

讨论电视体验之前，有必要先理清一个前提：电视这个品类究竟有没有衰落？

电视没人看这个判断之所以流行，很大程度上源于两个方面，一方面是电视出货量在跌，另一方面是电视开机率下降。人们把两件不同层面的事混在了一起，就形成了电视没人看这个判断。但事实并非如此，出货量确实在跌，但没人开机是误读。

洛图科技数据显示，2025 年中国电视市场品牌整机出货量 3289.5 万台，同比下降 8.5%，创近 16 年新低，仅从数据来看，确实有电视衰落的即视感，但出货量衡量的是今年卖了多少台新电视，而不是有多少人还在用电视。

电视的换机周期通常在八到十年，远长于手机的两三年，更何况，国补在 2024 年第四季度集中释放了一批换新需求，到 2025 年下半年刺激效果退坡，电视品类的销量数据自然会下滑。

把一个国补透支导致的短期波动，解读成 " 电视完了 " 趋势，并不严谨。

图源：雷科技摄制

判断电视有没有人用，存量使用数据比出货量更有说服力。勾正科技 2026 年 4 月发布的《2025 年中国家庭智能大屏行业发展白皮书》显示，智能电视终端规模已达 4.39 亿台，覆盖 70% 的中国家庭，日均收视时长突破 5.6 小时。

这个数字甚至超过了同期网民人均每天用手机上网的 4.1 小时，如果电视真没人看，很难解释每天有超过一半的智能电视家庭会打开屏幕，而且一开就是五个多小时。

TCL 创始人李东生曾公开确认，电视开机率从 2016 年的 70% 下滑至 2024 年不足 30%，这个数字几乎成了电视衰落的铁证。但 30% 的统计口径涵盖所有电视品类，包括大量已被智能电视替代但仍挂在墙上积灰的传统电视，把这部分设备算进去，开机率自然被拉低。

如果对智能电视单独统计，2025 年智能大屏日均开机率稳定在 52%，流媒体网的月度追踪也显示，2025 年 1 至 11 月智能电视日活始终在 50% 以上。经历数年断崖式下跌之后，智能电视的开机率已经止跌趋稳。

电视的角色确实在变，它不再是家庭唯一的娱乐入口，每个人手里都有一块手机屏幕，各自消化各自的内容，但这不等于电视被淘汰了，更准确的说法是，电视从唯一选择变成了家庭共享场景。

一家人围坐客厅看同一块屏幕的 " 春晚 "、" 世界杯 " 这样的场景不可替代，打开电视看一部电影、跟着视频健身、让孩子看少儿节目、乃至我们玩主机游戏的需求依然存在，只是使用方式变了。

这种转变恰恰是智能电视相较于传统电视的价值所在，也是它操作变复杂的原因之一，这个我们后面再展开。总之，一个日活数亿、日均使用五小时以上的终端，很难说是没人用了。

电视操作繁琐？

问题不全在硬件厂商

罗永浩吐槽的几个核心痛点，开机广告、应用切换繁琐、付费会员弹窗、投屏收费确实客观存在，但这些环节的决定权并不在电视硬件厂商手中。

中国互联网电视实行牌照准入制度，广电总局共发放 7 张互联网电视集成播控牌照，持牌方均为央视、上海文广、华数、广东广播电视台、湖南广播电视台等国资背景机构，且不再增发。

爱奇艺、腾讯视频、优酷等视频网站没有牌照，要在电视端播出，必须与持牌机构合作，成立合资公司推出 TV 版应用，因此电视上看到的并非爱奇艺本身，而是由爱奇艺与银河互联网电视公司联合运营的 " 银河奇异果 "；腾讯视频变成了腾讯与广东南方新媒体合作的 " 云视听极光 "；优酷的电视版是挂靠国广东方的 "CIBN 酷喵影视 "。

电视系统由硬件厂商负责，播控平台由持牌方运营，内容应用由视频网站的 TV 版本提供。开机广告、套娃收费、会员体系设计这些环节，主导权主要落在后两层，电视厂商也无权干涉。

手机端会员与电视端会员不通用、TV 版定价更高的根源就是这个原因，视频网站在电视端的运营成本更高，便将 TV 版会员单独定价，价格往往是手机端的两倍。让只做硬件的厂商来承担这些设计带来的体验问题，并不合理。

