" 车子骑得好好的，突然就没电了，后轮直接锁死，连人带车侧翻，重重砸在腿上。"

2025 年 6 月 5 日，福建厦门一所高校的在读博士生小李，骑着哈啰校园助力车前往实验室。途中，车辆突然断电，后轮瞬间锁死，车身侧翻，将他的右腿重重压在下方。

送医后，小李被诊断为右胫骨平台骨折外侧撕脱骨折、膝关节前十字韧带完全断裂、膝外侧半月板撕裂。近一年间，他多次跨城就医，接受手术和康复治疗，博士阶段的科研工作无法正常开展，学业进度受阻。

事发五天后，厦门市交警部门出具道路交通事故证明。上海哈啰普惠科技有限公司的事故车辆故障排查证明也显示：经检测，事故车辆存在断电故障，" 此故障与用户反馈的骑行中车辆断电导致摔倒受伤相关联 "。

责任认定后，赔偿协商却陷入僵局。小李介绍，哈啰方面最初提出通过骑行附带保险赔付数百元；后又提议等他完成全部康复治疗、做完伤残鉴定后再统一核算赔偿。考虑到治疗周期较长，且存在二次手术可能，小李担心延后赔付将面临不确定风险，拒绝了该方案。

2025 年 12 月 9 日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所鉴定，小李的损伤构成十级伤残。同年 12 月 23 日，他向厦门市翔安区人民法院递交民事起诉状，主张医疗费、残疾赔偿金、误工费、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失，合计 264549.08 元。

2026 年 7 月 17 日，经法院诉前调解，双方达成一致：上海哈啰普惠科技有限公司同意于 2026 年 7 月 31 日前，一次性向小李赔付 21.5 万元。

维权近一年，取证是最大难关。小李透露，车辆运行状态、故障发生时间、骑行轨迹等后台数据，全部由哈啰平台单方掌控。事发后，交警部门曾多次尝试调取后台日志，始终未能成功。

最终，交警调取了校园监控。画面显示：事发时段道路空旷，小李匀速骑行至该路段，车辆突然剧烈晃动，瞬间侧翻倒地。这一轨迹明显违背正常摔倒特征。这段视频，成为责任认定的关键证据。

小李建议，若遇此类事故，当事人务必第一时间报警，配合交警现场记录，精准锁定涉事车辆编号、车架号，确立骑行者与事故车辆的唯一关联。收到事故认定书后，若对结论有异议，需在法定时限内申请复核，督促交警部门调取监控、完整核查事故全貌。

就医过程中，他提醒，应主动告知医生受伤诱因，并要求在就诊记录上写明。同时，医嘱及康复器材、后续治疗的相关凭证，也应完整保留，为赔偿核算和司法举证提供依据。他还表示，一些平台常以保险理赔逾期为由催促伤者仓促和解，但保险理赔权利不会因治疗或鉴定周期长而灭失，只要事故发生在保险有效期内，就不必迫于时限压力妥协。

小李同时呼吁，共享电助力车运营企业应吸取此次事故教训，加强车辆日常巡检，及时淘汰故障车辆，升级电控系统，杜绝骑行途中断电、远程误锁等安全隐患，切实保障用户出行安全。

7 月 21 日，记者联系哈啰单车客服，对方表示将登记相关问题，安排专员对接回应。截至发稿，未收到该公司的回应。