本文字数：3639 字

阅读时间：约 8 分钟

京东工业再落一子。

最近，在京东集团 CEO 刘强东的家乡江苏省宿迁市，京东工业全国首家城市旗舰店开业。店内汇聚 3M、世达、德力西电气、诺力等国内外知名品牌，通过 " 前置仓 " 模式，实现周边 3 公里范围内 2 小时送达。

落地线下门店，是京东工业布局的一环。刘强东曾表示，" 京东集团所有业务只围绕供应链展开 "，这家子集团亦然。它发家于曾经不起眼的领域—— MRO（非生产性物料）采购服务，2024 年以 4.1% 的市场份额在这一长尾赛道领跑，规模达到行业第二名的三倍。

其快速增长，得益于制造业智能化升级、供应链数字化改革以及高附加值服务赛道兴起的时代机遇。MRO 集约化采购市场空间广阔，头部企业正加速成长，目前已涌现京东工业、震坤行等百亿营收企业。有数据预测，到 2029 年中国 MRO 采购服务市场规模将达 4.5 万亿元。

瞄准长尾市场

当抖音、饿了么、美团等大众消费 App 快速崛起时，京东开始组建团队，走访上海、广州等地数十家制造工厂，探讨开设工业品电商的可能。2017 年，" 京东工业品 " 成为单独的业务板块，重点聚焦于 MRO 采购这一相对低调却关键的领域。

MRO 指的是不直接构成最终产品，但为确保企业生产和运营活动正常进行所必需的各类物料与服务，包括五金工具、备件等。这类物资看似琐碎，却消耗企业大量采购管理精力。

据统计，MRO 物资通常占企业总采购品类数量的 60% — 80%，但采购金额仅占总支出的 5% — 10%。京东工业相关负责人介绍，在传统模式下，即便是小额 MRO 订单，企业也常需经历完整的招投标流程，耗时可能长达数周甚至一两个月。以上海一企业为例，完成某单 MRO 采购的平均成本约为 2700 元，而单笔订单金额不足 3 万元，采购效率损耗明显。

长尾市场往往蕴藏重要机遇。早在京东工业入局之前，就有企业看上了这块蛋糕。1996 年成立的震坤行，从工业化学品代理销售起步，转型 MRO 工业品电商，提出 " 一站式工业用品超市 " 概念，2023 年在纽约证券交易所挂牌上市，当前总市值 5 亿多美元；咸亨国际深耕垂直领域，聚焦能源、交通与应急行业，构建了覆盖全国、辐射 90 多个国家的供应链网络，2021 年在上海证券交易所主板上市，当前总市值 70 多亿元。

海外企业同样 " 虎视眈眈 "。美国企业固安捷于 2006 年进入中国，在上海设立中国总部与大型仓储分拨中心，引入 MRO 分销模式，后因本土竞争激烈、盈利不及预期及总部战略调整，2020 年完成管理层收购，中国公司独立运营并获数亿元 A 轮融资。

可见，MRO 采购虽是潜力市场，但攻克其 " 杂、散、乱 " 的痛点并非易事。京东工业切入这一赛道，于 2025 年底在港交所主板上市，上市首日市值约 368 亿港元，成为继咸亨国际、震坤行之后，国内又一家登陆资本市场的工业供应链服务商。

推进 " 数 "" 实 " 结合

MRO 采购转型，是工业供应链数字化大趋势中的重要组成部分，且具有行业特殊性。京东工业在该领域取得领先地位，一是得益于集团的基础设施与资源，二是针对行业痛点提出系统化解决方案。

MRO 采购转型，是工业供应链数字化大趋势中的重要组成部分。（图片来源：受访者 供图）

首要挑战是产品语言不统一。工业品品类繁多，此前国内制造企业的代工配套模式，导致产品标准不一，采购过程中常常出现信息表述混乱。京东工业相关负责人发现，即便是一个简单的螺母，在采购环节也可能遇到 " 分 "" 公分 "" 厘米 " 等多种计量单位；工程技术需求与采购落地之间也容易出现脱节，如产线实际需要的是 "-20 ℃环境下可承受特定级别震动的专用螺丝 "，采购员在采购时简单采购 " 螺丝 "。这种需求传递过程中的信息失真，使得难以实现精准、高效的供需匹配。

为此，京东工业构建 " 墨卡托标准商品库 "，对海量工业品 SKU 的非标参数进行数据清洗与标准化归类。同时，借助自研的工业大模型 JoyIndustrial，系统能自动解析产品参数并匹配至标准体系，准确率超过 90%。

以德力西电气的低压电气产品为例，" 墨卡托 " 设定的参数标准细化至 581 项指标，覆盖多数应用场景。企业用户在京东工业平台采购时，只需输入关键需求参数，系统即可自动从商品库中匹配对应型号，实现 " 系统找货 "。

商品需要标准化，用户需求则呈现差异化特征。大型客户通常已有稳定供应商体系，在大宗采购中具备成本优势，其核心需求在于合规管控与效率提升；中小企业采购能力有限，更关注成本控制与供应稳定。