罗永浩本人在评论中也提到了内容服务商，认为 SVIP 会员也得看广告和假 4K，可见他清楚不满的来源不止硬件厂商，但微博表达的火力依然集中在产品经理身上，这跟大众认知中常见的误区一致，毕竟有问题了，肯定是找先找卖家，但就像上文所说，这波电视厂商确实是有苦说不出。

IPTV 机顶盒之所以老人会用，是因为它只提供一种使用方式，开机即进入直播频道，上下键换台，数字键跳台，除此之外几乎没有别的功能。

智能电视提供的是另一套逻辑，用户可搜索任意内容，安装不同视频应用，甚至能用电视健身、视频通话。叠加之后，对七八十岁的老人来说，每多一个步骤都是一道门槛。

功能丰富与操作简单之间存在天然矛盾，这不是某一家厂商设计能力不足的问题。想要老人一键看直播，就得放弃点播和搜索的自由，回到喂什么看什么的模式，想要内容自主选择，就必然引入菜单、输入、账号这些环节。

至今全球范围内，也没有厂商真正做出两全其美的方案，智能电视的复杂，是它提供更多能力后，所必须承担的成本。

厂商一直在解题，

AI 是全村希望？

长辈模式没能彻底解决问题，这是事实，但同时也说明了厂商一直在尝试化解上述矛盾，而且厂商做的努力，远不止放大字体这么简单。

以 TCL 的灵控系统 3.0 为例，支持 12 米远场语音识别，覆盖 360 度方位，能识别普通话、四川话、广东话、东北话、河南话、陕西话等方言，还支持免唤醒直接下指令。

海信则是在遥控器上设置了 AI 专用键，按住即可语音搜索内容、调节音量、切换频道，绕开了打字输入这道坎。这些设计的出发点，就是让老人不必学习拼音输入和菜单导航。

长辈模式的局限在于，它只是对现有界面做了一次简化，交互方式仍然是点击、翻页、确认，只要交互方式不变，复杂度就只能压缩，无法消除。

真正可能带来质变的，是 AI 和 Agent 技术。

图源：海信

2025 年 2 月，海信电视率先接入 DeepSeek，支持满血 R1 和 V3 版本自由切换，成为行业首个搭载深度思考智能体的电视品牌。到 3 月中旬，所有搭载智能体的海信电视已完成升级并全面支持 DeepSeek，用户按遥控器小聚 AI 键或语音唤醒即可进入深度思考对话界面。

基于自研星海大模型加 DeepSeek 的技术底座，海信电视集成了影视、游戏、健身、育儿等 AI 智能体，每个智能体均具备专家级能力，能够理解语音指令背后的意图，结合用户偏好、家庭成员构成、影评口碑做多维推理后生成个性化推荐。

其 VIDAA OS 的 AI 实时搜索功能，可以根据观看习惯做深度思考后推荐内容，同时为视障用户提供语音提示、为听障用户提供字幕辅助。

TCL 也通过伏羲 AI 平台接入了 DeepSeek-R1 满血版，构建了覆盖教育、娱乐、健康等场景的 16 大智能体，小 T 助手升级至 6.1.2 版本，用户可以通过语音让 AI 推荐影片、查询攻略、甚至分屏显示游戏辅助信息。

灵控桌面放弃了传统瀑布流界面，支持像手机一样自定义主页，子女可将老人常看的直播入口和应用固定在首页，一键直达。系统无开机广告，从按下电源到进入主界面最快不到 7 秒。长辈模式下图标放大 30%，常用功能以卡片形式置于首页，无需进入多层菜单。语音助手小 T 能听懂方言，待机状态下喊一声即可开机。

两家目标一致，让老人不必记忆操作步骤，说话或按一下就能看到内容。未来，当 Agent 技术真正成熟，老人想看什么，对着电视说一句 " 放个打仗的剧 " 或 " 看新闻联播 "，系统自行理解、检索、播放，目前所遇到的障碍就都不存在了。

写在最后

罗永浩的批评有价值，老人使用智能电视的困境也理应被重视，但将这笔账全部算在电视厂商头上，既不符合实际情况，也忽视了厂商近年在语音交互、开机治理、适老化设计上的投入。

一台电视从开机到播放，中间隔着牌照方、播控平台、内容应用多个环节，硬件厂商能掌控的部分有限，而智能电视的复杂，也是它提供更多能力的必然代价。

真正能让老人用得省心的，大概率是 AI 和 Agent 的进一步成熟，让技术去理解人，而不是让人去适应技术，希望电视行业的 deepseek 时刻早日到来。

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