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钉飞企集齐AI混战升温,然后呢?市场92%的格局会重塑吗?
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整个 7 月,企业协同办公赛道的 AI 战事密集升温。

7 月 27 日,企业微信的 AI 助理 " 大圆 " 开启内测。用户在企业微信任意界面左滑,或在电脑端点击左侧边栏 " 智能助理 ",即可唤起。它能自动检索聊天、文档等工作信息,生成结构化周报初稿,支持群聊消息爬楼、听语音和重点提炼,自动生成待办事项,还能调用智能文档、智能表格、会议、日程等几十项能力。

有内测用户评价:" 小白友好,左滑便能唤起,功能嵌在日常界面里,轻松上手。" 也有人指出,目前测试的功能停留在信息总结、内容生成等简单任务上,尚不能像钉钉那样执行复杂的跨系统自动化流程。

就在同一天,阿里内测了 " 千问办公 " 产品,整合 QoderWork、悟空、MuleRun 三款智能体产品,未来有可能内置钉钉。市场分析指出,此举意在实现办公赛道 " 集中火力 " 的转身。

此前的 7 月 2 日,钉钉宣布整合三条 Agent 产品线,由钉钉 CEO 陈宇森统一负责。飞书也没闲着。7 月 1 日,飞书发布多维表格智能体,用户在客户跟进表上点几下就能配置一个智能体,它会以同事身份出现在消息列表里。群聊里直接 @它,就能查数据、填进度、写报告。有网友评论:" 这招狠在,AI 不再是问答框里的工具,而是住进数据里的队友。"7 月 23 日,飞书 aily 宣布全面升级,云端 7 × 24 小时主动干活,支持多智能体协同,预置了上百个专业 Agent,能组队分工。

据媒体信息,2025 年飞书营收破 30 亿元,今年二季度增速超 100%,是三家里势头最猛的。

这场密集攻势背后,三家招数完全不同。

企业微信的打法是死磕私域。" 大圆 " 强调做 " 一个植在企业微信工作流里的原生智能助理 ",不是新入口。它嫁接的是企微生态里的群聊、文档、会议、邮件、日程数据。尤其特别的是对客场景,能基于员工和微信客户的聊天记录,分析客户需求、提炼关注点、识别高意向客户、生成客户画像。覆盖超过 1400 万真实企业与组织,连接着 7.5 亿微信用户的私域池,这是它最大的底气。思路很清楚:不在内部卷效率,直接切入营收环节,帮销售梳理客户需求、提炼成交卡点。

钉钉走的是全覆盖路线。2 亿月活、超 2000 万企业组织,覆盖制造业、政务、教育、零售等众多行业,这个体量决定了它不可能走窄路。这就要求钉钉必须选择做 AI 操作系统,将 11 年积累的组织架构、权限体系、审批流程全部内置进去。它走行业化 Agent 路线,开放智能体能力让企业自主对接内部业务系统,主打强管控、全覆盖的 "AI 指挥系统 "。

飞书的用户画像一直清晰,主要聚焦互联网公司、创意团队和知识密集型组织。长久以来,它最大的痛点是信息散落:讨论在群聊,结论在文档,状态在表格。飞书的 AI 战略就是让 Agent 打通这些散落的信息。多维表格智能体让 Agent 在业务数据上干活,能查数据、写数据、主动触发。aily 升级则将 AI 同事的概念推到新高度,从个人助手升级为能独立完成任务的团队角色。

但热闹的混战背后,存量格局似乎很难撬动。

QuestMobile 数据显示,钉钉约 2 亿月活居第一,企业微信约 1 亿位居第二,飞书约 3000 万居第三,三款产品合计市场覆盖率达 92%。这意味着,传统协同办公的座次短期内不会有大变,增量空间亦有限。

从企业微信来看,其 AI 能力建立在 " 聊天记录 + 客户画像 " 之上,数据隐私敏感度极高。一旦出现用户数据泄露或滥用事件,整个私域生态可能面临监管和用户信任的双重崩塌。腾讯必须平衡 AI 赋能和数据安全之间的关系。

钉钉的困境同样肉眼可见。功能越多,体验越重。一个需要花两周培训才能上手的智能操作系统,对中小企业来说不是提效工具,而是学习负担。如果不解决功能堆叠带来的认知过载问题,钉钉的 AI 化可能会陷入 " 大而全却用不起来 " 的窘境。

飞书虽然势头迅猛,营收破 30 亿、二季度增速超 100%,但月活 3000 万的用户基数相比前两家仍有明显差距。它所押注的多智能体协同、AI 同事等概念,在知识密集型团队中容易落地,推向更广泛的传统行业时,依然面临适配挑战。

三家的 AI 攻势,到底是功能叠加的旧戏,还是重切市场蛋糕?AI 办公的终极价值,是止于帮打工人减负,还是真正赋能业务、驱动增收?这些问题,市场显然还需要更多答案。

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