言车有徐V 6小时前
21万辆潜在问题网约车该不该召回,广汽埃安得有个说法吧?
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关于广汽埃安的 " 审判 " 和 " 质疑 ",如今还没有停止。

7 月 24 日,工信部搞了一次突发抽查,对象是最近深陷质量危机的广汽埃安和小鹏。结果同一天被查,两家车企的反应却像两个季节:小鹏那边干脆利落,同一天就开启了 " 召回 ",不带半点含糊;再看广汽埃安这边,官方备案公告至今未见踪影。

事实上,广汽埃安这次遇到的问题可一点都不小。今年 6 月以来,生产于 2022 年至 2023 年,搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电芯的 AION S 系列车辆出现电池故障,车主们给那批鼓包的电芯起了个外号叫 " 香蕉电池 ",因为电芯鼓包变形后,外观看着跟香蕉似的。

与此同时,车质网和黑猫上关于这个问题的投诉可谓密密麻麻,故障表现高度一致:电芯鼓包、漏液、绝缘故障,行驶中突然断电趴窝。而这些问题集中爆发在行驶里程 15 万到 30 万公里这个区间,恰好卡在原来 8 年 15 万公里质保的临界点上。根据相关统计,此次问题波及的车辆规模大约有 21 万辆。

随着新华网的披露,以及负面舆论越来越喧嚣,广汽埃安在 7 月 18 日发布了致歉公告,承认部分搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池、用于营运用途的 AION S 车辆出现电池故障。同一天,电池供应商中创新航也发了公告,但全程也回避了 " 制造缺陷 " 这四个字,只说 " 特定工况下出现电池系统故障 "。

当然了,广汽埃安也给出了解决的方案:一是质保从 8 年 15 万公里延长到 8 年 30 万公里;二是加强电池大数据监测,发现异常就主动联系车主免费检测换包;三是维修超过 5 天的营运车给停运补贴。看到这儿可能有人会说,广汽埃安的响应速度和兜底态度值得肯定,相当于给车主吃了颗定心丸。

客观来说,这套方案在解决已出故障车主的维修费用问题上确实起到了作用,免费检测、免费换包、停运补贴,回应了一部分车主的燃眉之急。可这个公告看似良心,但其实完全没有诚意,比如那些在公告之前遇到电池故障,已经花钱维修的车主该怎么办呢?还有就是同样搭载中创新航 177Ah 的 AION V 和 AION Y 车型,同样遇到了电池鼓包问题,为啥不在公告之内呢?另外要是真的触及到了缺陷汽车召回管理条例,那延保有意义吗?

而且要知道,延保与召回有着本质的区别。延保是什么?车子彻底坏了、故障灯亮了、半路趴窝了,车主主动把车开进店里,才能享受维修理赔。召回是什么?企业主动筛查全部隐患车辆,提前把风险排除掉,从源头杜绝道路事故。一个是 " 等出事了再收拾烂摊子 ",一个是 " 提前把隐患堵死 ",这中间的差距有着天壤之别。

更要紧的是,很多车主根本不知道自己开的那辆车到底装的是不是 177Ah 那批电池,也不一定天天盯着新闻看。21 万辆潜在隐患车如果一直不被通知、不被筛查,就一直在路上跑着,电池随时可能鼓包、漏液、趴窝,安全隐患就像颗不定时炸弹。现在不召回,难道要等着出了大事再来补救吗?

有意思的是,7 月 26 日,广汽埃安售后负责人回应称 " 已启动召回流程 "。但截至 7 月 28 日,国家市场监督管理总局尚未发布广汽埃安的相关召回备案公告。所以,既然已经启动了召回流程,为什么不直接向公众明确宣布已提交召回备案呢?

总而言之,延保换不来彻底的安全,只有召回才能够从根本上杜绝隐患。广汽埃安与其让公众在 " 延保 " 和 " 召回 " 这两个词之间猜来猜去,不如主动依法启动召回程序,毕竟 21 万辆潜在问题车在路上跑着,关乎的不只是钱,更是命。

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