□ 本报记者 薄克国

本报通讯员 连 峰

一个 50 平方米的小区空间，能装下什么？

在青岛市市南区八大关街道红岛路社区，" 丰邻盒子 " 给出了一个新答案：它装下的不只是快递、商品和服务，更装下了社区对治理升级的探索、企业参与社会责任的新场景。

7 月 24 日，市南区联合顺丰速运鲁东区，在位于红岛路社区 45 号的和惠居小区，联手打造 " 丰邻盒子 " 和惠居小区党群服务站（以下简称 " 丰邻盒子 "）。据了解，" 丰邻盒子 " 由红岛路社区提供服务场景，顺丰速运鲁东区导入空间改造、AI 服务和便民服务，将原有阵地升级为集居民议事、便民服务、惠民零售、快递收发、代买代办等功能于一体的小区综合服务阵地，着力解决居民身边民生小事。

" 丰邻盒子 "，能提供哪些服务？

第一个装的是便民服务。便民咨询、快递收发、上门理发、家政维修…… " 丰邻盒子 " 项目，占地仅 50 平方米，按照 " 一半商业运营、一半便民服务 " 思路设计布局，在依托顺丰商业板块确保经营可持续的前提下，为社区居民提供便民咨询等 10 项 " 日常服务 "，同时定期开展 BOOK 读书会、一日店长、适老生活宣讲、直播实训培训、丰邻市集、就业宣讲等 " 活动类服务 "。

围绕老年人、儿童、困难家庭等群体，" 丰邻盒子 " 还设置了重物帮搬、上门理发、助老送餐、助老探视等个性化服务。红岛路社区党委书记、居委会主任马婕介绍，和惠居小区老年居民较多，目前常住居民人口 230 户、1000 人左右，其中，60 岁以上人口接近 40%，80 岁以上 123 人，小区居民服务需求呈现多元化特点。" 丰邻盒子 " 的启用，打造出一个有活力、有温度、靠得住的家门口服务阵地。

第二个装的是 AI 赋能。依托线上工具和 AI 助手，" 丰邻盒子 " 动态收集居民诉求、归集服务需求、辅助社区研判。市南区推出并优化 " 丰邻盒子 +" 小程序，把智能问答、场地预约、活动预约、积分兑换用起来。同时用好 " 丰邻盒子 " 沉淀的真实数据，梳理总结一批可落地、可实用的 AI 治理应用场景，为 AI 赋能基层治理提供鲜活实践样本。

第三个装的是可持续运营的新模式。市南区委组织部有关负责人介绍，" 丰邻盒子 " 的核心模式，是在社区党组织主导下的 " 市场 + 公益 " 运营模式，是由社区提供服务场景，顺丰速运鲁东区导入快递、团购、供应链、便民零售和数字平台等运营资源，社会组织协同参与专业化服务，最终通过市场化、项目化形式形成基本支撑，再将每年 1-2 万元的收益反哺社区。