在 27 日召开的哈尔滨夏季避暑旅游 " 百日行动 " 第二场新闻发布会上，哈尔滨市市场监督管理局副局长郝良就市场监管部门全方位护航暑期旅游市场的具体举措、取得了哪些工作成效回答了记者提问。

2026 年夏季避暑旅游 " 百日行动 " 开展以来，市市场监管局紧扣 " 避暑胜地 · 清凉龙江 " 文旅品牌建设，围绕旅游 " 食、住、行、游、购、娱 " 全链条，锚定安全防控、市场整治、便民服务三大主线，构建四级落实体系和三级责任链条，全面规范夏季旅游市场秩序。

在安全监管方面，全市市场监管部门聚焦景区、商圈、农家乐等重点区域筑牢安全底线。食品安全方面，实行全链条管控，严查过期、三无、假冒土特产等问题，针对夏季热销品类开展专项抽检，严防食源性疾病；特种设备安全方面，对景区游乐设施、酒店电梯等设备开展逐台排查，督促企业落实维保、演练制度，从源头杜绝安全事故；产品质量方面，严查游泳装备、防晒用品等涉旅商品质量，守护游客户外消费安全。

在规范旅游市场经营秩序方面，市场监管部门聚焦游客消费精准发力。常态化核查景区门票、住宿餐饮、停车收费明码标价情况，严厉打击价格欺诈等宰客行为。同步开展反不正当竞争和广告专项整治，严查虚假宣传、刷单炒信等行为，清理旅游行业不公平格式条款，营造诚信公平的消费环境。

在优化服务供给方面，全市市场监管系统坚持监管与服务并举，升级重点景区一站式服务阵地，集成食品快检、消费调解等便民服务。常态化开展 " 你点我检 "、商户诚信承诺活动，畅通 12315 涉旅投诉 " 不过夜 " 处置通道，依托景区维权服务站快速化解纠纷，高效回应游客诉求。

截至目前，全市累计检查涉旅经营主体 1760 户次、特种设备使用单位 81 家，抽检各类产品 446 批次，开展行政指导 87 家次，立案查处 61 件。累计受理投诉举报 578 件，办结 459 件。下一步，全市市场监管部门将持续加密暗访检查频次，总结推广特色监管服务经验，健全长效监管机制，持续擦亮哈尔滨避暑旅游城市名片。

来源：哈尔滨日报

记者：李佳琪 / 文 范子龙 / 摄

编辑 / 初审：陆婧瑶

复审：董景峰  

终审：陈云朋