转自:半月谈网
7 月 31 日,金山办公首次参展 ChinaJoy,现场除展示独立 AI 办公 Agent 灵犀和面向研发场景的 WPS Comate 外,还设置了面向 WPS 用户的反馈区。同日,包含存储管理等多项更新的 WPS 新版本正式上线。
围绕 "WPS 好用这件事,听你的 " 这一主题,观众可以在现场扫码提交对 WPS 的意见和建议。产品团队将在每日固定时段集中 " 翻牌 ",对用户关注度较高且能够现场核实的问题作出回应,相关处理状态也将在现场展示。
WPS 此次带到现场的不只是新的意见入口,也包括此前用户反馈推动的产品改进。
今年 6 月,部分用户集中反馈,与 WPS 相关的缓存、备份、云文档缓存及旧版本安装文件等内容,可能占用较多系统盘空间。随后,金山办公启动相关优化,并于 7 月推出社区体验版,邀请用户参与测试。团队根据体验反馈进一步完善功能细节并提升版本稳定性。目前,正式版本已在 WPS 官网开放下载。
围绕 C 盘存储管理,新版本主要带来了两方面改进。
首先,WPS 新增了统一的 " 存储管理 " 入口。原本分散在不同位置的磁盘占用查看、缓存清理和存储路径调整等功能,现在被集中到同一页面。用户可以更加直观地查看 WPS 在本地的空间占用情况,并根据需要管理缓存、备份文件和旧版本安装文件,为 C 盘释放更多空间。

其次,安装路径可以分别设置。安装 WPS 时,用户可以分开设置软件安装、文档备份和云文档缓存的存其次,软件安装、文档备份和云文档缓存的存储路径可以分别设置。用户可以结合电脑的实际存储情况,自主选择相应的存放位置,减少系统盘空间压力。

除了针对 C 盘空间占用进行优化,此次 WPS 新版本还带来了多项功能升级,涉及 AI 引用、划词翻译、字体编辑、新增图表类型和打印预览等常用功能。
带着已经落地的改进来到现场,WPS 也在继续收集新的用户意见。开展首日,金山办公在线上和现场收到多项用户反馈,其中约 30% 已在当天获得回应或初步解决方案,其余问题正在分类整理,并将转交对应产品团队继续跟进。
除 ChinaJoy 现场外,WPS 也在完善日常沟通渠道。目前,用户可以通过 "WPS 产品小王 " 微博及小红书账号、"WPS 客户服务 " 小红书及微信公众号寻求使用帮助,也可以前往 WPS 社区参与交流。
从接收用户反馈、推出社区体验版,到正式版本上线,再到 ChinaJoy 现场设置用户反馈区,金山办公希望让用户意见更直接地进入产品改进过程,也借助 ChinaJoy 这一年轻用户聚集的场景,以更轻松、更直接的方式与用户交流。


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