昵称：李志群

投诉对象：北京瓴岳信息技术有限公司 ( 洋钱罐）

诉求问题：隐瞒真实年化 拒绝退款

投诉时间：2026-07-28 15:06

投诉详情：平台存在多项违规行为： 1、借款强制捆绑融资担保服务，担保协议默认勾选、无取消入口，不签署担保无法放款；平台与三农信担保属于同一实际控制人，构成关联自保，刻意拆分利息、担保费规避利率监管；担保公司跨省开展担保业务，未按监管要求完成异地业务备案。 2、APP 页面仅展示名义贷款利率，放款前未醒目公示利息 + 担保费合并 IRR 综合融资年化成本，刻意隐瞒真实资金成本，侵害消费者知情权。 3、全部息费合并 IRR 测算，综合年化超出 24% 司法保护上限。平台声称 "2025 年 10 月之前综合年化 36% 合规 " 属于曲解法规，无任何法律依据。助贷新规仅规范息费合并披露义务，不存在 36% 年化合法的时间豁免；民间借贷 24/36 两线三区规则不适用于银行发放的金融借款。 4、多次协商退还超额违规担保费，平台态度强硬，单方面设置不合理门槛：要求先行全额结清欠款才能申请退费，仅提供还款抵扣券，拒绝现金原路返还本人银行卡；强制抵扣券替代现金退款，变相限制资金使用权，属于不公平格式条款。 5、多次向平台、担保公司申请利息、担保费增值税电子普通发票，企业以订单时间久远、系统限制为由持续推诿拒不开票 本人正式诉求： 核算年化 24% 以外违规收取的全部担保费、息费；优先直接抵扣剩余借款本息；抵扣后如有结余，现金原路退还至本人银行卡，坚决不接受任何还款抵扣券；同时依法足额开具对应利息、担保费增值税电子普通发票。 本人留存借款合同、担保合同、银行代扣流水、IRR 测算截图、客服沟通记录等全部证据。

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