拥有近 200 年历史的财险互助集团 Andover Companies 周一宣布，与 Cognizant 建立一项为期五年的企业级战略合作伙伴关系，旨在对其核心系统与门户进行现代化升级，统一数据管理，并为在核保与理赔领域负责任地应用人工智能奠定基础。

作为一家历史悠久、在东北部多州开展业务的保险集团，Andover Companies 希望通过此次合作，在保持业务连续性的同时构建面向未来的技术基础。根据协议，双方合作将聚焦于四大核心领域：

首先，核心平台整合与优化。Cognizant 将为 Andover 已实现现代化升级的核心保单管理平台提供应用和托管服务，并持续优化工作流、产品定价、平台版本及 API，使其成为该集团运维与持续改进的唯一责任伙伴。

其次，企业数据基础建设。双方将基于 AWS 云服务，采用分层 "Medallion" 架构建立一个受治理的企业数据平台，用以整合来自核心系统、代理管理等不同来源的数据，形成统一可信的数据视图。该平台将利用 AI 赋能的数据治理，自动化数据质量检查、元数据管理及分类等工作。

第三，安全与合规现代化。Cognizant 将主导网络安全与应用现代化工作，包括加强身份访问管理，并对其面向投保人和独立代理人的 MyAndover 门户进行架构加固，以支持相关地区的合规要求。

第四，负责任的 AI 探索。双方将通过联合举办 AI 探索研讨会，在核保、理赔、软件开发与质量保证等领域发掘高价值的生成式 AI 应用场景，并计划在 Cognizant 的 Neuro ® AI 平台上进行原型开发。该平台整合了生成式 AI、机器学习与进化 AI，并内置可解释性与审计追踪功能。

Andover Companies 首席信息官 Kevin McNamara 表示，Cognizant 深厚的行业经验与领先的咨询能力是促成合作的关键，其专业团队与技术解决方案给予了公司充足的信心。Cognizant 首席销售官 Nageswar Cherukupalli 则强调，双方的合作路径是先释放核心系统价值并建立可信数据基础，再通过平台负责任地应用 AI，以支持而非取代核保人员和理赔员的专业判断。