车观察 3小时前
中控屏突然弹出蜘蛛侠!宝马车主的私人空间也没了?
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这几天,海外宝马车主圈炸了锅。不是车辆出现了大批次的故障问题,而是中控屏上蹦出来个关不掉的 " 蜘蛛侠 "。

7 月下旬,海外多位宝马车主发现一启动车辆,中控屏幕就自动弹出一条《蜘蛛侠:崭新之日》的宣传横幅。你要是不小心点了一下,全屏动画直接铺开,车内氛围灯跟着变色,配乐也响起来,整个车厢瞬间变身 " 蜘蛛侠主题影院 "。广告推送的车型覆盖相当广:2020 年 7 月以后生产的、搭载 BMW OS 7/8/8.5/9 及 OSX 系统的宝马,基本全中招。

据车主们描述,无法永久关闭此广告,每次还需要手动点击关闭广告。对于漫威影迷、《蜘蛛侠》粉丝的车主来说,可能是电影的 " 小彩蛋 "、" 小惊喜 "。

但对于普通车主来说,就是一个无法避免的车机广告,侵害了车主的私人空间。" 花了几十万买一辆车,却还是要看广告。" 屏幕是车主花钱买的,不是能被随意投放广告的广告位。

而 " 打脸 " 的是,2023 年宝马副总裁 Stephan Durach 在采访中曾说过:" 归根结底,我认为汽车是你最后的私人空间。"并表示宝马不会在中控屏播商业广告。

针对车主的质疑,宝马方出面回应称,此次是属于品牌与漫威《蜘蛛侠:崭新之日》的全球跨界合作,宣传周期从 7 月 27 日到 8 月 10 日。iX3 和全新 5 系都在电影里完成出镜,洛杉矶首映红毯上还摆了台 iX3 特别版。

有车主反映,弹窗会遮挡部分屏幕界面,甚至干扰导航显示。点开之后全屏动画加灯光秀,那画面确实炫酷,但驾驶员的注意力也被带走了。这不是用户体验问题,是安全隐患问题。

目前国内的宝马并未收到推送,但此前国内的车企也曾因车机广告而被车主投诉。

早前,深蓝在车机启动时强制推送 5 秒全屏广告,内容是 " 感恩回馈 48 万车主信任 " 的购车券,结果车主集体炸锅。更有车主因弹窗遮挡导航界面,而导致错过高速出口,多绕行 15 公里。CEO 邓承浩被迫连夜道歉。同一年,Jeep 在海外被曝等红灯时弹延保广告,特斯拉在海外推《创:战神》主题也被车主质疑是 " 车内广告试探 "。

一汽 - 大众 ID.6 也曾被报道,在行驶途中中控直接弹出 " 购车优惠至高 12000 积分 " 横幅,约占中控一半面积、遮挡导航路线。

早前奔驰 GLC 也有类似的情况,车主反馈,车机在中控顶部状态栏弹出 " 全新 EQE 预售现已开启 " 横幅,遮挡下方导航,关闭键在最右侧、尺寸偏小,车主在行驶中难以点触。

这次事件真正让车主在意的,其实不是蜘蛛侠讨不讨人嫌。而是宝马通过 OTA,绕过车主意志,往你花钱买来的屏幕里塞品牌内容,而且没给你永久关闭的选项。

这个能力本身,比一条广告更刺眼。就像智能电视慢慢把主屏幕变成广告位一样,你车里的那块屏,突然也变得 " 商业化 " 了。这次是蜘蛛侠,下次呢?开屏广告、会员免广告、付费去广告,是不是都会被安排上?

来源:车观察

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