对于前者，京东工业与徐工集团的合作具有代表性。依托 " 太璞 " 数智供应链解决方案，推进商品、采购、履约、运营等环节的数字化，双方共同梳理并建立了 MRO 管理制度、流程标准与品类目录。

系统积累的采购数据经算法分析，可自动识别价格异常、预测需求波动、优化库存水平。比如，工具采购从以往平均耗时二十多天，转变为在商城选型后 3 — 5 天内送达，采购人员能更专注于供应链战略、供应商管理等价值更高的工作。

面对数量庞大的中小企业，京东工业主要通过标准化 SaaS 平台 " 京东工品汇 " 提供服务，实现在线比价与下单。小微企业与个人客户则可通过京东 APP 内的 " 京东五金城 " 频道进行一站式采购。

在线下，京东工业在江苏昆山园区打造了 " 京东五金城全国首家园区店 "，构建起 " 前店后仓 " 式的数字化服务节点。通过系统联动，该节点可实现园区周边 30 公里范围内的快速履约，满足中小工厂 " 临时急用、零散采购 " 的需求。而新近落地的全国首家城市旗舰店，则进一步推动实体化布局，提供 " 线下看样体验、线上一键采购 " 的一体化服务。

发力自有品牌

招股书显示，京东工业营业收入在 2022 — 2024 年稳步增长，从 141 亿元增至 204 亿元，复合年增长率达 20.1%。分析认为，增长动力一方面来自新客户拓展与老客户采购额提升，另一方面来自商品销售收入的表现。

京东工业的业绩也体现出，在制造业普遍追求 " 降本增效 " 的当下，市场对供应链的确定性与可靠性提出了更高需求。在此背景下，向产业链上游延伸，发展自有品牌，成为从业者寻求增强供应链韧性与话语权的自然选择。

京东工业团队调研显示，国内工业行业平均产能利用率约 68%，旺季用工成本增加 40%，淡季设备闲置率超 30%，且客户结构单一，抗风险能力较弱。" 传统制造工厂的增长困境，本质是工业化思维与数字化时代的不适配。"

自有品牌的核心，在于通过商品标准化、品量聚合化、链路全控化等解决方案，助力大中型企业解决品类冗杂、质量参差、价格虚标等工业品采购痛点。在 " 以量定产 " 和 " 以数智产 " 模式下，聚合平台上企业客户的稳定采购需求，向合作工厂下达长周期订单，从而提升工厂产能利用率与生产计划性。

行业中，震坤行以 ZKH 为核心，并布局安丹达、AIWIN 等子品牌，覆盖工具、个人防护、智能仓储等品类。京东工业自有品牌已覆盖 8 大品类，推出 20 个核心单品，形成 " 惠象 " 与 " 法力创 " 双品牌。

" 我们的自有品牌产品主要遵循两类标准：一是标准化程度很高、流通性很强，且行业天花板高、空间大；另一类则属于‘长坡厚雪’赛道，关注技术壁垒、方案价值、附加价值。" 京东工业自有品牌负责人介绍，目前产业模式主要包括与原厂共建专属产线、与工厂深度合作等。

大觉（浙江）新材料科技有限公司与京东工业共建专属产线生产 PCR（循环再生）产品。（图片来源：束涵 摄）

大觉（浙江）新材料科技有限公司是一家绿色包装材料企业，已与京东工业共建专属产线生产 PCR（循环再生）产品。公司董事长熊露璐希望，依托京东工业聚合的订单与需求预测，更主动地规划生产、灵活排产，从而优化库存管理，例如将周转天数从 14 天缩短至 7 天。" 稳定的需求也有利于工厂进行设备升级与产能调整，进一步提升生产效率与资源利用率。"

强化工业数字化渗透

工业供应链的数字化改造市场空间广阔。即便头部平台已崭露头角，在中国万亿级的工业品市场中，所占份额仍有限。大量采购仍通过线下、分散的传统模式进行，数字化渗透潜力巨大。

当前，京东工业的发展路径有两个方向值得关注——

一是伴随中国制造业出海，解决海外供应链的 " 水土不服 "。京东工业相关业务负责人举例：有企业在巴西投资时发现，当地配套产业匮乏，一些在国内普通且低价的维护用品，如一把扫帚，海外售价可能高达 20 美元。

京东工业试图构建稳定、高效的跨境工业品供应链，依托国内丰富的产能和集约采购优势，并在海外投资地同步建立供应节点，协同京东跨境物流能力，满足海外工厂的具体需求。

二是从 MRO 延伸至更核心的 BOM（物料生产清单），切入制造业的 " 关键腹地 "，包括用于产品组装的通用零部件、标准件、电子元器件等，与生产流程结合更紧密。例如，在当前热门的机器人赛道，京东工业不仅是工业机器人的销售渠道，更试图以供应链服务商角色介入——从产品研发、试产到量产，为制造商提供标准部件的集中采购与准时达服务。

工业数字化的远景，是让中国制造业无论布局全球何处，都能依托一套高效、透明且坚韧的 " 数字化工业后勤系统 "。中信证券研报认为，在全球多模态大模型持续进化背景下，中国市场的数字化和智能化进程将同步进行，驱动代表性公司进一步降本增效，实现长足利润释放。

（来源：懂经）