为校园、医疗和企业园区提供支付、身份识别、商务及餐饮服务技术解决方案的领先提供商 Illumia 近日宣布，任命 Eric Schuster 为首席产品官。

Schuster 将全面负责 Illumia 产品组合的战略与开发工作，其核心目标是简化关键工作流程，并运用人工智能为客户提供更清晰、更有价值的洞察。他的工作方法将建立在 Illumia 以客户为主导的开发理念之上，即让一线用户早期参与，用他们的反馈来塑造基于实际运营需求的解决方案。

Illumia 首席执行官 Greg Brown 表示："Eric 的职业生涯致力于构建能获得广泛采用并随客户共同成长的企业级产品。他的领导将帮助我们强化产品间的协同，从而提供更无缝、更直观的客户体验。" Schuster 本人则表示，Illumia 以客户为主导的设计方法能将使用者融入早期流程，他期待在这一方法基础上推进更统一、智能的产品体验。

Schuster 拥有超过 20 年的企业软件产品与技术领导经验。在加入 Illumia 前，他曾担任 ADP 的首席产品官，负责 ADP Workforce Now 人力资本管理平台（服务超过 9 万家公司）的产品战略，并推进了该平台的 AI 战略及 AI 助手 ADP Assist 的开发。此前，他在 Ceridian（现 Dayforce）度过了近 15 年，担任 Dayforce 产品管理副总裁，见证了其从传统薪资提供商向云 HCM 平台的转型。

Illumia 是 Roper Technologies 旗下的业务单元，由 Transact 与 CBORD 于 2024 年合并而成，并于 2026 年 3 月正式启用现名称。其统一平台为全球超过 10，000 所高等教育、医疗及养老机构提供关键的支付、门禁、餐饮和身份认证系统。