花同样的钱买同一款车,有人拿到的是满配版,有人拿到的却是阉割版。
近期,九号电动车 FZ3 110「AB 机」问题,在车主圈炸了锅。

进入 7 月以来,陆续有 FZ3 110 车主在社群交流时发现不对劲——明明是同款车型,动力表现、实际续航却差出一大截。翻出合格证仔细比对才揭开真相:这些挂着同一个商品名的车,其实是两款完全不同的备案产品,一部分型号为 TDT167Z,另一部分为 TDT238Z,连对应的 3C 认证编号都各不相同。中国质量认证中心官网的公开信息也证实,两款车型各自持有独立认证证书,发证时间、生产主体均有区别,并非同一款产品的不同批次。

实际体验的差距比纸面编号更刺眼。多位车主实测数据显示,TDT167Z 版本解码后满电极速约 35km/h,实际续航多在 40 至 50 公里区间,控制器固件被锁定在旧版本,无法进行 OTA 远程升级,高速行驶时还普遍存在车身共振、油门响应迟滞的问题。而 TDT238Z 版本解码后极速可达 46 至 50km/h,续航能摸到 75 至 85 公里,固件已迭代至更新版本,电机结构也经过重新优化。
一模一样的售价,两种配置差出一截的产品,不少车主直言这根本不是买车,是凭运气抽盲盒。截至发稿,黑猫投诉平台相关集体投诉已近 200 条,多个维权群聚集了数百名车主,涉事总规模超 800 人,绝大多数车主的诉求很直接:要么统一配置,要么退还差价。


争议发酵初期,九号官方客服曾对车主明确答复,称 FZ3 110" 只有一个型号 "。但这番表态与官方可查的 3C 认证信息直接矛盾,中国质量认证中心官网显示,FZ3 110 确实对应 TDT167Z 和 TDT238Z 两个不同的 3C 认证证书,反而进一步激化了车主的不满情绪。

随着舆论持续扩散,九号公司方面向《新识研究所》等媒体补充说明,称 FZ3 110 的两款不同车型系两家不同工厂生产,因此在型号上存在差异,但两款车型均具备完整的产品资质备案,符合国家标准的要求,若用户有质量问题可联系官方客服协商解决。另有知情人士向观察者网等媒体透露,该车型实际由三家工厂生产,对应三张独立 CCC 证书。
多基地生产在制造业本是常规操作,本身并不违规。问题的核心从来不是合不合规,而是有没有提前告诉消费者。
除了配置不透明的「AB 机」问题,这批车主还集中反映了更多消费纠纷:购车不久就遇上车型大幅降价,官方标称续航与实测结果差距超过五成,甚至有车主送修后发现,同一块电池的循环次数被直接清零。而电池数据可随意修改的情况,也与现行《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》中电池溯源管理的相关要求存在冲突。
作为国内智能电动车赛道的头部品牌,九号正处在产能快速扩张的阶段。今年 1 月,九号国内累计出货量突破 1000 万台,常州、珠海双基地投产后,总产能目标直指 1100 万台。
多工厂、多代工厂并行的生产模式,本是产能爬坡期的行业常规,但产能提速,不该以牺牲消费者知情权为代价。同一个商品名、同一个零售价之下,隐藏着硬件规格和软件权限的实质性差异,且售前没有任何公示告知,这才是本次风波最核心的争议点。有法律界观点认为,这种做法涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权,如果差异程度足以影响消费者的购买决策,还可能构成消费欺诈。
截至目前,九号公司尚未就此事发布正式的公开声明,也未公布统一的解决方案,黑猫投诉平台上相关集体投诉的处理率仍处在低位。
定位 " 高端智能电动车 ",九号电动车何时会有一次高端坦诚的回应呢?
来源:星河商业观察


登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