心白看世界 6小时前
97分钟从“走好”到“假消息”,公众人物一条微博的责任有多大?
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7 月 23 日 10 点左右的时候,优客工场创始人毛大庆就在自己的微博上发了这样一句话:一丹大姐安息吧,并且把位置定在了中央电视台的大楼里。不到两小时的时间内," 敬一丹突发脑溢血去世 " 的消息就通过各种社交媒体传播开来。但是同一时间,在央视第四频道播出的《远方的家 · 不一样的欧洲之旅》中,敬一丹正在维也纳街头拿着一根烤肠笑呵呵地说道," 这个和我们哈尔滨的红肠是一样的。" 人到国外录制节目时,国内就已经为她准备好身后的事情了。

97 分钟的时候,谣言比事实更快

毛大庆并不是一般的网友。作为优客工场的创始人以及前万科集团执行副总裁的身份使他的话语具有一定的分量。一条关于央视大楼的 " 走好 " 在信息传播的过程中就相当于 " 内部消息已经得到证实 "。谣言就像有了腿一样四处蔓延开来,各种各样的细节也逐渐累积起来:安徽录制节目的时候突然出现脑溢血的情况,并且马上被送往北京进行抢救,在医院里住了近一个月才恢复过来。发病的过程和救治的过程都被描述得很详细。但是毛大庆发出了这条微博之后九十七分钟就被自己删除了,并且还改口说道," 希望这是假的消息,祝愿一丹大姐身体健康。"97 分钟的时间可以使得谣言在整个网络上流传开来,但是还不足以做一次基本的核实工作。

" 希望是假消息 " 可以看作是一种纠错的方式吗

毛大庆又说起了希望这个说法,并且这次他说的是 " 希望是假消息 ",而上一次他说的是 " 我没有经过核实就告诉大家 "。希望是假消息把责任推给了消息是否真实,似乎只有当消息最终被证明为虚假的时候,发出错误微博的人才不会受到指责。但是问题就出在这一点上:一个有公开身份的人,在没有任何可靠的信息的情况下,仅仅因为 " 觉得难过 " 而发布了 " 走好 " 的一条微博,并且让数以亿计的网民一起悲伤起来、一起转发下去。毛大庆在给网友回信中也提到,敬一丹已经被抢救了一个多月的时间了,在 23 日傍晚的时候又有新的情况出现,所以他就感到很伤心,于是便发出了这条微博。情绪是可以理解的," 忍不住 " 这三个字正好说明了问题所在——公众人物的社交账号从一开始就是不纯粹的私人空间。

当个人账号不被当作 " 个人 " 的时候

毛大庆并不是第一个在社交媒体上出事的公众人物,并且也不可能是最后一个。但是这件事情也说明了一个很容易被人忽视的事实:一个具有社会地位的人,在每一次公开发言的时候都将会被赋予比普通人更高的分量。位于央视楼下的 " 走好 " 会被人误认为是 " 内部渠道证实 ",而 " 一丹大姐 " 的说法,则会被理解为 " 认识、了解 "。这些都是毛大庆没有主动去说出来的,因为他是以这样的身份存在的。公众人物的社交账号既是个人表达的空间,又是客观地担负起信息发布的职责。模糊的界限就是谣言滋生的地方。一个人可以压抑住自己的情绪不外露,但是当情绪进入到公共场合之后,它就不属于个人了。

敬一丹并没有长篇大论地去辟谣,在 7 月 26 日的公众号文章里留了一条留言,并且放在了最前面:" 不信谣、不传谣。" 用六个字就结束了这场闹剧。但是对毛大庆而言," 希望是假消息 " 的教训要比 " 不要相信任何信息 " 更严重一些——作为公众人物所发出的信息需要得到证实,并非选择题而是必答题。

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